Компенсацию Сергея сократили на треть и все равно не заплатили
С
Сергей
13.03.2011
Компенсацию Сергея сократили на треть и все равно не заплатили
В ноябре прошлого года попал в аварию в городе Орск. ДТП произошло по вине человека, чья автогражданская ответственность застрахована в Ингосстрахе. Тот на Уазике протаранил мою Шевроле-Нива. Для оценки ущерба обратился в компанию «Автопартнер», за экспертизу заплатил 1 800 рублей. Ущерб оценили в 12 000 рублей.
Необходимые документы были отправлены заказным письмом в страховую компанию виновника 24 декабря 2010 года. Согласно уведомлению почти через месяц они были доставлены в Ингосстрах. После этого я прождал два месяца, но так и не получил никакого ответа от страховой компании. Устав ждать, начал звонить сам.
В орском офисе Ингосстраха мне сказали звонить в оренбургский офис. Стал звонить туда, но представитель страховщика ничего толком не ответил, а сказал звонить, как вы думаете куда? Правильно, в орский офис.
Дальше – больше. Оказывается размер компенсации они насчитали 8 000 рублей. Кроме того, меня заверили, что отправляли мне письмо ещё первого февраля, но так как я ничего не получал, сомневаюсь, что они сказали правду. Дополнительно потребовали предоставить им копии свидетельства о регистрации и ПТС (оба документа должны быть заверены нотариусом). И это притом, что все документы я отправлял заверенные!
Кроме всего прочего, представитель страховой компании посмеялся, что я из-за такой смешной суммы так сильно «кипячусь». В довершение меня заверили, что решение моего вопроса находится под личным контролем директора их отделения. Тем не менее, уже 14-ое марта, а никаких денег мне до сих пор не перевели. Видимо, в такой ситуации остаётся лишь подать на них в суд, потому что по-хорошему они платить явно не будут.
Другие отзывы об Ингосстрахе
И
Иван
09.03.2011
Иван доволен Ингосстрахом
Сотрудничеством по договору КАСКО с Ингосстрах очень доволен! Однажды зимой в Москве, утром вышел во двор, открыл машину, посадил и пристегнул сына, хлопнул дверью... осыпалось заднее стекло (может дефект какой был). На следующий день подъехал в офис, оформил документы и быстро получил направление не ремонт. Другой случай, поехали отдыхать всей семьей в Крым, во время обгона сбил собаку :-( и повредил передний бампер и фару. Оформили ДТП. Приехал в Кисловодск и там на стоянке мне въезжают уже в задний бампер :-( Опять оформили ДТП. Со всеми этими бумажками еду в филиал Ингострах в Пятигорске. В результате - машина как новая :-)
В
Виталий
08.03.2011
Виталий будет судиться с Ингосстрахом
Слоган «Ингосстрах платит всегда» стал все чаще расходиться с делом. В компании, похоже, нет никакого контроля над сотрудниками – ни со стороны руководства, ни со стороны клиентов. Непонятно, кто над кем начальник, компания грубо нарушает правила страхования. Случай был такой: 27/01/2011 я приехал в компанию Ингосстрах, подал все документы , сделали осмотр и поставили все детали на замену в их экспертизе, по истечению срока оказалось, что умные эксперты компании АВТОПРОФ поставили всё на полировку. Мои жалобы и многочисленные претензии ни к чему не привели, особено ответ Пахомовой понравился, что типа Автопроф поставил и мы им доверяем. Вообщем кидает эта страховая, бороться надо с ней через суд , Слава Богу я на пенсии и время есть!! Так, что будьте бдительны уважаемые автолюбители!!!!
О
Ольга
28.02.2011
Ольга потратила месяцы на согласования в Ингосстрахе
Являюсь корпоративным клиентом, застраховалась в апреле 2010 года. Так случилось, что год выдался не самый удачный, и ДТП у меня было 3. Последнее ДТП произошло 8 декабря: при тяжёлых дорожных условиях моя машина пошла в занос, я не смогла её выправить, меня долго мотало по дороге, и в итоге я вылетела в кювет, зацепив ещё какие-то кусты. На первый взгляд ДТП вроде не особо серьёзное (если можно этот термин применить к ДТП вообще), но машина получила весьма приличные повреждения, т.к. кювет оказался глубоким (порядка 2 м), а кусты жёсткими. Дабы не мучить сотрудников Ингосстраха и не гонять их за справкой в 1-й спецбатальон ГИБДД (у меня есть услуга сбора справок, но проживаю и в основном передвигаюсь я на территории Клинского района Московской области) – справку получила сама и заявление о ДТП написала в офисе в Отрадном 10 декабря. Т.к. машина была не на ходу, необходим был выездной осмотр, который мне назначили аж на 21 декабря. Куратором по моему случаю был назначен Посудевский Дмитрий. Понимаю, что потом были праздники, и никому не хотелось работать, но я честно выждала 15 рабочих дней по правилам и начала пытаться получить направление на ремонт. Тут началось самое интересное – в день «икс» г-н Посудевский решил не брать трубку во время моих звонков, офис в Отрадном уверял меня, что согласования нет, оставив несколько сообщений на обратный звонок для г-на Посудевского – ответа не дождалась. Только на следующий день он позвонил мне и, как ни в чём не бывало, сказал: «Что вы, что вы, ещё со вчерашнего дня у офиса в Отрадном есть подтверждение». Допустим, что я дура и зря его беспокоила… Поехала я забирать это вымученное направление на ремонт и при беглом осмотре вижу, что там нет колёс, а когда машина рухнула в кювет – погнулись минимум 2 диска и повредилась резина. После долгих попыток дозвониться до куратора (вот это вообще мне всегда «нравилось» в этой компании, я даже захотела у них работать, ибо некоторые сотрудники могут отсутствовать на рабочем месте часами, ну или делать вид что отсутствуют, но дозвониться, делая звонки каждые 15-20 минут в течение нескольких часов просто невозможно), так вот после нескольких часов дозвона г-н Посудевский соизволил взять трубку и сообщить мне, что у него есть подозрения, что данные повреждения получены мной при других обстоятельствах и возможно даже (!!!!!) ДО ДТП… на вопрос в лоб действительно ли он считает что я ехала на мятых дисках со спущенной резиной и посему оказалась в кювете, я получила ответ «возможно»… Только после того как я убив ещё пару часов дозвонилась до кого-то из руководителей г-на Посудевского, тот соизволил мне добавить в смету два диска, правда без резины… Я ещё раз поехала в Отрадное, забрала направление… через несколько дней внимательно его просмотрев оказалось что там ещё отсутствуют птф и левая фара..на этот раз г-н Посудевский был быстр как никогда и через сутки перезвонив мне сообщил что это мол ошибка офиса в Отрадном, он им это отправлял и он непременно мне это согласует, когда будут рассматривать скрытые повреждения. 29 января меня взял на дефектовку сервис (УРА-УРА!), причём не тот в котором я всегда обслуживалась, с моим оказывается Ингосстрах более не сотрудничает, да мне уже было всё равно куда везти, лишь бы починили уже… 8 февраля, через 2 месяца после аварии, сервис закончил разбор машины и опись скрытых повреждений, отправив их на согласование по адресу в направлении. Потом были придирки что в диагностической карте не пропина рег. номер автомобиля и они не могут идентифицировать тот ли это автомобиль, хотя на каждой строке был указан вин. Прошло почти 3 месяца, согласование закончилось неделю назад. Ещё порядка 4-5 недель ждать пока доедут запчасти. Страховую меняю, ибо тратить месяцы жизни на согласование страховых случаев совсем не хочу.
Другие отзывы об Ингосстрахе
И
Иван
09.03.2011
Иван доволен Ингосстрахом
Сотрудничеством по договору КАСКО с Ингосстрах очень доволен! Однажды зимой в Москве, утром вышел во двор, открыл машину, посадил и пристегнул сына, хлопнул дверью... осыпалось заднее стекло (может дефект какой был). На следующий день подъехал в офис, оформил документы и быстро получил направление не ремонт. Другой случай, поехали отдыхать всей семьей в Крым, во время обгона сбил собаку :-( и повредил передний бампер и фару. Оформили ДТП. Приехал в Кисловодск и там на стоянке мне въезжают уже в задний бампер :-( Опять оформили ДТП. Со всеми этими бумажками еду в филиал Ингострах в Пятигорске. В результате - машина как новая :-)
В
Виталий
08.03.2011
Виталий будет судиться с Ингосстрахом
Слоган «Ингосстрах платит всегда» стал все чаще расходиться с делом. В компании, похоже, нет никакого контроля над сотрудниками – ни со стороны руководства, ни со стороны клиентов. Непонятно, кто над кем начальник, компания грубо нарушает правила страхования. Случай был такой: 27/01/2011 я приехал в компанию Ингосстрах, подал все документы , сделали осмотр и поставили все детали на замену в их экспертизе, по истечению срока оказалось, что умные эксперты компании АВТОПРОФ поставили всё на полировку. Мои жалобы и многочисленные претензии ни к чему не привели, особено ответ Пахомовой понравился, что типа Автопроф поставил и мы им доверяем. Вообщем кидает эта страховая, бороться надо с ней через суд , Слава Богу я на пенсии и время есть!! Так, что будьте бдительны уважаемые автолюбители!!!!
О
Ольга
28.02.2011
Ольга потратила месяцы на согласования в Ингосстрахе
Являюсь корпоративным клиентом, застраховалась в апреле 2010 года. Так случилось, что год выдался не самый удачный, и ДТП у меня было 3. Последнее ДТП произошло 8 декабря: при тяжёлых дорожных условиях моя машина пошла в занос, я не смогла её выправить, меня долго мотало по дороге, и в итоге я вылетела в кювет, зацепив ещё какие-то кусты. На первый взгляд ДТП вроде не особо серьёзное (если можно этот термин применить к ДТП вообще), но машина получила весьма приличные повреждения, т.к. кювет оказался глубоким (порядка 2 м), а кусты жёсткими. Дабы не мучить сотрудников Ингосстраха и не гонять их за справкой в 1-й спецбатальон ГИБДД (у меня есть услуга сбора справок, но проживаю и в основном передвигаюсь я на территории Клинского района Московской области) – справку получила сама и заявление о ДТП написала в офисе в Отрадном 10 декабря. Т.к. машина была не на ходу, необходим был выездной осмотр, который мне назначили аж на 21 декабря. Куратором по моему случаю был назначен Посудевский Дмитрий. Понимаю, что потом были праздники, и никому не хотелось работать, но я честно выждала 15 рабочих дней по правилам и начала пытаться получить направление на ремонт. Тут началось самое интересное – в день «икс» г-н Посудевский решил не брать трубку во время моих звонков, офис в Отрадном уверял меня, что согласования нет, оставив несколько сообщений на обратный звонок для г-на Посудевского – ответа не дождалась. Только на следующий день он позвонил мне и, как ни в чём не бывало, сказал: «Что вы, что вы, ещё со вчерашнего дня у офиса в Отрадном есть подтверждение». Допустим, что я дура и зря его беспокоила… Поехала я забирать это вымученное направление на ремонт и при беглом осмотре вижу, что там нет колёс, а когда машина рухнула в кювет – погнулись минимум 2 диска и повредилась резина. После долгих попыток дозвониться до куратора (вот это вообще мне всегда «нравилось» в этой компании, я даже захотела у них работать, ибо некоторые сотрудники могут отсутствовать на рабочем месте часами, ну или делать вид что отсутствуют, но дозвониться, делая звонки каждые 15-20 минут в течение нескольких часов просто невозможно), так вот после нескольких часов дозвона г-н Посудевский соизволил взять трубку и сообщить мне, что у него есть подозрения, что данные повреждения получены мной при других обстоятельствах и возможно даже (!!!!!) ДО ДТП… на вопрос в лоб действительно ли он считает что я ехала на мятых дисках со спущенной резиной и посему оказалась в кювете, я получила ответ «возможно»… Только после того как я убив ещё пару часов дозвонилась до кого-то из руководителей г-на Посудевского, тот соизволил мне добавить в смету два диска, правда без резины… Я ещё раз поехала в Отрадное, забрала направление… через несколько дней внимательно его просмотрев оказалось что там ещё отсутствуют птф и левая фара..на этот раз г-н Посудевский был быстр как никогда и через сутки перезвонив мне сообщил что это мол ошибка офиса в Отрадном, он им это отправлял и он непременно мне это согласует, когда будут рассматривать скрытые повреждения. 29 января меня взял на дефектовку сервис (УРА-УРА!), причём не тот в котором я всегда обслуживалась, с моим оказывается Ингосстрах более не сотрудничает, да мне уже было всё равно куда везти, лишь бы починили уже… 8 февраля, через 2 месяца после аварии, сервис закончил разбор машины и опись скрытых повреждений, отправив их на согласование по адресу в направлении. Потом были придирки что в диагностической карте не пропина рег. номер автомобиля и они не могут идентифицировать тот ли это автомобиль, хотя на каждой строке был указан вин. Прошло почти 3 месяца, согласование закончилось неделю назад. Ещё порядка 4-5 недель ждать пока доедут запчасти. Страховую меняю, ибо тратить месяцы жизни на согласование страховых случаев совсем не хочу.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
