Полис ОМС Натальи аннулировали без предупреждения

У меня десятимесячный малыш. Позвонил в Тульский филиал «Ингосстраха» и получил исчерпывающую консультацию о покупке полисов для поездки за границу. Спросил у сотрудника филиала, как мне получить перечень клиник, с которыми сотрудничает страховщик. Вечером позвонил на горячую линию, сказал, где буду и попросил назвать клиники. Оператор ответил, что это конфиденциальная информация. Простите, но это не может быть конфиденциальной информацией! Я хочу знать, на какую помощь могу рассчитывать в случае, если я или мой малыш заболеет. В конце концов, если меня не устроят ваши партнёры, я поищу другого страховщика с другими партнёрскими связями. Я потребитель, и потому имею право обладать полной и достоверной информацией об оплаченной услуге.

Пролонгировала полис ОСАГО в электронном формате. Было это 15 мая. Деньги списали сразу, в полном объёме – ушло с карты 8 450 рублей. Получила письмо с сообщением, что в период от пятнадцати минут до трёх часов полис пришлют на электронную почту. Прошло двое суток – полиса как не было, так и нет. В личном кабинете, кстати, тоже никаких обновлений. Звоню в службу поддержки, отвечают по-разному. Сначала сказали, что в течение суток пришлём. Потом попросили подождать двое суток. Третий раз позвонила, ответили, что на сайте какие-то технические проблемы, какие, они и сами не знают, как не знают и то, сколько мне ждать полис.

По дороге на работу меня подрезала KIA. У неё разбит задний бампер, у меня повреждены передний бампер и правое крыло. Водитель свою вину признавать категорически отказался. Вызвали ГИБДД, приехали полицейские через пятьдесят минут, объяснили товарищу, что он не прав. Тот в итоге упираться перестал. Тогда гаишники говорят: «У нас смена заканчивается, оформляйте сами «Европротокол». Посмотрел я: в лимит вписываюсь, у обоих полисы «Ингосстраха». Сказал: «Так и быть, сами оформим». За десять минут заполнили бланк, в котором водитель KIA признал себя виновным, и разъехались. В офисе, когда я привёз документы, меня попросили оплатить экспертизу. Сказали, что без этого документы не примут. Заплатил 1 200 рублей, прождал три часа, но всё-таки документы сдал. Почти через месяц получил я от «Ингосстраха» письмо с отказом на том основании, что схема составлена не по стандарту, а значит вина второго водителя под сомнением. Но в извещении же указано, что водитель KIA свою вину признал! В общем, заплатил я за полис, заплатил за экспертизу, а теперь придётся ещё и с судом связываться. Вот оно, ОСАГО от «Ингосстраха».