«ВТБ Страхование» не платит Орландо по тоталу
Г
Гильнич Орландо Сергеевич
19.06.2020
«ВТБ Страхование» не платит Орландо по тоталу
Машину покупал в кредит и, по условиям договора, должен был застраховать залоговое транспортное средство по КАСКО. В салоне продавали страховки «ВТБ Страхования».
В декабре 2019 года попал в серьёзное ДТП. Эксперт вынес заключение о тотальной гибели автомобиля. В тот момент порадовался, что купил страховку, так как даже кредит ещё не был выплачен. Страховщик принял все документы, но заявление в регламентированный срок не рассмотрел.
Компания молчит до сих пор. Уже полгода прошло с момента аварии, а мои документы все ещё «в работе». Страховщик сильно подвёл. Сейчас готовлю заявление в суд, чтобы восстановить справедливость и получить выплату.
Другие отзывы о Газпром страховании
А
Анжела
17.06.2020
«ВТБ Страхование» отказало Анжеле в возврате средств
28 апреля покупала машину в кредит, и менеджер принудительно меня застраховал по договору с «ВТБ Страхованием». В полисе № А 24121-622/1053-5901311 нашла пункт о возможности отказа от страховки в 14-дневный срок. Заявление можно написать в офисе банка или отправить заказным письмом.
В Чувашии все офисы «ВТБ Страхования» закрыты. Как пояснил сотрудник банка ВТБ, обслуживание договоров страховщика производится в офисах «СОГАЗа». Седьмого мая приехала в офис страховщика с заявлением на отказ от договора и возврат премии. Менеджер приняла его и банковские реквизиты.
Четвёртого июня «ВТБ Страхование» прислало отказ в возврате средств, сославшись на то, что заявление № 25-11/01-08/04607 было зарегистрировано по истечении «периода охлаждения», 15 мая. Получается, что рядовой сотрудник регионального филиала может за клиента решить, когда подавать заявление! Прошу вернуть деньги, так как моей вины в поздней регистрации заявления нет.
Л
Лола
15.06.2020
«ВТБ Страхование» не нашла в базе полис Лолы
Заявление о наступлении страхового случая со всеми документами подала вовремя. У менеджера претензий к комплектности не было. В течение последующих семи месяцев не могла от страховщика информацию о том, рассмотрено ли дело и какое принято решение. По телефону мне каждый раз отвечали, что со мной свяжется ответственный сотрудник, но никто никогда не звонил.
Потом началась пандемия, и в «ВТБ Страховании» работа встала. По вине страховщика я просрочила платежи по кредиту, и банк испортил мою кредитную историю. А теперь вообще говорят, что страховки у меня никакой нет! Готовлю иск в суд.
П
Павел Коновалов
13.06.2020
Павел почти месяц ждёт от «ВТБ Страхования» возврата премии
25 апреля после погашения ипотечного кредита отправил в «ВТБ Страхование» запрос на расторжение договора ипотечного страхования.
12 мая прислали запрос на документы. После их отправки меня «передали» техническому специалисту.
18 мая подписал дополнительное соглашение о расторжении договора страхования. Специалист пообещал, что деньги придут в течение двух недель, однако до сих пор возврата не последовало. Отправлял письменный запрос на уточнение статуса возврата, ответили, что в связи с пандемией сроки обработки заявлений увеличены. После этого на запросы не реагировали. По телефону «горячей линии» статус не уточняют, срок возврата не обозначают. Прошу объяснить, сколько ещё ждать?
Другие отзывы о Газпром страховании
А
Анжела
17.06.2020
«ВТБ Страхование» отказало Анжеле в возврате средств
28 апреля покупала машину в кредит, и менеджер принудительно меня застраховал по договору с «ВТБ Страхованием». В полисе № А 24121-622/1053-5901311 нашла пункт о возможности отказа от страховки в 14-дневный срок. Заявление можно написать в офисе банка или отправить заказным письмом.
В Чувашии все офисы «ВТБ Страхования» закрыты. Как пояснил сотрудник банка ВТБ, обслуживание договоров страховщика производится в офисах «СОГАЗа». Седьмого мая приехала в офис страховщика с заявлением на отказ от договора и возврат премии. Менеджер приняла его и банковские реквизиты.
Четвёртого июня «ВТБ Страхование» прислало отказ в возврате средств, сославшись на то, что заявление № 25-11/01-08/04607 было зарегистрировано по истечении «периода охлаждения», 15 мая. Получается, что рядовой сотрудник регионального филиала может за клиента решить, когда подавать заявление! Прошу вернуть деньги, так как моей вины в поздней регистрации заявления нет.
Л
Лола
15.06.2020
«ВТБ Страхование» не нашла в базе полис Лолы
Заявление о наступлении страхового случая со всеми документами подала вовремя. У менеджера претензий к комплектности не было. В течение последующих семи месяцев не могла от страховщика информацию о том, рассмотрено ли дело и какое принято решение. По телефону мне каждый раз отвечали, что со мной свяжется ответственный сотрудник, но никто никогда не звонил.
Потом началась пандемия, и в «ВТБ Страховании» работа встала. По вине страховщика я просрочила платежи по кредиту, и банк испортил мою кредитную историю. А теперь вообще говорят, что страховки у меня никакой нет! Готовлю иск в суд.
П
Павел Коновалов
13.06.2020
Павел почти месяц ждёт от «ВТБ Страхования» возврата премии
25 апреля после погашения ипотечного кредита отправил в «ВТБ Страхование» запрос на расторжение договора ипотечного страхования.
12 мая прислали запрос на документы. После их отправки меня «передали» техническому специалисту.
18 мая подписал дополнительное соглашение о расторжении договора страхования. Специалист пообещал, что деньги придут в течение двух недель, однако до сих пор возврата не последовало. Отправлял письменный запрос на уточнение статуса возврата, ответили, что в связи с пандемией сроки обработки заявлений увеличены. После этого на запросы не реагировали. По телефону «горячей линии» статус не уточняют, срок возврата не обозначают. Прошу объяснить, сколько ещё ждать?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
