СТО по направлению «Ингосстраха» не может найти дверь для машины Владимира

11 декабря 2018 года попал в ДТП на своём автомобиле «КИА» и уже на следующий день подал заявление на урегулирование убытка по полису КАСКО № АI93313415. Специалист из офиса «Ингосстраха» в Долгопрудном принял документы (выплатное дело № 71-320323/18). 14 декабря страховщик прислал направление на дилерскую СТО, которая расположена на улице Клязьминской, дом 5. Связавшись со станцией в тот же день с твёрдым намерением как можно скорее загнать машину на ремонт, был неприятно удивлён очередью. Визит назначили на 20-е. 20 декабря сотрудники станции осмотрели автомобиль, потратив на это четверть часа, и сообщили, что теперь надо дождаться согласования сметы страховщиком. 26 декабря СТО с отмашки «Ингосстраха» заказала запчасти. В ожидании ремонта прошёл месяц. На станции утверждают, что не получили заднюю дверь, которую надо заменить. Однако мне не совсем понятно, как такое могло произойти: автомобиль 2018 года выпуска, он ещё на гарантии, следовательно, на складе официального дилера должны быть все необходимые запчасти. Кроме того, продолжительность ремонта регламентирует и закон о защите прав потребителей: с момента обращения клиента с заявлением он может составлять не более 45 дней. То есть в интересах страховщика следить за тем, как работают его подрядчики. А в моём случае работают из рук вон плохо. Так как никаких сроков поставки задней двери никто не знает, а пользоваться автомобилем я хочу, намерен восстановить его за свой счёт, после чего представить страховщику чек на оплату услуг СТО и истребовать денежную выплату.