Константин не советует «Ингосстрах» нарушать договор

Тридцатого сентября в полдесятого утра продлевал действующую страховку. В личном кабинете был сформирован новый документ – CL86360875, и в 09:31 страховая компания получила оплату с моей банковской карты – 7 667 рублей 72 копейки. Ни через час, ни через сутки, ни через двое полис в личном кабинете не появился, на электронную почту прислан не был. Оставляю официальное обращение на возврат списанных денежных средств в полном объёме. Или же пришлите страховку наконец! Квитанцию об оплате по случайности и оплошности из ящика электронной почты удалил, но, думаю, её можно восстановить при необходимости.

«Я не знаю», «Это ваши проблемы», «Идите к юристу». Вот и пойду, раз вы так общаетесь с клиентами! Так мне отвечали на простые вопросы сотрудники офиса «Ингосстраха» в Ярославле на улице Свободы, дом 83. Мне нужны были некоторые документы, но менеджеры, услышав просьбу, уткнулись в бумаги и стали отвечать сквозь зубы. Что они там бурчали, никому не ведомо, я лишь слышал хамские ответы и ни одного вразумительного. У меня создалось впечатление, что руководство проводит специальные тренинги по отшиваю клиентов. Придётся запрашивать документы через суд.

Несколько дней подряд не теряю надежду купить электронный полис на сайте «Ингосстраха». В течение дня по нескольку раз захожу в личный кабинет, чтобы очередной раз разочароваться в страховой компании. Из раза в раз система перенаправляет меня на сайте РСА, чтобы там попытаться купить страховку в какой-то неизвестной страховой компании, офисов которой отродясь не было в нашем регионе. Сейчас у меня есть две страховки – ХХХ 0020030804 и ХХХ 0020032902, недавно закончилась ещё одна – ХХХ 0009834459. Вот её-то я и не могу продлить. Скажите, пожалуйста, вы пролонгируете мои договоры?