Дмитрию не удалось купить страховку в «Ингосстрахе»
Д
Дмитрий Саратов
28.06.2019
Дмитрию не удалось купить страховку в «Ингосстрахе»
На сайте «Ингосстраха» оставил три заявки на оформление договора страхования квартиры и имущества. Первую – шестого июня, вторую – седьмого, третью – шестнадцатого. Получил три письма с обещанием, что со мной свяжется специалист. Ни разу никто на связь не вышел. Через тот же сайт пожаловался на игнорирование моих запросов, и это запустило процесс взаимодействия.
21 июня приехал представитель страховщика, сфотографировал квартиру и имущество и пообещал вскоре озвучить условия договора. Однако обещание так и осталось лишь обещанием. Делать нечего, 26 июня оставляю ещё одну жалобу. Ответ возмутил: «Уточните, пожалуйста, в чём заключается Ваша претензия? Вы оформляете полис или произошёл страховой случай? В связи с чем приезжал к сотрудник?»
Ну, что сказать. То ли в базе не сохраняется историй взаимоотношений с клиентом, то ли специалистам лень в ней искать информацию, то ли просто на всё плевать. Претензию так и не рассмотрели, не удовлетворили, а мне уже и не надо.
Другие отзывы об Ингосстрахе
С
Сергейко Иван
27.06.2019
Иван не покупал «Защиту карты» от «Ингосстраха»
При продлении полиса ОСАГО подключилась услуга «Защита карты». Что это? Я её не заказывал, согласия на списание средств с карты не давал, при этом вот уже второй месяц со счёта без всякого подтверждения уходят деньги в счёт оплаты комиссии за эту услугу. Пытался выяснить подробности в чате, в службе поддержки, но ответа никакого нет. Точнее, в чате предложили отключить услугу самостоятельно через личный кабинет, но я не разобрался, как это сделать. Сделал несколько скриншотов страниц личного кабинета, на которых видно, что его функционал не предполагает совершение такой операции.
Пожалуйста, объясните, как мне подключили эту услугу, какую именно карту застраховали, на каком основании без подтверждения списываются личные средства? Также требую отключить услугу и вернуть деньги.
С
Сергей
25.06.2019
Сергей получил неожиданный отказ от «Ингосстраха»
Раньше страховал в «Ингосстрахе» по ОСАГО и КАСКО все свои автомобили, поэтому, когда встал вопрос выбора страховщика для защиты недвижимости, выбрал именно эту страховую компанию (программа «Платинум»).
Погода подкузьмила, и из-за неё пострадал загородный дом (дорогой дом): на наружной отделке появились трещины из-за обильного снегопада и скопления снега. Внутренних повреждений никаких. Позвонил страховщику, тот прислал эксперта. В итоге – отказ. Обоснование следующее: дом получил разрушения в результате нарушений строительных норм. При этом достучаться до персонального менеджера, который мне положен, так и не удалось.
Не вижу смысла страховаться больше в вашей компании.
И
Игорь
25.06.2019
Игорь требует от «Ингосстраха» оплаченный полис
Страховку ОСАГО покупал на сайте. Ошибся в данных и быстро исправил всё через личный кабинет. Изменения успешно сохранились, только полис с корректными данными на электронную почту не пришёл, в личном кабинете не появился.
Сроки поджимают – надо срочно регистрировать автомобиль. Пять раз звонил на «горячую линию» с просьбой прислать бланк с актуальными данными. Операторы вежливо обещают разобраться и помочь, по факту же ничего не происходит.
Возможно, у вас затяжной технический сбой, и все программисты в отпуске, но я заплатил деньги за страховку и хочу ею пользоваться. Отправьте полис!
Другие отзывы об Ингосстрахе
С
Сергейко Иван
27.06.2019
Иван не покупал «Защиту карты» от «Ингосстраха»
При продлении полиса ОСАГО подключилась услуга «Защита карты». Что это? Я её не заказывал, согласия на списание средств с карты не давал, при этом вот уже второй месяц со счёта без всякого подтверждения уходят деньги в счёт оплаты комиссии за эту услугу. Пытался выяснить подробности в чате, в службе поддержки, но ответа никакого нет. Точнее, в чате предложили отключить услугу самостоятельно через личный кабинет, но я не разобрался, как это сделать. Сделал несколько скриншотов страниц личного кабинета, на которых видно, что его функционал не предполагает совершение такой операции.
Пожалуйста, объясните, как мне подключили эту услугу, какую именно карту застраховали, на каком основании без подтверждения списываются личные средства? Также требую отключить услугу и вернуть деньги.
С
Сергей
25.06.2019
Сергей получил неожиданный отказ от «Ингосстраха»
Раньше страховал в «Ингосстрахе» по ОСАГО и КАСКО все свои автомобили, поэтому, когда встал вопрос выбора страховщика для защиты недвижимости, выбрал именно эту страховую компанию (программа «Платинум»).
Погода подкузьмила, и из-за неё пострадал загородный дом (дорогой дом): на наружной отделке появились трещины из-за обильного снегопада и скопления снега. Внутренних повреждений никаких. Позвонил страховщику, тот прислал эксперта. В итоге – отказ. Обоснование следующее: дом получил разрушения в результате нарушений строительных норм. При этом достучаться до персонального менеджера, который мне положен, так и не удалось.
Не вижу смысла страховаться больше в вашей компании.
И
Игорь
25.06.2019
Игорь требует от «Ингосстраха» оплаченный полис
Страховку ОСАГО покупал на сайте. Ошибся в данных и быстро исправил всё через личный кабинет. Изменения успешно сохранились, только полис с корректными данными на электронную почту не пришёл, в личном кабинете не появился.
Сроки поджимают – надо срочно регистрировать автомобиль. Пять раз звонил на «горячую линию» с просьбой прислать бланк с актуальными данными. Операторы вежливо обещают разобраться и помочь, по факту же ничего не происходит.
Возможно, у вас затяжной технический сбой, и все программисты в отпуске, но я заплатил деньги за страховку и хочу ею пользоваться. Отправьте полис!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
