Наталия: потребителя вводят в заблуждение

Никогда в своей жизни не жаловалась, и ничего не просила. Но вот пришел момент в моей жизни, когда хочу и пожаловаться и попросить: никогда не связывайтесь с компанией «Энергогарант»! Немного о моей истории: Страховой случай наступил 10 декабря 2014 года. Сразу с мужем поняли, что до нового года авто мы свое новеньким не увидим, но суть не в этом. Сегодня 25.02. 2015, но машину до сих пор так и не забрали в ремонт. Позвонили в СК, где нам сказали, что наш автомобиль с 05.02.2015 стоит в ремонте. Стало даже интересно. Задаем вопрос: «Как такое может быть, если только что я сама лично его видела возле дома?» Вместо ответа оператор бросил трубку. Перезваниваем в СТОА, где сообщают, что сумма ремонта не согласована со страховщиком. Звоню снова в «Энергогарант», а так уверяют, что всё утверждено. И так по сей день, скоро уже три месяца будет.

Отвратительная компания! Заплатила за договор добровольного автострахования 80 тысяч рублей. В итоге по всем обращениям – отказ в ремонте автомашины. Их продуманные юристы всегда найдут зацепки, чтобы отказать в возмещении ущерба. Желаете напрасно потратить деньги и нервы? Обращайтесь к ним!

КАСКО на Suzuki Swift (2008 года) обошлось в 65 000 рублей. Ни разу не обращалась по причине отсутствия свободного времени. Под конец года сильно ударила на парковке передний бампер, поэтому все же решила воспользоваться страховкой. Вызвала ГАИ, собрала нужные справки, потом поехала в офис «Энергогаранта». На все это я потратила три дня. Водительскую дверь обещали отремонтировать без справок. Справка понадобилась, чтобы получить возмещение за повреждение бампера. Причем мне отказали в покраске бампера, так как на нем уже была более старая царапина. Времени и сил на споры не было, поэтому я взяла направление в автосервис, расположенный в моем районе. Безрезультатно пыталась дозвониться туда в течение двух рабочих дней. Пришлось лично ехать в выходной день. Оказалось, что меня отправили в неработающий автосервис, а ведь я специально уточняла у представителей СК, в какой сервис лучше брать направление. Ответили: «Мы работаем только с проверенными компаниями». В понедельник с утра позвонила в офис «Энергогаранта», где мне сообщили, что ничего не знают о том, что СТОА не работает. Затем мне предложили потратить еще два часа, чтобы приехать в их центральный офис за новым направлением. Просила выслать копию на email, сказали, что это невозможно. Итог: обратилась всего один раз за год, стоимость страховки 65 000 рублей, а в результате только масса потраченного времени и нервов. Никогда не буду у них страховаться!