Мария с марта по август ждет ремонта

Данные моей машины и страховки: Марка/модель: BMW 325xi Полис КАСКО №081800 от 10.09.2014. Квитанция об оплате №422569 (оплата произведена в полном объеме). 20 марта 2015 года подала все документы на выплату (номер выплатного дела 1305/15). 18 апреля 2015 года подала второй комплект документов по другому страховому случаю (номер выплатного дела 2391/15). Оба комплекта документов подавала по адресу ул. Мусоргского, д. 5, корпус 3. Только 27 июля 2015 года после неоднократных согласований мой автомобиль был направлен на ремонт к официальному дилеру «Азимут СП». Когда ездила на СТОА в первый раз, сотрудники сервиса улыбнулись и посочувствовали, что я застрахована в «ИиФ». Видимо знают, что представляет собой эта страховая компания. Сегодня уже 14.08.15, однако автомобиль по-прежнему не отремонтирован. Стоимость ремонта в очередной раз согласовывают, и то повторное согласование назначили лишь после того, как я буквально выбила его. Сотрудники страховщика просят ждать еще две недели, прежде чем они смогут отправить предоплату за запчасти в «Азимут СП». Мой автомобиль находится в сервисе третью неделю, а ведь повреждены только бампер и крышка багажника! Никто из сотрудников «ИиФ» не в состоянии объяснить, по какой причине и на каком основании так сильно затягивают согласование стоимости и проведение ремонта. Почему сотрудники, ссылаясь на сильную занятость, не могут назвать причины столь значительной задержки? В один из последних разговоров с менеджерами страховщика мне внезапно сообщили, что сотрудничество с моим сервисом «Азимут СП» расторгнуто. Соответственно, всё, что мне поставили и покрасили на этом сервисе, надо оторвать. А обратно поставить старое-битое и ждать нового согласования и направления в ближайший сервис. Причем новая СТОА оказалась на Автозаводской, при том что я живу на Пражской. Ближе ничего не оказалось. Правда, через день мне сказали, что менеджеры что-то напутали. Оказывается, «ИиФ» отныне просто работает с «Азимут СП» по предоплате. Все нервы мне уже вымотали! Когда только подала документы по страховым случаям, рассмотрение заявок и то просрочили. Пришлось писать жалобы на имя генерального директора Дудаева. Сейчас опять написала жалобу, причем куда только можно, во все их офисы. Отправила и по факсу, и по электронной почте. Также написала жалобы в Межрегиональный союз защиты прав страхователей, и в ЦБ. Центробанк прошу провести проверку и принять меры по пресечению нарушения действующего законодательства со стороны страховщика. К великому несчастью «Инвестиции и Финансы», у меня имеется значительный и весьма удачный опыт борьбы с недобросовестными страховыми компаниями. Не вижу больше смысла по хорошему объяснять низкоквалифицированному персоналу «ИиФ» о том, что с грудным ребенком на руках недопустимо ждать ремонта машины с марта по август. Так что встретимся с юристами страховой компании в Арбитраже.