«ВТБ Страхование» отказала Оксане в возврате премии и выплате страхового возмещения

25 декабря 2018 года оформила в банке ВТБ, в кемеровском офисе на бульваре Строителей потребительский кредит. Мне уже за 60, и кредитный менеджер убедила меня застраховать жизнь и здоровье в «ВТБ Страховании» (а вдруг с вами что-то случится, наследникам придётся выплачивать кредит и прочее). О том, что я могу отказаться от страховки в течение 14 дней, она даже не обмолвилась. 26 октября полностью погасила кредит и попыталась вернуть часть премии. По моим подсчётам, речь шла о сумме в 77 тысяч рублей. Для страховщика это сущие копейки, а для пенсионерки солидная сумма. Страховщик категорически отказал в удовлетворении моих требований, и я оставила договор действующим. В августе попала в больницу. Мне сделали две операции, и я пролежала в больнице без малого две недели. По условиям договора, с восьмого дня госпитализации случай считается страховым, и мне положена выплата. Узнала список документов и отправила всё в страховую компанию. Сотрудник отдела урегулирования убытков потребовал представить выписку из медицинской карты за последние 50 лет. За полвека! Потом они снизошли до реальности и предложили принести выписку за последние пять лет, пригрозив в противном случае расторгнуть договор в одностороннем порядке. На очередную претензию прислали ответ, в котором сказано, что «в случае полного погашения кредита единственным выгодоприобретателем в отношении полной страховой суммы по договору страхования является страхователь (вы или ваши наследники). Досрочное погашение кредита не является основанием для прекращения договора страхования. Исходя из вышеизложенного, ООО СК «ВТБ Страхование» не имеет оснований для удовлетворения заявленных вами требований». Вообще-то я уже заявила страховой случай и хочу получить выплату аж за три дня госпитализации, то есть хотя бы полторы тысячи рублей. Я поняла уже, что 77 тысяч рублей вы мне не вернёте, так хотя бы выплатите то, что обещали!