«Кардиф» хочет больше знать о смерти мужа Анастасии
С
Субчева Анастасия
18.08.2019
«Кардиф» хочет больше знать о смерти мужа Анастасии
Мой муж, купив машину в кредит, согласился на все страховки, «предложенные» менеджером. Ни от одной не отказался!
Шестого февраля, когда мы путешествовали по Вьетнаму, у него произошёл сердечный приступ, и он скончался. Мне помогали неравнодушные люди из нескольких посольств. Когда немного улеглось, написала в страховую компанию заявление и получила холодную отписку о том, что комплект документов не полный. 24 и 26 февраля написала, что ожидаю ответ из вьетнамского консульства (страховщик хотел знать подробные причины смерти и ждал протокол вскрытия).
Вьетнамская сторона выдала все сертификаты и справки какие только можно, генконсульство России во Вьетнаме помогало с запросами, но, к сожалению, в разных странах выдают разные документы, и протокол вскрытия получить невозможно по вьетнамским законам. Обратилась в «Кардиф» с просьбой рассмотреть дело в индивидуальном порядке, объяснив ситуацию, но страховщик в данном вопросе предпочитает строго придерживаться собственных правил и твердить, что комплект не полный.
При этом специалисты утверждают, что случай признан страховым. После получения этой информации тело мужа было кремировано во Вьетнаме, а прах доставлен в Россию. Теперь же специалисты говорят, что нужны ещё какие-то бумаги. Категорически не советую «Кардиф»!
Другие отзывы о Дефанс Страховании
В
Виктор
08.08.2019
Виктор не может найти на сайте «Кардифа» своё обращение
Пятого августа РН-Банк выдал мне кредит на покупку автомобиля. Вместе с кредитным договором подписал договор страхования по КАСКО и договор страхования «Защита платежей» № RM-02-216388 от «Кардиф».
Шестого августа написал через форму обратной связи на сайте страховщика сообщение о том, что хочу от второй страховки отказаться. Подгрузил документы и нажал кнопку «Отправить». Должен был получить PIN-код, но ни на сайте, ни на электронную почту, ни на телефон ничего не пришло. На новом сайте «Кардиф» завёл личный кабинет и, не найдя электронной версии своего договора, всё-таки отправил идентичное сообщение с копиями всех документов.
Седьмого августа, утром, статус обращения № 1000926 изменился на «На рассмотрении». Вечером же обращение пропало из личного кабинета. Договор в личном кабинете так и не появился, хотя у меня есть квитанция к платёжному поручению № 212841. PIN-код я так и не получил. Дозвониться до страховщика не смог.
Прошу представителя «Кардиф» уточнить статус моего обращения и сроки рассмотрения.
Е
Евгения
16.06.2019
Евгении не удалось вовремя подать заявление в «Кардиф»
30 мая оформляла во Владивостокском офисе Почта Банка (на улице Верхнепортовая, дом 2) кредит. Кредитный менеджер заявила, что без страховки кредита мне не видать, поэтому я вынужденно согласилась. Правда, специалист подчеркнула, что от полиса смогу отказаться в течение первых четырнадцати дней и полностью вернуть уплаченную страховую премию. Причём деньги должны вернуться на кредитный счёт и будут использованы для частичного досрочного погашения кредита.
В договоре нашла наименование страховой организации, отправила заявление на расторжение договора – не пришёл пин-код, написала повторно – опять то же самое. На «горячей линии» посоветовали подождать: или на телефон придёт код, или на электронную почту.
Четвёртого июня отправила заказное письмо с уведомлением о вручении Почтой России, но его, похоже, никто не забрал. Когда я смогла дозвониться до «Кардиф», оператор сказала, что раз пин-код не пришёл, то обращение не было принято в работу. Получается, что я просрочила подачу заявления из-за сбоя в работе систем страховщика и лени его представителя, которому было не охота идти в почтовое отделение, чтобы получить моё письмо!
О
Овечкин Роман Анатольевич
13.06.2019
Роман не согласен с отказом «Кардифа» возвращать деньги
25 февраля 2019 года купил в кредит автомобиль. Кредитный менеджер заставил согласиться на покупку страховки, при этом действовать она должна весь срок кредитования – два года. Девушка заверяла, что если я закрою кредит досрочно, то смогу расторгнуть страховой договор и вернуть остаток неиспользованной страховой премии.
Седьмого июня закрыл кредит и подал заявление на возврат страховки и денег. «Кардиф» ответил, что вернуть деньги можно только в течение первых четырнадцати дней – потом нет. Я ещё раз прочитал договор внимательно, но не нашёл никакого упоминания о таких ограничениях. Меня не волнуют ваши ответы, я жду деньги. Не будет их в течение 10 дней после получения заявления, подаю исковое заявление в суд.
Другие отзывы о Дефанс Страховании
В
Виктор
08.08.2019
Виктор не может найти на сайте «Кардифа» своё обращение
Пятого августа РН-Банк выдал мне кредит на покупку автомобиля. Вместе с кредитным договором подписал договор страхования по КАСКО и договор страхования «Защита платежей» № RM-02-216388 от «Кардиф».
Шестого августа написал через форму обратной связи на сайте страховщика сообщение о том, что хочу от второй страховки отказаться. Подгрузил документы и нажал кнопку «Отправить». Должен был получить PIN-код, но ни на сайте, ни на электронную почту, ни на телефон ничего не пришло. На новом сайте «Кардиф» завёл личный кабинет и, не найдя электронной версии своего договора, всё-таки отправил идентичное сообщение с копиями всех документов.
Седьмого августа, утром, статус обращения № 1000926 изменился на «На рассмотрении». Вечером же обращение пропало из личного кабинета. Договор в личном кабинете так и не появился, хотя у меня есть квитанция к платёжному поручению № 212841. PIN-код я так и не получил. Дозвониться до страховщика не смог.
Прошу представителя «Кардиф» уточнить статус моего обращения и сроки рассмотрения.
Е
Евгения
16.06.2019
Евгении не удалось вовремя подать заявление в «Кардиф»
30 мая оформляла во Владивостокском офисе Почта Банка (на улице Верхнепортовая, дом 2) кредит. Кредитный менеджер заявила, что без страховки кредита мне не видать, поэтому я вынужденно согласилась. Правда, специалист подчеркнула, что от полиса смогу отказаться в течение первых четырнадцати дней и полностью вернуть уплаченную страховую премию. Причём деньги должны вернуться на кредитный счёт и будут использованы для частичного досрочного погашения кредита.
В договоре нашла наименование страховой организации, отправила заявление на расторжение договора – не пришёл пин-код, написала повторно – опять то же самое. На «горячей линии» посоветовали подождать: или на телефон придёт код, или на электронную почту.
Четвёртого июня отправила заказное письмо с уведомлением о вручении Почтой России, но его, похоже, никто не забрал. Когда я смогла дозвониться до «Кардиф», оператор сказала, что раз пин-код не пришёл, то обращение не было принято в работу. Получается, что я просрочила подачу заявления из-за сбоя в работе систем страховщика и лени его представителя, которому было не охота идти в почтовое отделение, чтобы получить моё письмо!
О
Овечкин Роман Анатольевич
13.06.2019
Роман не согласен с отказом «Кардифа» возвращать деньги
25 февраля 2019 года купил в кредит автомобиль. Кредитный менеджер заставил согласиться на покупку страховки, при этом действовать она должна весь срок кредитования – два года. Девушка заверяла, что если я закрою кредит досрочно, то смогу расторгнуть страховой договор и вернуть остаток неиспользованной страховой премии.
Седьмого июня закрыл кредит и подал заявление на возврат страховки и денег. «Кардиф» ответил, что вернуть деньги можно только в течение первых четырнадцати дней – потом нет. Я ещё раз прочитал договор внимательно, но не нашёл никакого упоминания о таких ограничениях. Меня не волнуют ваши ответы, я жду деньги. Не будет их в течение 10 дней после получения заявления, подаю исковое заявление в суд.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
