Никите никак не выдадут направление

23 апреля 2015 года попал в ДТП на третьем транспортном кольце. Прибывшие на место аварии сотрудники ДПС выдали все нужные справки. 24 апреля обратился к дорожному комиссару СК «Инвестиции и финансы», чтобы оформить документы, необходимые для получения страховой выплаты. Так как был вечер пятницы, удалось попасть в офис комиссара лишь 27 апреля. Данная страховая компания рассматривает заявление на выплату в течение 20 рабочих дней, исчисляемых с момента передачи страховщику полного комплекта документов. В моем случае отсчет времени начался с 29 апреля. Где-то 26-27 мая позвонил в СК «Инвестиции и финансы» для уточнения статуса выплатного дела. Мне сказали, что срок рассмотрения заявления истечет 29 числа, скорее всего, в тот же день мне выдадут направление на СТОА. Однако 29 мая направление мне не выдали. Вчера опять позвонил в офис страховой компании. Оператор заверила меня, что немедленно создаст запрос в отдел выплат на выдачу направления. Это обещание не было выполнено. Сегодня в очередной раз набрал номер страховщика. Мне ответила та же девушка-оператор. Она сказала, что обязательно узнает в отделе выплат, почему произошла задержка с выдачей направления, после чего попрощалась со мной. Видимо, она забыла положить трубу, потому как спустя пару секунд я услышал в трубке: «Как же меня задолбал этот клиент!».