«ЭРГО» отказывается возвращать Максиму премию по страховке
М
Максим
29.03.2018
«ЭРГО» отказывается возвращать Максиму премию по страховке
Брал в ЮниКредит Банке кредит. Чтобы его получить, меня принудили заключить договор страхования. Полис № 86813 от «ЭРГО» на руки мне не дали. Подписал договор 16.11.2017 года, полностью кредит закрыл в январе 2018 года, а 16.02.2018 года написал заявление на расторжение страхового договора с просьбой вернуть часть премии. В марте страховщик прислал отказ.
Я ввязался в переписку со страховой компании, из которой внес, что страховой договор, заключённый одновременно с кредитным во исполнение требований кредитора, можно расторгнуть только с потерей всей уплаченной премии. Страховщик утверждает, что вероятность наступления страхового случая не равна нулю даже после выполнения мною кредитных обязательств.
Да, застрахована моя жизнь и дееспособность, но ведь выгодоприобретателем по договору является банк, а страховая сумма равна сумме задолженности по кредиту. Так как кредит выплачен, то страховая сумма обнулилась, и мне остаётся непонятным, на какую сумму я застрахован. На этот вопрос «ЭРГО» ответил так: «Страховая сумма фиксируется в размере последнего платежа по досрочному погашению и снижается ежемесячно равномерно на величину, равную последнему платежу по кредиту, делённому на количество полных месяцев, оставшихся до окончания срока страхования». Вообще ничего не понятно!
В общем, отдаю дело юристам, пусть они сами с вами разбираются.
Ответ организации
ЭРГО
02.04.2018 09:00
Максим, добрый день!
Просим Вас указать ФИО страхователя.
Заранее спасибо.
Дополнительно сообщаем Вам, что по условиям типового договора страхования, выгодоприобретателем является застрахованное лицо, а в случае смерти застрахованного лица, наследники по закону.
Другие отзывы об Юнити страховании
А
Аза
25.03.2018
«ЭРГО» компенсировало Азе пятую часть ущерба
Я застрахована по ОСАГО в «Эрго», а виновник происшествия – в «Ингосстрахе». Решила обратиться напрямую к своему страховщику и получила только пятую часть реального размера ущерба. Писала, звонила – толку ноль. Прихожу в офис – говорят одно, звоню на «горячую линию» – слышу другое. Всё время что-то недоговаривают, какие схемы для расчёта применяют, не поясняют.
Видела акт осмотра, в нём перечислены все повреждения, все детали, которые надо заменить, всё по-честному, а насчитали и выплатили аж 22 тысячи рублей. Категорически не рекомендую эту компанию к сотрудничеству!
Н
Надежда
25.03.2018
Надежда просит «ЭРГО» прислать полис е-ОСАГО
Здравствуйте! 23.03.2018 года оформила полис ХХХ 0031930304 в страховой компании САО «ЭРГО». СМС-уведомление с номером полиса пришло, а вот сам полис на почту nadbagina.63@mail.ru не пришёл. А он мне нужен. Прошу отправить полис на указанную почту.
Л
Людмила
23.03.2018
Людмила не согласна с устным отказом в выплате
Добрый день! Я пенсионерка и, чтобы снять все риски, уже третий год страхую квартиру в «Эрго».
Обратились в отделение «Эрго» в Самаре по факту затопления квартиры по адресу: Самара, проспект Ленина, дом 14, квартира 93. Дом девятиэтажный 1971 года постройки. Была направлена в ЖЭУ. Акт осмотра был составлен 20.02.2017 года, а получили мы его на руки только 05.03.2018 года (хотя обещали оформить в течение десяти рабочих дней). В нём было указано, что причину залива ЖЭУ не установил.
Сдали акт сотруднику «Эрго» Антону, который не работает по данному направлению. К слову, за всё время общения по этому случаю мы так и не узнали, кто в отделении на Пушкинской, дом 223 ответственен за урегулирование страховых случаев по полисам страхования недвижимости. Нам сказали ожидать независимого оценщика. В назначенную дату с нами никто не связался. Оказалось, оценщик на больничном, и необходимо ещё подождать.
22 марта нам позвонила Анна, представитель страховщика из Нижнего Новгорода (+7(831)299-98-68) и сообщила, что данный случай не могут признать страховым, так как ЖЭУ некорректно оформило акт.
В итоге, пятна под обоями с грибковым образованием не попали под определение страхового случая из-за отказа ЖЭУ признать залив. Страховая компания не слышит клиента, отказывает в проведении независимой экспертизы и удалённо принимает решение об отказе в возмещении убытков.
Прошу вас дать официальный ответ на данное сообщение.
Трофименко Людмила +7 (987) 922-29-20.
Другие отзывы об Юнити страховании
А
Аза
25.03.2018
«ЭРГО» компенсировало Азе пятую часть ущерба
Я застрахована по ОСАГО в «Эрго», а виновник происшествия – в «Ингосстрахе». Решила обратиться напрямую к своему страховщику и получила только пятую часть реального размера ущерба. Писала, звонила – толку ноль. Прихожу в офис – говорят одно, звоню на «горячую линию» – слышу другое. Всё время что-то недоговаривают, какие схемы для расчёта применяют, не поясняют.
Видела акт осмотра, в нём перечислены все повреждения, все детали, которые надо заменить, всё по-честному, а насчитали и выплатили аж 22 тысячи рублей. Категорически не рекомендую эту компанию к сотрудничеству!
Н
Надежда
25.03.2018
Надежда просит «ЭРГО» прислать полис е-ОСАГО
Здравствуйте! 23.03.2018 года оформила полис ХХХ 0031930304 в страховой компании САО «ЭРГО». СМС-уведомление с номером полиса пришло, а вот сам полис на почту nadbagina.63@mail.ru не пришёл. А он мне нужен. Прошу отправить полис на указанную почту.
Л
Людмила
23.03.2018
Людмила не согласна с устным отказом в выплате
Добрый день! Я пенсионерка и, чтобы снять все риски, уже третий год страхую квартиру в «Эрго».
Обратились в отделение «Эрго» в Самаре по факту затопления квартиры по адресу: Самара, проспект Ленина, дом 14, квартира 93. Дом девятиэтажный 1971 года постройки. Была направлена в ЖЭУ. Акт осмотра был составлен 20.02.2017 года, а получили мы его на руки только 05.03.2018 года (хотя обещали оформить в течение десяти рабочих дней). В нём было указано, что причину залива ЖЭУ не установил.
Сдали акт сотруднику «Эрго» Антону, который не работает по данному направлению. К слову, за всё время общения по этому случаю мы так и не узнали, кто в отделении на Пушкинской, дом 223 ответственен за урегулирование страховых случаев по полисам страхования недвижимости. Нам сказали ожидать независимого оценщика. В назначенную дату с нами никто не связался. Оказалось, оценщик на больничном, и необходимо ещё подождать.
22 марта нам позвонила Анна, представитель страховщика из Нижнего Новгорода (+7(831)299-98-68) и сообщила, что данный случай не могут признать страховым, так как ЖЭУ некорректно оформило акт.
В итоге, пятна под обоями с грибковым образованием не попали под определение страхового случая из-за отказа ЖЭУ признать залив. Страховая компания не слышит клиента, отказывает в проведении независимой экспертизы и удалённо принимает решение об отказе в возмещении убытков.
Прошу вас дать официальный ответ на данное сообщение.
Трофименко Людмила +7 (987) 922-29-20.































