ВТБ выплатило всего 8 тысяч по ОСАГО

Страховал машину в компании ВТБ Страхование. В конце апреля попадаю в аварию. Повреждение правого крыла, привода переднего правого колеса и бампера. Пишу заявление в офис страховщика. Месяц они тянут с рассмотрением дела, объясняя, что оформляют документы. Наконец, к концу мая бумаги отправляются для рассмотрения в Москву. После того, как оценили стоимость ремонта и сообщили сумму, удивлению моему не было предела. При оценочной стоимости машины в 215 тысяч рублей, за ремонт мне насчитали 169 тысяч, хотя реальная стоимость всех запчастей по ценам любого магазина в городе не превышала 50 тысяч рублей. Конечно, если цена ремонта превышает 75% оценочной стоимости машины, то компания ВТБ Страхование ремонт целесообразным не считает и машину признает невосстановимой. Прислали мне из ВТБ Страхования заказным письмом отказ в ремонте с выдержкой из договора. В конце было указано, что перечень запасных частей прилагается, но самого перечня не было. Причем письмо было отправлено из Батайска, в котором у ВТБ Страхования нет ни одного офиса. Получить перечень необходимых для ремонта машины запчастей мне удалось в два захода, только после того, как написал в компанию предисковое заявление. И то для этого пришлось ехать за списком в офис. Стоимость самих запчастей и работы в перечне указаны не были. Некоторые детали повторялись по два-три раза. Из-за чего вместо нужных для ремонта 25, список состоял из 33х деталей. Естественно стоимость работ будет гораздо выше. Стоимость нормочаса в ремонтной организации, с которой сотрудничает ВТБ Страхование – 900 рублей. Даже у официальных дилеров не выше 800, а в других сервисах (вроде Пихтин-авто), вообще 450-500 рублей. Теперь общаюсь с юристами для составления искового заявления по факту мошенничества и нарушения условий страхования. Буду требовать возместить мне материальный и моральный ущерб. А также обращусь в ФССН.

В ДТП попал по собственной вине. Повреждения у машины вполне серьезные: под замену пара дверей и молдингов, да крыло в рихтовке нуждалось. Ну и покрасить все это, естественно. Вызвал инспекторов ГАИ, отзвонился в ВТБ. Справки из ГАИ долго пришлось ждать, а направление на ремонт получил, как и обещано – через пять дней. В автосервисе только очередь была. По всем вопросам звонил на горячую линию. Специалисты всегда заняты, секретарь просит оставить номер для связи. И действительно перезванивают в течение получаса. Офис на Серебрянической набережной оставил хорошее впечатление. Все очень вежливые, никаких очередей. Плохо, что официальных кузовных центров в компании очень мало (на мою машину всего пять Мейджоров). А мне хотелось в своем, проверенном ремонтироваться. Секретарь говорит, что много кто на это обращает внимание. Но зато полис недорого стоит. До этого в Ингосстрахе страховался, так КАСКО в три раза дороже. После ДТП начитался отрицательных отзывов и очень расстроился. Но в итоге мнение о компании сложилось очень хорошее и всем рекомендую у них обслуживаться. А люди, которые пишут негатив, всех нюансов о своих ситуациях не раскрывают и объективно оценить очень сложно. Мало ли что там на самом деле было. А я хочу от всей души поблагодарить сотрудников компании ВТБ Страхование за помощь с моим страховым случаем. Всем удачи.

Свой автомобиль Mitsubishi Colt (2007 года выпуска) страховал в ВТБ-Страховании по полному КАСКО (за 35 тысяч рублей). При осмотре, эксперт указал на некоторые дефекты на кузове (царапины на крыльях и бампере). Сказал, что их очень желательно устранить. Ремонт обошелся мне еще в 50 тысяч, машина стала выглядеть идеально. Привез в страховую компанию, эксперт все сфотографировал и внес в полис сведения, что повреждений на авто не имеется. Спустя месяц мне во дворе царапают машину хулиганы. Когда позвонил в ВТБ-Страхование, мне сказали обращаться в милицию и в течение пяти дней подъезжать к ним писать заявление. В тот же день участкового не нашел, по этому в офис компании, за направлением, попал только на следующий день. Денежное возмещение решил не брать, а выбрал ремонт на СТОА. Через две недели получил, наконец, документы у участкового, везу их в ВТБ-Страхование. Эксперт говорит мне, что со мной свяжутся в течение пяти дней и пригласят на ремонт. Никто мне так и не позвонил. А когда через неделю я сам звоню, то мне сообщают, что отказали в ремонте автомобиля. Причиной отказа служит то, что заявление в страховую компанию, оказывается, нужно было в течение одних суток после происшествия подавать, а я просрочил. Не поверив своим ушам, на следующий день звоню опять. Меня посылают прямым текстом и говорят, что получу извещение по почте и все узнаю. После всего этого имею большое желание подать на компанию ВТБ-Страхование в суд.