Спросите у FinGPT
Роман неделю не может добиться направления в госпиталь
Р
Роман
16.08.2017
Роман неделю не может добиться направления в госпиталь
10 августа обратился в страховую компанию «Абсолют страхование» (Europe assistance) с просьбой о помощи. Сильно болит в правом боку. Получил ответ: «Обратитесь к доктору по такому-то адресу». Приехал в клинику, там говорят, что у меня что-то серьёзное, надо бы в больничку, и добавляют: «Тут мы помочь ничем не можем, у нас только раскладушка и доктор – больше ничего нет». Говорю: «Хорошо, давайте». Они написали в страховую компанию, всё на этом закончилось. Я поехал в отель, страховщик молчит. Написал, что стало хуже, надо бы врача всё-таки. Сказали: «Вызывайте скорую помощь сами или завтра с утра мы вам скажем, куда поехать». Я согласился на то, чтобы с утра поехать, но они не прислали адрес. Я написал, прочитали, но не ответили. И всё! С этого дня они читают мои сообщения, но игнорируют. Это длится семь дней. Неделю просто игнорируют! Как получить медпомощь?
Представьте, как ваш отдых может быть испорчен этой страховкой с таким отношением. Подумайте, стоит ли её покупать.
Переписка велась через WhatsApp, указанный в полисе, также звонили, но эффекта нет.
Другие отзывы об Абсолют Страховании
Ю
Юрий
13.07.2017
Юрий просит публиковать достоверные сведения об условиях страхования
Я инвалид второй группы и знаю, что с покупкой страховки бывают неприятности. На сайте изучил правила страхования ВЗР от «Абсолют Страхования» и подвоха не нашёл. Никаких ограничений или запретов на использование инвалидами 1 и 2 группы не увидел. Заполнил заявление онлайн и оплатил полис, после чего пришёл на почту полный договор. Из него я узнал, что полис ВЗР «Абсолют Страхования» не покрывает расходы на лечение и сопутствующие расходы инвалидов 1 и 2 групп.
Так как страховку покупал не на сайте страховщика, а на сайте посредника, то страховщик отправил со всеми претензиями к посреднику, но тот целую неделю игнорировал мои звонки. Пришлось писать официальное обращение в «Абсолют Страхование». Страховщик услышал меня и расторг договор, вернув уплаченные за него деньги.
Хорошо, что вернули, но могли бы полные условия публиковать в открытом доступе, чтобы таких проблем не возникало.
А
Андрей
08.07.2017
Андрей сумел расторгнуть договор и вернуть деньги
Через сайт купил страховку для выезжающих за рубеж. Перед оплатой поискал подробные условия, но не нашёл. Когда получил полис на электронную почту, узнал, что если поездка будет отменена до начала действия полиса, страховщик премию всё равно не вернёт. Мне это категорически не понравилось, так как считаю это обманом клиента: если вы не будете оказывать услуги, за что же тогда собрались брать деньги?
В течение получаса написал в страховую компанию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, но получил отказ со ссылкой на правила. Тогда обратился в банк (всё те же полчаса с момента покупки ещё не истекли) с просьбой заблокировать платёж. После этого со мной связался представитель страховщика и уведомил, что страховой договор расторгнут, деньги возвращены. Граждане! Всегда отстаивайте свои права!
А
Александр
11.06.2017
Ребёнка Александра быстро поставили на ноги
Купили страховку для путешественников, собираясь в Турцию на период с 20 мая по 4 июня. В один из дней у ребёнка поднялась температура до 39,5 и появилась одышка.
В три ночи связался по указанному в полисе номеру в WhatsApp, рассказал, что произошло, уже через десять минут позвонили местные специалисты и уточнили, как срочно нужна помощь. Жаропонижающее подействовало, решили отложить до утра. Утром появился ещё и кашель. Сообщили ассистансу, и через десять минут приехала машина и отвезла нас в клинику.
Врач осмотрел ребёнка, выписал лекарства, и мы уехали обратно в отель на машине же. Спустя три дня (всё время давали лекарство) позвонили из страховой компании и поинтересовались, помогло ли лечение и устроило ли обслуживание в клинике.
Огромная благодарность «Абсолют Страхованию» за бесплатное, а главное отличное обслуживание.
Другие отзывы об Абсолют Страховании
Ю
Юрий
13.07.2017
Юрий просит публиковать достоверные сведения об условиях страхования
Я инвалид второй группы и знаю, что с покупкой страховки бывают неприятности. На сайте изучил правила страхования ВЗР от «Абсолют Страхования» и подвоха не нашёл. Никаких ограничений или запретов на использование инвалидами 1 и 2 группы не увидел. Заполнил заявление онлайн и оплатил полис, после чего пришёл на почту полный договор. Из него я узнал, что полис ВЗР «Абсолют Страхования» не покрывает расходы на лечение и сопутствующие расходы инвалидов 1 и 2 групп.
Так как страховку покупал не на сайте страховщика, а на сайте посредника, то страховщик отправил со всеми претензиями к посреднику, но тот целую неделю игнорировал мои звонки. Пришлось писать официальное обращение в «Абсолют Страхование». Страховщик услышал меня и расторг договор, вернув уплаченные за него деньги.
Хорошо, что вернули, но могли бы полные условия публиковать в открытом доступе, чтобы таких проблем не возникало.
А
Андрей
08.07.2017
Андрей сумел расторгнуть договор и вернуть деньги
Через сайт купил страховку для выезжающих за рубеж. Перед оплатой поискал подробные условия, но не нашёл. Когда получил полис на электронную почту, узнал, что если поездка будет отменена до начала действия полиса, страховщик премию всё равно не вернёт. Мне это категорически не понравилось, так как считаю это обманом клиента: если вы не будете оказывать услуги, за что же тогда собрались брать деньги?
В течение получаса написал в страховую компанию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, но получил отказ со ссылкой на правила. Тогда обратился в банк (всё те же полчаса с момента покупки ещё не истекли) с просьбой заблокировать платёж. После этого со мной связался представитель страховщика и уведомил, что страховой договор расторгнут, деньги возвращены. Граждане! Всегда отстаивайте свои права!
А
Александр
11.06.2017
Ребёнка Александра быстро поставили на ноги
Купили страховку для путешественников, собираясь в Турцию на период с 20 мая по 4 июня. В один из дней у ребёнка поднялась температура до 39,5 и появилась одышка.
В три ночи связался по указанному в полисе номеру в WhatsApp, рассказал, что произошло, уже через десять минут позвонили местные специалисты и уточнили, как срочно нужна помощь. Жаропонижающее подействовало, решили отложить до утра. Утром появился ещё и кашель. Сообщили ассистансу, и через десять минут приехала машина и отвезла нас в клинику.
Врач осмотрел ребёнка, выписал лекарства, и мы уехали обратно в отель на машине же. Спустя три дня (всё время давали лекарство) позвонили из страховой компании и поинтересовались, помогло ли лечение и устроило ли обслуживание в клинике.
Огромная благодарность «Абсолют Страхованию» за бесплатное, а главное отличное обслуживание.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
