Выплатное дело за номером 30107/13.
В течение трех лет исправно платил за ежегодную страховку КАСКО в «ВТБ Страхование», при этом ни разу не обращался за выплатой. И вот попал в аварию, в результате оказались повреждены дверь и крыло сзади. Но самое неприятное то, что от удара, который пришелся на верхнюю часть колеса, оно провалилось под арку. Машина не на ходу.
При обращении за выплатой началась нервотрепка. Оценщик приехал практически сразу, только документы он подготовил лишь спустя 10 дней. Потом меня попросили привезти на эвакуаторе на СТОА автомобиль для осмотра. При этом бесплатная стоянка на сервисе не предусмотрена, а значит, придется везти машину обратно, опять же на эвакуаторе за мой счет.
С момента обращения прошло больше месяца, а машина до сих пор стоит неотремонтированная. На все вопросы отвечают, что моё дело проходит проверку у службы безопасности, якобы у меня не простой случай. По договору они должны были решить, платить или нет, в течение 5 дней. Боюсь даже предположить, каково тем, у кого по-настоящему сложный случай.
Мало того, мне пришлось работать связным между сервисом и ВТБ, т.к. со станции отправляли акт дефектовки, а в страховой его не видели. Кроме этого, мне отказали в некоторых запчастях, основываясь на заключении эксперта о том, что некоторые повреждения были получены до аварии. Хотя при страховании машину осматривали, никаких повреждений не было. Обидно сталкиваться с подобным отношением, учитывая, что страховка достаточно дорогая.
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет