Игоря смутил один пункт допсоглашения с «Кардифом»

Когда брали кредит (третьего апреля 2017 года), менеджер доказывала, что страховка обязательна. Деваться было некуда, подписали. Спустя некоторое время мы досрочно закрыли кредит и стали думать, что делать со страховкой. Прочитали договор (оказывается, исключительно добровольного страхования) и нашли номер телефона. Позвонили по нему, обрисовали ситуацию и получили бланк типового заявления для расторжения договора. Через сайт «Кардифа» отправили заполненное соглашение и стали ждать. Все сроки вышли, но ответа мы так и не получили. Кое-как добились того, чтобы с нами хоть кто-то поговорил. Оказалось, что через сайт никто наши документы не получал. И никаких ошибок, технических сбоев в работе системы не было. Якобы проверили всё, и никаких обращений не поступало. Дали другой способ коммуникации, отправили повторно. Ждём ответ или лучше сразу часть неиспользованной премии.

Ещё в ноябре прошлого года умер человек, чья жизнь была застрахована по полису от страховой компании «Кардиф». Я собрала все документы, отправила их в офис страховщика, но дальше дело застопорилось. Уже собиралась идти в суд, о чём предупредила страховую компанию, так как никакого внятного ответа на вопрос, по какой причине нет выплаты, получить не могла. А ведь деньги эти нужны были для закрытия автокредита, при оформлении которого 06.04.2017 года нас заставили застраховаться. Получив предупреждение, «Кардиф», наконец, дала объяснение. Оказывается, нужна была ещё одна бумажка, только медицинское учреждение, у которого страховщик запросил документ, выдавать её отказался. Почему было раньше не уведомить меня о том, что нужно запросить этот документ? Я бы сама обратилась в больницу и принесла вам нужную справку, и давно бы расквиталась с кредитом… Пять месяцев тянули с ответом, лишь бы не платить.

Восьмого марта в кредит от РН-Банка купили машину в автосалоне Оренбурга. Кредитный менеджер предупредил, что вместе с кредитным договором будет ещё два страховых. Мы согласились, всё подписали, а дома увидели, что страховки не две, а три. 13 марта на сайте страховой компании «Кардиф» написал заявление на отказ от одной из них (которая была совсем не нужна). Мне прислали уведомление, что в течение пяти дней я получу ПИН-код. Не получив его, отправила заявление на расторжение договора по электронной почте, но и на него не получила ответ. 19 марта оставила претензию, морально подготовившись к затяжной войне, и на неё ответ получила! Страховщик подтвердил получение пакета документов и извинился за то, что не отправил ПИН-код. Подтвердил расторжение договора и пообещал прислать деньги на карту. Я уже собралась ждать озвученные десять дней, но деньги пришли уже 20-го. Спасибо большое за то, что так просто и быстро!