Валерий не знает, как дальше работать в Ингосстрахе

В прошлом году стукнули новую машину, проблем с ремонтом по КАСКО не возникло, получил направление – всё прошло чётко. В заявленные сроки рассмотрения Ингосстрах уложился. При стоимости полиса 30 000 сервис насчитал ущерба на 44 000, а Ингосстрах на 20 000 –  деньгами брать не выгодно. Но вот что мне не нравится, что скидки на этот год у меня нет, т.к. считают, что страховой случай был, хоть и виновник не я. Компания хорошая, но есть нюансы: 1) не выгодно брать деньгами, лучше брать направление на ремонт; 2) страховые случаи считаются все, прилетела маршрутка - прощай скидка на следующий год.

Доволен компанией. У нее не самый низкий тариф по Каско, но зато при страховых случаях ни каких проблем, все оперативно, быстро. Было два страховых случая, у меня и у жены. На меня фура наехала слегка замяв мне заднее левое крыло, дверь, колесо. Он был виноват, я вообще стоял на месте, но оставили крайним меня, так как стоял не по разметке. Спорить не стал. Приехал в страховую, сделали фото, и я уехал, только заявление написал. В сервисе сдал машину, через 10 дней забрал готовую, все сделали неплохо. У жены зимой тоже был случай, не оттормозилась, нагнала Авенсис. Удар был слабый, у Авенсиса только вмятина на бампере, у Авео замена бампера, радиатора, сигнала, покраска капота и еще какая-то шелуха на 90 000. Все быстро оформили без накладок - мы очень довольны.

Поцарапала бампер об бетонную клумбу. Приобрела в этой компании полис КАСКО №AI19987670. ГИБДД вызывать не стала, так как было повреждено лишь лакокрасочное покрытие одной из деталей. На ремонт меня направили в автосервис. Во время ремонта обнаружились еще и скрытые повреждения, которые согласно правилам страхования компании «Ингосстрах» (статья 68, п.3) они же и должны возмещать. Компания отказалась что-либо возмещать, поскольку из ГИБДД у меня не было справки. Ну как мне их понять, если они своим же правилам противоречат? Более того, уже больше месяца моя машина простаивает в автосервисе. С просьбой о компенсации я написала заявление еще месяц назад. Так и не получила от них официального ответа. До куратора по телефону дозвониться просто невозможно, поскольку меня с ним элементарно не соединяют. Придется мне дожидаться официального отказа от компании и менять бампер за свой счёт, хотя полис КАСКО мне достался за 30 000 рублей! Затем я подам на компанию «Ингосстрах» в суд! Раз уж они так поступают с клиентами, им просто нельзя предлагать свои услуги. Всем советую, кто попал в подобную моей ситуацию, обязательно с ними судиться!