Спросите у FinGPT
София не дождалась помощи от «Абсолют Страхования»
С
София
24.07.2019
София не дождалась помощи от «Абсолют Страхования»
Мы путешествуем по Германии, были в Лейпциге. Вчера я заметила у ребёнка клеща в ухе. Мы поехали в ближайшую клинику, а по пути стали писать в страховую.
Написали по одному номеру, нас отправили на другой, потом на третий. В итоге сначала они написали, что эта клиника не сотрудничает с ними. В ответ на то, что это самая большая клиника в регионе, они написали «ой, у нас она по-другому называется, извините». То есть сразу хотели нас слить.
Затем они нас подтвердили, мы выслали все документы. Они написали «мы звоним в клинику, а нам не отвечают, выслали по почте. Ждите помощь». Мы даже обрадовались. Сообщили на рецепции, на что нам ответили «никаких сообщений на почте нет, и нам никто не звонил».
В итоге нас естественно заставили платить, а страховая ответила: «В этом регионе это частый случай. Пишите заявление в письменном виде по возвращению домой».
Я в абсолютном шоке от такого откровенного обмана страховой. Первый раз с таким сталкиваюсь. И мне бы даже было пофиг, если бы клещ был у меня. Но он был у ребёнка, которому 1,5 года.
Обязательно напишу об этом случае в своём блоге в Инстаграм, где 100 тысяч подписчиков у меня. И подробно расскажу о компании «Абсолют Страхование».
Ответ организации
Абсолют Страхование
24.07.2019 11:11
София, добрый день! Спасибо за Ваше обращение. В настоящее время информация проверяется . Мы вернемся с ответом в самое ближайшее время.
С уважением, Команда "Абсолют Страхование"
Абсолют Страхование
25.07.2019 13:05
Уважаемая София!
Внимательно проанализировав процесс организации медицинской помощи нашими партнерами, сообщаем следующее. Наши партнеры – сервисный центр, находился с Вами на постоянной связи и приложил максимум усилий, чтобы организовать помощь без Ваших финансовых затрат.
К сожалению, ситуация осложнилась тем, что на момент звонка Вы уже были в клинике, с которой договорные отношения у наших партнеров отсутствуют. Об этом координатор сообщил Вам сразу же, желая сократить время ожидания лечения (так как в данном случае нам пришлось бы договариваться с этой клиникой о возможности работы по гарантийному письму).
Несмотря на дополнительные переговоры, клиника отказалась работать на основе гарантийного письма. После чего Вам были даны инструкции о возмещении понесенных Вами расходов. На основе сделанного анализа мы также утверждаем, что озвученная проблема на сложность связаться с сервисным центром не находит подтверждения.
Сообщаем, что ООО "Абсолют Страхование" готово компенсировать понесенные Вами расходы, при предоставлении пакета документов, в соответствии с Правилами страхования. Напоминаем, что для получения оперативного ответа Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, связаться с нами по телефону: 7 (495) 987-18-38 или написать на электронную почту: info@absolutins.ru.
С уважением,
Команда "Абсолют Страхование"
Другие отзывы об Абсолют Страховании
В
Владимир
19.07.2019
«Абсолют» отказывает Владимиру в денежной выплате по ОСАГО
Страховая компания «Абсолют Страхование» отказывает в выплате по ОСАГО.
Летом прошлого года (27.08.2018 г.) в ДТП помяли мой а/м Hyundai Solaris (г/н А170НХ777), приобретённый в июле 2015 года у официального дилера ООО «Рольф» и регулярно обслуживаемого по сервисной книжке (с сохранением 5-ти летней гарантии) в дилерских СТО. Страховая компания «Абсолют Страхование» по ОСАГО открыла дело ПВУ-001-002542/18 и направила меня для проведения восстановительного ремонта на СТО, не являющуюся представителем официального дилера Hyundai. По условию сохранения гарантии обслуживать и ремонтировать а/м я обязан на авторизованных производителем дилерских СТО, в связи с чем неоднократно обращался в страховую компанию с просьбой предоставить проведение восстановительного ремонта мне самостоятельно, и перевести причитающиеся для ремонта денежные средства (согласно актов обследования и расчёта стоимости – 49 200 руб.) по взаимной договорённости на мой расчётный счёт. Соответственно, с моим отказом от претензий в будущем. На что постоянно (уже почти год прошёл) от страховой получаю отказы. Просьбы о встрече с руководством страховой компании игнорируются. Я, Топилин Владимир Борисович – пенсионер. И потеря гарантии для меня недопустима. Ремонт я организую сам. На СТО, которые меня устраивают, и в удобное мне время. Отказ в выплате – нарушение правил страховки. Принуждение же меня к потере гарантии официального производителя считаю грубым нарушением прав потребителя. Прошу помочь в получении денежных средств для самостоятельного проведения восстановительного ремонта а/м.
И
Игорь
11.07.2019
«Абсолют» возместил Игорю 1/5 часть расходов
Запланировали путешествие. Задолго до вылета озаботились страховкой. Долго выбирали, остановились на «Абсолют Страховании».
В день вылета умер родственник первой линии. Это, по правилам компании, страховой случай. Два невозвратных авиабилета туда и обратно, два железнодорожных билета, один срочный билет из Москвы и другие доказанные расходы составили в общей сумме 25 000 рублей. Все документы сдал, заявление написал.
Вскоре страховщик перечислил страховую выплату – 5 000 рублей. С учётом того что за саму страховку мы заплатили 1 500 рублей, потери составили 21 500 рублей. С одной стороны, взаимодействие со страховщиком не вызвало никаких нареканий: продали без вопросов, документы приняли быстро и с улыбкой. А вот размер компенсации разочаровал.
Б
Баданов Тимур Рашитович
08.07.2019
Тимур настаивает на возврате премии от «Абсолют Страхования»
Получал кредит, и меня заставили купить страховку от «Абсолют Страхования». Через 14 дней после подписания страхового договора написал заявление о его расторжении. Также указал в нём банковские реквизиты для возврата уплаченной страховой премии.
В ответ компания «Абсолют Страхование» сообщила, что по истечении двух недель деньги возвращать закон не позволяет. Но я не согласен! Пусть срок «периода охлаждения» истёк, раз вы так считаете, но почему невозможен возврат премии-то? Если не вернёте добровольно, пожалуюсь в Центробанк и Роспотребнадзор!
Другие отзывы об Абсолют Страховании
В
Владимир
19.07.2019
«Абсолют» отказывает Владимиру в денежной выплате по ОСАГО
Страховая компания «Абсолют Страхование» отказывает в выплате по ОСАГО.
Летом прошлого года (27.08.2018 г.) в ДТП помяли мой а/м Hyundai Solaris (г/н А170НХ777), приобретённый в июле 2015 года у официального дилера ООО «Рольф» и регулярно обслуживаемого по сервисной книжке (с сохранением 5-ти летней гарантии) в дилерских СТО. Страховая компания «Абсолют Страхование» по ОСАГО открыла дело ПВУ-001-002542/18 и направила меня для проведения восстановительного ремонта на СТО, не являющуюся представителем официального дилера Hyundai. По условию сохранения гарантии обслуживать и ремонтировать а/м я обязан на авторизованных производителем дилерских СТО, в связи с чем неоднократно обращался в страховую компанию с просьбой предоставить проведение восстановительного ремонта мне самостоятельно, и перевести причитающиеся для ремонта денежные средства (согласно актов обследования и расчёта стоимости – 49 200 руб.) по взаимной договорённости на мой расчётный счёт. Соответственно, с моим отказом от претензий в будущем. На что постоянно (уже почти год прошёл) от страховой получаю отказы. Просьбы о встрече с руководством страховой компании игнорируются. Я, Топилин Владимир Борисович – пенсионер. И потеря гарантии для меня недопустима. Ремонт я организую сам. На СТО, которые меня устраивают, и в удобное мне время. Отказ в выплате – нарушение правил страховки. Принуждение же меня к потере гарантии официального производителя считаю грубым нарушением прав потребителя. Прошу помочь в получении денежных средств для самостоятельного проведения восстановительного ремонта а/м.
И
Игорь
11.07.2019
«Абсолют» возместил Игорю 1/5 часть расходов
Запланировали путешествие. Задолго до вылета озаботились страховкой. Долго выбирали, остановились на «Абсолют Страховании».
В день вылета умер родственник первой линии. Это, по правилам компании, страховой случай. Два невозвратных авиабилета туда и обратно, два железнодорожных билета, один срочный билет из Москвы и другие доказанные расходы составили в общей сумме 25 000 рублей. Все документы сдал, заявление написал.
Вскоре страховщик перечислил страховую выплату – 5 000 рублей. С учётом того что за саму страховку мы заплатили 1 500 рублей, потери составили 21 500 рублей. С одной стороны, взаимодействие со страховщиком не вызвало никаких нареканий: продали без вопросов, документы приняли быстро и с улыбкой. А вот размер компенсации разочаровал.
Б
Баданов Тимур Рашитович
08.07.2019
Тимур настаивает на возврате премии от «Абсолют Страхования»
Получал кредит, и меня заставили купить страховку от «Абсолют Страхования». Через 14 дней после подписания страхового договора написал заявление о его расторжении. Также указал в нём банковские реквизиты для возврата уплаченной страховой премии.
В ответ компания «Абсолют Страхование» сообщила, что по истечении двух недель деньги возвращать закон не позволяет. Но я не согласен! Пусть срок «периода охлаждения» истёк, раз вы так считаете, но почему невозможен возврат премии-то? Если не вернёте добровольно, пожалуюсь в Центробанк и Роспотребнадзор!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
