Виктор: «Инвестиции и финансы» задерживают выплату по ОСАГО

Дело № 7427/15. 8 декабря 2015 мой автомобиль пострадал в результате ДТП. Сервисный центр в короткие сроки оценил ущерб и направил калькуляцию в страховую компанию. На этом урегулирование моего дела приостановилось. Вот уже три недели сотрудники контакт-центра теряются в показаниях. Сначала утверждали, что счет уже передан на оплату, теперь говорят, что идет процесс согласования с сервисным центром. Хотя работники СТОА не связывались со страховой компанией. 

Страховая компания «Инвестиции и финансы» уже третий месяц задерживает выплату по страховому случаю. Мой брокер посоветовал обращаться в суд, и я уже подготовила досудебную претензию. Есть сведения, что компания на гране краха и скоро обанкротится. Сочувствую тем, кто пытался сэкономить и застраховался в этой страховой компании.

Страховое дело № 6900/15. 26 октября 2015 года мой автомобиль пострадал в результате ДТП. Виновником происшествия стал водитель, который выехал на встречную полосу (статья нарушения прописана в справке о ДТП). Водитель ранее уже лишался водительских прав, сейчас  у него отсутствовал полис ОСАГО. ГИБДД вынесла ему определение о возбуждении дела об административном правонарушении. За возмещением ущерба я обратилась в компанию «СКИФ» («Инвестиции и Финансы»), где страховала свой автомобиль по КАСКО в течение четырех лет и исправно платила страховые платежи. Страховому комиссару, прибывшему на место ДТП, передала все необходимые документы, что подтверждает составленная им опись документов. Однако автомобиль так и не направили на ремонт. Компания затягивает время, опираясь на пункт правил 10.4, и требует предоставить постановление суда о возбуждении дела об административном правонарушении, выписанное виновнику аварии. Я крайне не согласна с таким отношением страховщика по следующим причинам.   1. Взыскивать ущерб, производить расследование –  это задача самой страховой компании, которую она перекладывает на своих клиентов, в данном случаи, на плечи пострадавшей стороны. 2. С моей точки зрения, пункт 10.4 не имеет законной силы. Ведь тот факт, что он прописан в правилах, еще не делает его законным. 3. Согласно этому же пункту 10.4 страховая компания должна выдать направление на ремонт, но с последующим предоставлением мною постановлением суда. 23.11.2015 написала заявление, ссылаясь на пункт 10.4, чтобы решить вопрос о направлении автомобиля на ремонт. Решение по данному заявлению обещали прислать заказным письмом. Сейчас вторая половина января, никакого ответа по-прежнему нет. Помимо этого компания требует от меня маршрутную квитанцию для возмещения услуг эвакуатора. Причем этот документ должен быть выдан той датой, когда произошло ДТП. Нюанс заключается в том, что оно произошло 26.10.2015 в 21:30, а эвакуатор я вызывала после полуночи, то есть 27.10.2015, поскольку оформление заняло три часа. Таким образом, хотя номинально услуга эвакуации компенсируется согласно договору, по факту получить деньги практически невозможно, чем и пользуется страховая компания. Для себя я сделала следующий вывод: компания «Инвестиции и финансы» не дорожит клиентами и собственной репутацией, а лишь пользуется юридической безграмотностью клиентов. Уже потрачено много сил и времени, даже поврежденные части автомобиля начинают ржаветь. В данный момент готовлю досудебную претензию. Если и это не возымеет действия, буду обращаться в суд.