Алексей приятно удивлён скоростью работы ВТБ

Номер страховки AI119078. 8 июля произошла авария, пострадавшей стороной признали меня, дело изначально было регрессное. Только первого августа была готова калькуляция, её результат – 43 тысячи рублей. При этом ремонт и запчасти мне встали бы в сто тысяч минимум. Поэтому предпочла отремонтироваться на СТОА страховщика. 2 августа загнала машину на сервис «Гаус» (дилер Volkswagen). Сегодня 18 сентября уже, а автомашина не отремонтирована. Меня никто не может проинформировать о сроках окончания ремонта. Воронежское ВТБ не может оказать влияние на деятельность «Гаус», а я не могу повлиять на них, ведь не имею с автосервисом договорных отношений. Мой жалобы в главном офисе ВТБ оставляют без рассмотрения, а ведь члены нашей семьи являются корпоративными клиентами.

Полис серии AI № 103566. В течение мая 2012 года дважды пришлось обращаться в ВТБ, но при этом повреждения были несущественные. За истекшие три месяца лета мои заявления на выплату так и не рассмотрели. Требуют справки, хотя у меня КАСКО-Премиум и по условиям договора они обязаны собирать документы вместо меня. В этой компании раньше было застраховано три автомобиля, которые принадлежат членам нашей семьи. Теперь осталась лишь одна машина, на которую пока действует страховка.

22.01.11 г. на своём VOLVO я въехал в отбойное заграждение, когда возвращался домой из поездки в соседний город. Машина застрахована по автокаско, договор AI № 73528, страховщик ВТБ Страхование. Авария оформлена должным образом, приехали инспекторы ГИБДД, выполнили замеры и сделали фотографии. 25 января я передал документы в ВТБ и стал ждать выплаты. В марте мне отказались выплатить возмещение. Поводом для отказа послужила трасологическая экспертиза, результаты которой показали, что автомобиль при подобных обстоятельствах не мог получить повреждения. Хотя в документах все было подробно указано, а на фото с места происшествия стояли печати ГИБДД. Суд первой инстанции я выиграл, однако юристы ВТБ подали апелляцию. Заседание постоянно переносится и сколько ещё продлится тяжба неизвестно.