«ВТБ» не хочет брать на ремонт телефон Ольги
О
Ольга
10.12.2018
«ВТБ» не хочет брать на ремонт телефон Ольги
В 2017 году купила в салоне сотовой связи «Связной» смартфон Samsung Galaxy s8 plus и застраховала его по полису от «ВТБ-Страхования». Месяц назад на белом экране появилась неисчезающая красная клавиатура. Так как срок гарантии истёк, обратилась по полису в страховую компанию с заявлением.
Аппарат приняли на экспертизу, в результатах которой указано, что причиной повреждения стало «механическое воздействие на устройство». Эта поломка не входит в страховое покрытие, поэтому страховщик отказывает в ремонте по полису страхования. При этом если бы такой дефект возник в период действия гарантии, то страховщик бы признал случай страховым и принял бы аппарат на ремонт, а так – увольте.
Никакого механического воздействия на аппарат не было, ощущение, что это какой-то внутренний дефект, как добиться ремонта по полису?
Другие отзывы о Газпром страховании
А
Алексей
10.12.2018
Алексей не смог застраховать новый автомобиль по КАСКО в «ВТБ Страховании»
10 декабря 2018 года обратился к представителям компании (через сайт) с целью застраховать новый автомобиль ISUZU D-MAX по КАСКО. Представитель компании отзвонилась оперативно. При общении женщина консультант попросила время для уточнения информации. По итогу получил отказ на заключения договора КАСКО – нет такой машины в базах.
Е
Елена
08.12.2018
Елена через суд добьётся выплаты от «ВТБ»
Третьего сентября в салоне «М-Видео» купила смартфон Huawei Nova. Покупку оформила в рассрочку, и продавец не забыл навязать мне страховку. Убеждал, что она мощная: защитит и при поломке аппарата, и при утрате, и при краже. Ну, я и согласилась.
Смартфон украли. Вот, думаю, и страховка пригодилась. Собрала все документы, отдала страховщику, ждала, верила, а «ВТБ-Страхование» отказало в компенсации ущерба. Получается, деньги за страховку взяли, а как выплачивать – так шиш.
Собираю документы и иду в суд. По условиям страхования, вы должны выплатить деньги, и выплатите, что положено. Только по судебному решению ещё и сопутствующие убытки компенсируете. Нельзя так безнаказанно обманывать людей!
А
Анастасия
07.12.2018
Анастасия осталась без страховки по вине «ВТБ-Страхования»
Вот уже месяц пытаюсь выяснить, сколько нужно заплатить за пролонгацию полиса ипотечного страхования и на какие реквизиты переводить деньги. Ни один специалист, ни один оператор не сообщил ни то, ни другое.
Трижды операторам «горячей линии» оставляла заявку на получение этой информации, трижды слышала обещание, что в течение двух дней я получу на электронную почту квитанцию на оплату с вбитой суммой, но никто ничего не прислал.
Договор ипотечного кредитования заключён с банком ВТБ (подписывала в офисе в Балашихе). Я не смогла пролонгировать страховой договор, так как сотрудники «ВТБ-Страхования» уклоняются от исполнения своих служебных обязательств. Оплатить страховку я должна была ещё в ноябре, но не смогла. Видимо, от банка последуют какие-то штрафные санкции. Как мне решить эту проблему?
Другие отзывы о Газпром страховании
А
Алексей
10.12.2018
Алексей не смог застраховать новый автомобиль по КАСКО в «ВТБ Страховании»
10 декабря 2018 года обратился к представителям компании (через сайт) с целью застраховать новый автомобиль ISUZU D-MAX по КАСКО. Представитель компании отзвонилась оперативно. При общении женщина консультант попросила время для уточнения информации. По итогу получил отказ на заключения договора КАСКО – нет такой машины в базах.
Е
Елена
08.12.2018
Елена через суд добьётся выплаты от «ВТБ»
Третьего сентября в салоне «М-Видео» купила смартфон Huawei Nova. Покупку оформила в рассрочку, и продавец не забыл навязать мне страховку. Убеждал, что она мощная: защитит и при поломке аппарата, и при утрате, и при краже. Ну, я и согласилась.
Смартфон украли. Вот, думаю, и страховка пригодилась. Собрала все документы, отдала страховщику, ждала, верила, а «ВТБ-Страхование» отказало в компенсации ущерба. Получается, деньги за страховку взяли, а как выплачивать – так шиш.
Собираю документы и иду в суд. По условиям страхования, вы должны выплатить деньги, и выплатите, что положено. Только по судебному решению ещё и сопутствующие убытки компенсируете. Нельзя так безнаказанно обманывать людей!
А
Анастасия
07.12.2018
Анастасия осталась без страховки по вине «ВТБ-Страхования»
Вот уже месяц пытаюсь выяснить, сколько нужно заплатить за пролонгацию полиса ипотечного страхования и на какие реквизиты переводить деньги. Ни один специалист, ни один оператор не сообщил ни то, ни другое.
Трижды операторам «горячей линии» оставляла заявку на получение этой информации, трижды слышала обещание, что в течение двух дней я получу на электронную почту квитанцию на оплату с вбитой суммой, но никто ничего не прислал.
Договор ипотечного кредитования заключён с банком ВТБ (подписывала в офисе в Балашихе). Я не смогла пролонгировать страховой договор, так как сотрудники «ВТБ-Страхования» уклоняются от исполнения своих служебных обязательств. Оплатить страховку я должна была ещё в ноябре, но не смогла. Видимо, от банка последуют какие-то штрафные санкции. Как мне решить эту проблему?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
