Сергея лишили скидки за безубыточность

Долго выбирала автостраховщика, остановилась на компании «Ингосстрах». Сегодня побывала в их чебоксарском офисе, расположенном по адресу: проспект Ленина, дом 13. У меня двухгодовалый ребенок, вынуждена возить его с собой, так как не с кем оставить. Приехала в офис страховщика, села оформлять документы. В это время сын взял рекламный буклет со столика, который стоит в общедоступном месте. Сначала он его разглядывал, а потом порвал. После этого женщина, разговаривавшая с одной из офисных сотрудниц, стала обвинять моего ребенка в порче рекламного материала. Затем она перешла на личности, сказав мне: «Нужно следить за маленьким ребенком и правильно его воспитывать!». Замечу, что пришла в офис «Ингосстраха», чтобы застраховать свой автомобиль. Соответственно, мне было необходимо заполнить ряд документов. В этот момент я не могла отвлекаться на сына. Он не совершил ничего страшного, просто играл с рекламным буклетом. Предложила менеджерам поставить в офисе детский стол со стульями, положить карандаши и бумагу. Это помогло бы занять ребенка на время оформления страховки. Мне ответили: «Здесь вам не детская комната!». Что мне оставалось делать после такого обращения? Конечно же, я встала и ушла. Сегодня заезжала в автосервис, даже там оборудован детский уголок! Именно из таких мелочей складывается впечатление о конкретной компании, становится ясно, кому нужны клиенты, а кому нет. Кстати, женщина, из-за которой мы покинули офис «Ингосстраха», представилась директором филиала. Покидая их офис, я услышала еще много колких высказываний в свой адрес. Печально. Хотелось бы, чтобы в ориентированных на розницу компаниях работали приветливые и отзывчивые люди. Больше никогда не обращусь в данную организацию!

Трижды обращалась за возмещением в рамках договора добровольного страхования машины. Направление на СТОА выдают на следующий день после обращения, в крайнем случае через два дня. Очередь в автосервис как у всех (около полутора месяцев), зато ремонтируют быстро. Как правило, ремонт длится не более двух дней. В общем, меня все устроило. Отличная компания!

Страховался в этой компании много лет. В 2015 году начались проблемы с выплатами. Зачем что-то выплачивать, если можно просто отделаться формальной отпиской? Требуют справку при повреждении стёкол! Это же бред! Трижды обращался за возмещением. Да, один раз страховщик оплатил замену стекла, но в дальнейшем мне было отказано в ремонте бампера и замене стекла. Больше у них не застрахуюсь! Кроме того, всем знакомым посоветую обходить их стороной. Полис № 101542586.