Автомобиль Станислава никак не отремонтируют

Страховая компания ВТБ затягивает все мыслимые сроки выплаты. Подтверждением тому служат выплатные дела под №№27634/13 и 27731/13. Если конкретнее, то наш автомобиль DAF с полуприцепом 05.09.13 г. попал в аварию. Было установлено, что наш водитель в ДТП не виноват. При этом он сам чудом остался в живых, ведь тягач превратился в груду искореженного металла с колесами. Были довольно сильно удивлены, когда узнали, что в Саратовской области ВТБ представлено только офисами продаж. Документы по страховым случаям уполномочена принимать ассистинговая компания «ЛАТ», у которой также нет представительства в нашей области. Ее интересы представляет экспертная компания. Таким образом, сразу появились два посредника между страховой компанией и клиентом. После подачи документов, всё наше общение с представителями ВТБ свелось к бесконечным звонкам на горячую линию. Где нас как могли «отфутболивали», и пичкали обещаниями, что уполномоченный сотрудник с нами свяжется. Для того, чтобы он перезвонил, пришлось сделать около 4 звонков, и это уже после того как нам пообещали, что он сам позвонит. При этом представитель ВТБ редко говорил что-то по теме, а также не мог назвать конкретных сроков рассмотрения дела. Результат на 05.12.13 г.: Касательно тягача страховая решила признать тотальную гибель автомобиля. Однако теперь нужно составить акт о передаче годных остатков страховщику, а ответственный сотрудник ВТБ больше недели не перезванивает. Все вопросы, при звонках на горячую линию, остаются без ответа. По прицепу нам насчитали выплату 414 тыс. рублей. При этом в автосервисе, где предполагается ремонтироваться, ремонт оценили больше чем в миллион рублей. Учитывая стоимость прицепа, подобный ущерб должен повлечь признание тотальной гибели транспорта. Думаем за свой счет нанимать независимого эксперта для оценки, далее будем обращаться в суд.

Страховался в Росгосстрахе, но когда я пришел для продления «автогражданки» на следующий год, мне сказали, что не продадут ОСАГО, если я не оформлю какую-нибудь добровольную страховку. Ситуация в точности повторилась в РЕСО. А вот сотрудники ВТБ мне всё оформили, не навязывая при этом другие страховки. Правда, после страхования в Росгосстрахе, в базе почему-то исчезли данные, что я страховался, поэтому застраховали с третьим классом.

Отвратительная компания. В случившейся аварии было повреждено зеркало. Все оформил согласно с условиями договора. Уже почти 4 недели задерживают ремонт, так как их смущает, что зеркало глянцевое, а не матовое. Говорят, что глянцевое ремонтировать слишком дорого. Был в автосервисе и выяснил, что цена вопроса смешная: 2 734 рубля. При этом ВТБ требует, чтобы сервис доказал, что зеркала глянцевые, а не матовые.