«ВТБ Страхование» требует от Марии чек, которого у неё нет
М
Мария Житникова
16.06.2019
«ВТБ Страхование» требует от Марии чек, которого у неё нет
Второго мая заключила кредитный с ООО «договор «МФК «Конга» № 5000015921, взяв 14 тысяч рублей и получив в нагрузку страховки от «ВТБ-Страхования» стоимостью 2 324 рубля. В тот же день вернула 16 234 рубля, погасив заём.
Все имеющиеся документы отправила в «ВТБ-Страхование». Вскоре позвонила девушка и попросила прислать квитанцию, подтверждающую оплату 2 324 рублей по договору страхования. Однако у меня такой бумажки нет: деньги пришли на карту, страховая премия была автоматически списана со счёта, а стоимость страховки уже была включена в «тело» займа. Оператор пообещала самостоятельно отправить запрос в микрокредитную организацию и всё выяснить.
Через две недели позвонила в «ВТБ-Страхование». Молодой человек заверил, что отправить подобный запрос кредитору страховщик просто не может, квитанцию об оплате страховой премии я должна сама получить у «Конга».
Вы можете сами разобраться, как вернуть деньги?
Другие отзывы о Газпром страховании
К
Кирилл Дмитриенко
16.06.2019
«ВТБ Страхование» задержало возврат денег Кириллу
Третьего июня на сайте сравни.ру купил страховой полис путешественника. По ошибке указал период действия в течение года, а надо было только на короткий срок, на одну поездку. Увидев это, позвонил в «ВТБ-Страхование», чтобы выяснить, как расторгнуть договор и заключить новый. Оператор посоветовал отправить заявку на расторжение с сайта, но ответа не последовало в течение двух недель.
Больше дозвониться до «горячей линии» не удалось, деньги я не получил, статус рассмотрения заявления не знаю. Как его выяснить, не понимаю. Оставил жалобу в интернет-приёмной Центробанка. Жду какой-то реакции страховщика или регулятора.
А
Анатолий
16.06.2019
«ВТБ-Страхование» отказывает Анатолию в выплате
В банке ВТБ взял четыре кредита и решил защитить свою семью от неприятностей и финансовых рисков, поэтому согласился заключить страховой договор, по которому предусмотрена выплата в том случае, если я проведу на больничном более двух недель.
В феврале этого года внезапно угодил в больницу – удаляли желчный пузырь. Вернуться на работу смог только через месяц, при этом работа физически тяжёлая (тружусь в нефтяной промышленности, часто бываю в командировках). Обратился в страховую компанию с заявлением на выплату, а мне отказали. Говорят: «Вы в больнице провели только четыре дня – не положено». Да, операция искромётная, а вот реабилитация трудная, больничный не прерывал, почему не платите? Ведь обещали!
С
Светлана
15.06.2019
Светлана оспаривает задолженность перед «ВТБ-Страхованием»
Был у нас ипотечный кредит и полис ипотечного страхования от «ВТБ-Страхования». Кредит полностью погасили, квартиру продали, в страховке не нуждаемся ни мы, ни банк, страховщик же продолжает писать письма и требовать оплату за страховку. Специалисты утверждают, что у меня есть задолженность, только не могут пояснить, откуда она взялась. Заявление на расторжение страхового договора мы писали, отправляли в «ВТБ-Страхование» несколько раз несколькими способами.
Требуем разобраться и пояснить природу задолженности, аннулировать её и официально извиниться перед нами. Если не будет принято положительное решение, жалуюсь в прокуратуру.
Другие отзывы о Газпром страховании
К
Кирилл Дмитриенко
16.06.2019
«ВТБ Страхование» задержало возврат денег Кириллу
Третьего июня на сайте сравни.ру купил страховой полис путешественника. По ошибке указал период действия в течение года, а надо было только на короткий срок, на одну поездку. Увидев это, позвонил в «ВТБ-Страхование», чтобы выяснить, как расторгнуть договор и заключить новый. Оператор посоветовал отправить заявку на расторжение с сайта, но ответа не последовало в течение двух недель.
Больше дозвониться до «горячей линии» не удалось, деньги я не получил, статус рассмотрения заявления не знаю. Как его выяснить, не понимаю. Оставил жалобу в интернет-приёмной Центробанка. Жду какой-то реакции страховщика или регулятора.
А
Анатолий
16.06.2019
«ВТБ-Страхование» отказывает Анатолию в выплате
В банке ВТБ взял четыре кредита и решил защитить свою семью от неприятностей и финансовых рисков, поэтому согласился заключить страховой договор, по которому предусмотрена выплата в том случае, если я проведу на больничном более двух недель.
В феврале этого года внезапно угодил в больницу – удаляли желчный пузырь. Вернуться на работу смог только через месяц, при этом работа физически тяжёлая (тружусь в нефтяной промышленности, часто бываю в командировках). Обратился в страховую компанию с заявлением на выплату, а мне отказали. Говорят: «Вы в больнице провели только четыре дня – не положено». Да, операция искромётная, а вот реабилитация трудная, больничный не прерывал, почему не платите? Ведь обещали!
С
Светлана
15.06.2019
Светлана оспаривает задолженность перед «ВТБ-Страхованием»
Был у нас ипотечный кредит и полис ипотечного страхования от «ВТБ-Страхования». Кредит полностью погасили, квартиру продали, в страховке не нуждаемся ни мы, ни банк, страховщик же продолжает писать письма и требовать оплату за страховку. Специалисты утверждают, что у меня есть задолженность, только не могут пояснить, откуда она взялась. Заявление на расторжение страхового договора мы писали, отправляли в «ВТБ-Страхование» несколько раз несколькими способами.
Требуем разобраться и пояснить природу задолженности, аннулировать её и официально извиниться перед нами. Если не будет принято положительное решение, жалуюсь в прокуратуру.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
