Игорю не выдают направление на СТОА

Убыток № 3359/15. Страховой случай произошел 20.05.2015 года. Спустя почти месяц, 15.06.2015 года, мне наконец-то выдали направление на СТОА «Азимут СП». Видимо, выплатникам надоели мои постоянные звонки. 16.06.2015 года автомобиль был доставлен на сервисную станцию. Началось согласование стоимости ремонтных работ. Сотрудники автосервиса переслали страховщику смету, но ремонт пока так и не начали, ждут оплату стоимости деталей. Страховая компания не перечисляет деньги уже четыре недели. В колл-центре отказываются сообщить, когда будет произведена оплата, говорят: «Ждите, деньги поступят в течение ближайшего времени». И так третью неделю! Руководители компании не принимают посетителей, связаться с ними по телефону не получается. Прошло три с половиной месяца, а ремонт даже не начинали! Вынужден пользоваться общественным транспортом.

У меня КАСКО на 2014-2015 гг. на БМВ 316. Трижды обращалась за выплатой, были противоправные действия третьих лиц и одно ДТП не по моей вине. Да, согласовывают долго, но направляют на ремонт на нормальные СТОА. При небольшой трещине на бампере мне заменили весь бампер целиком, все покрасили, нареканий нет. Что бы кто ни писал, компания работает, обидно читать одни отрицательные отзывы!

Наступил страховой случай. Я собрала все справки и документы и еще в июне отправила в страховую компанию. Почтой от страховщика пришел отказ в оплате покраски бампера. Дело в том, что до ДТП на нем был скол. Однако в результате аварии бампер пострадал весьма серьезно: были вмятины и трещины, поэтому не понятно, почему не оплатили покраску. Кроме того, сначала направили на ремонт в один сервис. Но, видимо, страховщик и СТОА не смогли договориться между собой о цене. Ремонт на этом сервисе отменили, и страховая компания вообще пропала. Я заплатила за страховку на свой БМВ достаточно много, потому мое возмущение их работой оправдано. Буду подавать иск в суд, ведь с момента ДТП прошло уже три месяца.