Михаил пять месяцев ждёт выплату

Дело № 6083/15. В сентябре 2015 года обратился за возмещением по договору КАСКО. В результате страхового случая повреждены зеркала автомобиля. Управлять машиной без них крайне непредусмотрительно. Однако страховая компания затягивает компенсацию убытка.   Меня направляли в несколько сервисных центров, но нигде не ремонтировали. Оператор горячей линии информацию о ходе дела не дает. Чтобы связаться по телефону с начальником отдела, ждал соединения около часа. Затем девушка сообщила, что его нет на месте, а я больше не могу занимать линию, и положила трубку. Не могу рекомендовать страховую компанию «Инвестиции и финансы».  

Добрый день. В первых числах марта подал заявление на расторжение полиса КАСКО. Но деньги до сих пор не вернули. Проконсультировался с юристом и планирую писать жалобу в РСА. Сумма небольшая, но к компании есть и другие претензии. Стоимость полиса в офисе оказалась на 10 000 рублей больше, чем та, которую назвали по телефону. В головном офисе Москвы сообщили, что подать претензию я могу только при наличии подтверждения в электронном виде. По мнению руководства компании, оператор кол-центра не виноват в некорректном расчёте платежа. Поэтому советую требовать прислать расчёт стоимости полиса КАСКО в электронном виде, если вы общаетесь по телефону.

Убыток №0385/16. После тяжёлого рабочего дня пришла на парковку за своим автомобилем и обнаружила, что вся его правая сторона поцарапана. Вызвала ДПС, забрала все справки и начала звонить в страховую компанию «Инвестиции и финансы». Перед обращением прочла много негативных отзывов, поэтому настроилась на любой исход событий. Дозвонившись в офис компании, договорилась о встрече с представителем страховщика. За выезд сотрудника в удобное для меня время и место заплатила за 1 500 рублей. Приехал мужчина, сфотографировал машину и принял все документы. На следующий день он передал пакет документов в центральный офис. Спустя семь дней получила направление на СТОА, хотя компания имеет право рассматривать дело в течение двадцати рабочих дней. После осмотра в дилерском центре «Измайлово» приняли решение о замене задней двери. Работник сервисного центра отправил документы на согласование в страховую компанию. По правилам у них есть пять дней на рассмотрение, но согласование получили в тот же день. Через пять дней я забрала свой автомобиль после ремонта. Выбрала страховую компанию «Инвестиции и финансы» по причине наименьшей стоимости страхового полиса, но на качестве обслуживания это не сказалось. Всем рекомендую пользоваться страховыми услугами этой компании.