Александр пожаловался на «ЭРГО» в ЦБ РФ
А
Александр
13.02.2019
Александр пожаловался на «ЭРГО» в ЦБ РФ
Первого февраля через личный кабинет попытался внести изменения в страховой полис ХХХ 0055789364: указать актуальный идентификационный номер автомобиля, свидетельства о его регистрации и государственный номер транспортного средства. Внёс все сведения и получил сообщение о некорректном заполнении заявления.
Сразу написал на электронную почту письмо и получил ответ за подписью Алексея Горюнова о том, что запрос передан в службу техподдержки.
Шестого февраля продублировал запрос, так как ответ компетентного специалиста не получил, ошибка не исчезла. Ответил тот же специалист: «Техподдержка работает по вашему запросу».
Прождав неделю, 12 февраля снова написал. Ответила Анастасия Генералова, которая написала то же самое: «Решение ещё не принято, ожидайте ответ». По закону ОСАГО, страховщик должен был переоформить полис ОСАГО в течение двух дней после получения заявления. Прошло почти полмесяца! В чём сложность – указать корректные данные, сформировать страховку и прислать её на мою электронную почту? Не надо просить меня написать ещё раз на электронную почту «ЭРГО». Писал неоднократно! Просто сделайте полис с новыми данными.
Жалобу в Центробанк уже отправил.
Ответ организации
ЭРГО
14.02.2019 13:40
Александр, добрый день!
Спасибо за предоставленную информацию, Ваше обращение направлено в профильное подразделение.
ЭРГО
19.02.2019 11:42
Александр, добрый день!
Ваш вопрос урегулирован 19.02.2019
Другие отзывы об Юнити страховании
У
Ухалов Юрий Иванович
06.02.2019
«ЭРГО» потерял скидку Юрия на ОСАГО
В прошлом году заключил договор ОСАГО с «ЭРГО» ХХХ 0025466330, срок его действия истёк 28 января 2019 года. И почти тогда же я получил новое водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия предыдущего. Хотел пролонгировать страховку, но система не учитывает скидку, а коэффициент бонус-малус стал неправильный. Стаж у меня солидный, с 1979 года, в аварии не попадал, помогите, пожалуйста, восстановить Кбм и скидку и продлить договор страхования.
Номер старого водительского удостоверения – 56ВМ 024137, нового – 9903 183230, дата рождения – 24.10.1954 года, стаж вождения – с 20.07.1979 года.
А
Алина Калинина
03.02.2019
Алина узнала об условиях страхования в «ЭРГО» слишком поздно
При оформлении кредитного договора в ЮниКредит Банке менеджер предложил два варианта: со страховкой и по низкой ставке или без страховки и под сумасшедший процент. При этом девушка подчеркнула, что в случае досрочного погашения кредита страховщик вернёт часть денег. Конечно, я согласилась на вариант со страховкой, поверив словам девушки. То, что она не отдала мне на руки страховой договор и правила страхования, должно было меня насторожить, но я не придала этому никакого значения.
Вернула банку все деньги, как только появилась такая возможность. И тут выяснилось, что для подачи заявления на расторжение страхового договора нужен-таки сам страховой договор. Истребовав его, стала внимательно читать и нашла приписку самым мелким шрифтом о том, что страховка добровольная (то есть заключать её вовсе не обязательно), расторгнуть договор с возвратом средств можно в течение 30 календарных дней. По истечении этого срока страховщик деньги не возвращает, а досрочное погашение кредита не является основанием для пересчёта премии.
Да, это моя вина, что я не получила все бумаги вовремя и не изучила их, но ведь кредитный менеджер нагло обманула меня и продала абсолютно ненужную страховку, а страховщик составил условия так, чтобы не терять ни копейки. Считаю, что компании работают в сговоре.
А
Анна
29.01.2019
«ЭРГО» не продаёт Анне «автогражданку»
Зарегистрировала личный кабинет на сайте страховой компании «Югория», загрузила запрошенные копии документов (проект договора № 548417812), заполнила всю анкету, и тут страховщик перекинул меня на сайт другой компании, «ЭРГО».
Там тоже зарегистрировала личный кабинет, загрузила, внесла сведения, после чего пришёл отрицательный результат проверки документов в РСА. Система пишет, что данные, указанные в документах, не соответствуют данным, содержащимся в бумагах.
Получается, что один страховщик не захотел продавать мне полис, РСА гарантировал заключение договора в другой компании, но та нашла как бы официальную причину и тоже не продала страховку. Как же обзавестись полисом-то? Честным автовладельцам не дают приобрести «автогражданку»!
Другие отзывы об Юнити страховании
У
Ухалов Юрий Иванович
06.02.2019
«ЭРГО» потерял скидку Юрия на ОСАГО
В прошлом году заключил договор ОСАГО с «ЭРГО» ХХХ 0025466330, срок его действия истёк 28 января 2019 года. И почти тогда же я получил новое водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия предыдущего. Хотел пролонгировать страховку, но система не учитывает скидку, а коэффициент бонус-малус стал неправильный. Стаж у меня солидный, с 1979 года, в аварии не попадал, помогите, пожалуйста, восстановить Кбм и скидку и продлить договор страхования.
Номер старого водительского удостоверения – 56ВМ 024137, нового – 9903 183230, дата рождения – 24.10.1954 года, стаж вождения – с 20.07.1979 года.
А
Алина Калинина
03.02.2019
Алина узнала об условиях страхования в «ЭРГО» слишком поздно
При оформлении кредитного договора в ЮниКредит Банке менеджер предложил два варианта: со страховкой и по низкой ставке или без страховки и под сумасшедший процент. При этом девушка подчеркнула, что в случае досрочного погашения кредита страховщик вернёт часть денег. Конечно, я согласилась на вариант со страховкой, поверив словам девушки. То, что она не отдала мне на руки страховой договор и правила страхования, должно было меня насторожить, но я не придала этому никакого значения.
Вернула банку все деньги, как только появилась такая возможность. И тут выяснилось, что для подачи заявления на расторжение страхового договора нужен-таки сам страховой договор. Истребовав его, стала внимательно читать и нашла приписку самым мелким шрифтом о том, что страховка добровольная (то есть заключать её вовсе не обязательно), расторгнуть договор с возвратом средств можно в течение 30 календарных дней. По истечении этого срока страховщик деньги не возвращает, а досрочное погашение кредита не является основанием для пересчёта премии.
Да, это моя вина, что я не получила все бумаги вовремя и не изучила их, но ведь кредитный менеджер нагло обманула меня и продала абсолютно ненужную страховку, а страховщик составил условия так, чтобы не терять ни копейки. Считаю, что компании работают в сговоре.
А
Анна
29.01.2019
«ЭРГО» не продаёт Анне «автогражданку»
Зарегистрировала личный кабинет на сайте страховой компании «Югория», загрузила запрошенные копии документов (проект договора № 548417812), заполнила всю анкету, и тут страховщик перекинул меня на сайт другой компании, «ЭРГО».
Там тоже зарегистрировала личный кабинет, загрузила, внесла сведения, после чего пришёл отрицательный результат проверки документов в РСА. Система пишет, что данные, указанные в документах, не соответствуют данным, содержащимся в бумагах.
Получается, что один страховщик не захотел продавать мне полис, РСА гарантировал заключение договора в другой компании, но та нашла как бы официальную причину и тоже не продала страховку. Как же обзавестись полисом-то? Честным автовладельцам не дают приобрести «автогражданку»!






























