Гульназ больше не будет страховаться в «Чулпане»

Первый раз в жизни попала в ДТП. Компания виновника потеряла лицензию. Обратилась к независимому эксперту, оплатила его услуги из своего кармана. Переслала все необходимые документы в головной офис компании «Чулпан». Через десять дней перечислили выплату. Признаться, не ожидала от страховщика такой скорости работы. У меня есть масса знакомых, которым приходилось добиваться возмещения ущерба через суд, а мне всё и так оплатили. Спасибо за сэкономленное время!

5 июля произошел страховой случай. Автомобиль застрахован по полису ЕЕЕ 0708241202 в СК «Чулпан». Организовал осмотр повреждённого автомобиля, телеграммой пригласил сотрудников страховщика принять участие в осмотре. 21 июля состоялась экспертиза с участием представителя СК «Чулпан» Андрея. 24 июля утром получил экспертное заключение. После этого направился писать заявление на выплату. Меня принял менеджер Игорь Александрович Самойлов. Он внимательно изучил экспертное заключение и отказался его принимать, сославшись на ошибки. Я попросил его указать на неточности, но он отказался. Позвонил в службу поддержки «Чулпан», но и там мне ничем не помогли. После обеда повторно посетил офис страховщика, но Самойлов вновь отказался принимать документы. Объяснил это наличием у него другого отчёта по моему автомобилю, который он и приложит к делу. Повторно позвонил в службу поддержки, меня соединили с заместителем руководителя компании. От него я получил вполне ясный ответ: «Действия Самойлова верны, так как вы нарушили закон в части последовательности действий при урегулировании страхового события, сначала нужно было подать заявление, а уже потом делать экспертизу». Попросил в виде исключения пойти мне на встречу, но получил отказ.

Нижнекамский филиал отказывается выплачивать остаток страховой премии при расторжении договора ОСАГО. При каждом обращении начальник отдела ОСАГО выдумывает несуществующие проблемы, лишь бы не платить. Не рекомендую эту компанию.