Андрей Николаевич планирует жаловаться в Центробанк

В СК «Инвестиции и финансы» страховалась три года. Произошёл страховой случай, и я ни от кого не могу получить ответ на вопрос, когда будет произведена выплата. Опции сайта страховой компании «отправить письмо» и «заказать обратный звонок» не работают, операторы «горячей линии» не владеют информацией. Получить информацию не представляется возможным.

Номер обращения: СИ НН Г 02/16. Три года подряд страховала всё своё имущество в компании «Инвестиции и Финансы». В феврале произошёл страховой случай. Выплату назначили на четвёртое мая 2016 года. Деньги не пришли, и я решила уточнить дату выплаты. В итоге: 1). Десять безуспешных обращений к сотрудникам Нижегородского филиала. 2). Многочисленные безрезультатные звонки на номер 8 800 500-91-07 и письма на почту страховой компании. 3). Несколько раз писала претензии на сайте компании «Инвестиции и Финансы», которые тоже остались без ответа. Подскажите, куда следует обратиться для решения данного вопроса?

Дело №0028/16. 23 января 2016 года произошло ДТП, виновник которого застрахован в компании «Инвестиции и Финансы». До 28 февраля сотрудники этой страховой компании обещали компенсировать ущерб. Сроки для выплаты вышли, и я написал претензию. Пришёл ответ, в котором обещали перечислить деньги в ближайшее время. С тех пор прошло три месяца, никаких поступлений на мою карточку нет. По телефону операторы не дают никакой конкретной информации, а связаться напрямую с отделом урегулирования убытков не удаётся. Судя по отзывам, в офис ехать тоже бесполезно. Единственное решение в такой ситуации – это подавать в суд.