Алёна очень не довольна сервисом ИиФ

Данные моей машины и страховки: Марка/модель: BMW 325xi Полис КАСКО №081800 от 10.09.2014. Квитанция об оплате №422569 (оплата произведена в полном объеме). 20 марта 2015 года подала все документы на выплату (номер выплатного дела 1305/15). 18 апреля 2015 года подала второй комплект документов по другому страховому случаю (номер выплатного дела 2391/15). Оба комплекта документов подавала по адресу ул. Мусоргского, д. 5, корпус 3. Только 27 июля 2015 года после неоднократных согласований мой автомобиль был направлен на ремонт к официальному дилеру «Азимут СП». Когда ездила на СТОА в первый раз, сотрудники сервиса улыбнулись и посочувствовали, что я застрахована в «ИиФ». Видимо знают, что представляет собой эта страховая компания. Сегодня уже 14.08.15, однако автомобиль по-прежнему не отремонтирован. Стоимость ремонта в очередной раз согласовывают, и то повторное согласование назначили лишь после того, как я буквально выбила его. Сотрудники страховщика просят ждать еще две недели, прежде чем они смогут отправить предоплату за запчасти в «Азимут СП». Мой автомобиль находится в сервисе третью неделю, а ведь повреждены только бампер и крышка багажника! Никто из сотрудников «ИиФ» не в состоянии объяснить, по какой причине и на каком основании так сильно затягивают согласование стоимости и проведение ремонта. Почему сотрудники, ссылаясь на сильную занятость, не могут назвать причины столь значительной задержки? В один из последних разговоров с менеджерами страховщика мне внезапно сообщили, что сотрудничество с моим сервисом «Азимут СП» расторгнуто. Соответственно, всё, что мне поставили и покрасили на этом сервисе, надо оторвать. А обратно поставить старое-битое и ждать нового согласования и направления в ближайший сервис. Причем новая СТОА оказалась на Автозаводской, при том что я живу на Пражской. Ближе ничего не оказалось. Правда, через день мне сказали, что менеджеры что-то напутали. Оказывается, «ИиФ» отныне просто работает с «Азимут СП» по предоплате. Все нервы мне уже вымотали! Когда только подала документы по страховым случаям, рассмотрение заявок и то просрочили. Пришлось писать жалобы на имя генерального директора Дудаева. Сейчас опять написала жалобу, причем куда только можно, во все их офисы. Отправила и по факсу, и по электронной почте. Также написала жалобы в Межрегиональный союз защиты прав страхователей, и в ЦБ. Центробанк прошу провести проверку и принять меры по пресечению нарушения действующего законодательства со стороны страховщика. К великому несчастью «Инвестиции и Финансы», у меня имеется значительный и весьма удачный опыт борьбы с недобросовестными страховыми компаниями. Не вижу больше смысла по хорошему объяснять низкоквалифицированному персоналу «ИиФ» о том, что с грудным ребенком на руках недопустимо ждать ремонта машины с марта по август. Так что встретимся с юристами страховой компании в Арбитраже.

Номер выплатного дела 2103/15. Компания «Инвестиции и Финансы» работает отвратительно. Авария произошла 07 апреля 2015 года. После направления на ремонт приехал сотрудник автотехцентра «ТЕХНОКОМ ПЛЮС» и сказал, что будет делать дефектовку прямо на моей стоянке под открытым небом. Для сведения, машина Ауди А8. После многих недель перепалок страховщик признал тотальную гибель машины. Выплату возмещения назначили на 04.08.2015. Сегодня уже 12.08.2015, но никаких денег «ИиФ» до сих пор не перевели! Теперь мое дело ведет опытная адвокатская компания. Мой совет всем страхователям: при просрочке платежа хотя бы на сутки сразу обращайтесь в суд. Согласно «Закону о защите прав потребителей» вдобавок к возмещению ущерба страховая компания должна заплатить штраф в размере 50% от суммы страхового возмещения.

Номер дела 1040/15, полис АТ 080114. Авария произошла в феврале 2015, но страховщик по сей день не выплатил возмещение. Сотрудники фирмы «Инвестиции и финансы» периодически обещают урегулировать убыток, но ничего не делают. До последнего хотел решить дело в досудебном порядке. Видимо, придется обратиться в суд.