Александр намерен судиться с «Кардифом»

16 октября 2017 года заключила с Почта Банком договор потребительского кредитования сроком на пять лет. Менеджер навязал договор страхования с «Кардифом». 16 декабря 2018 года полностью погасила кредит. За весь период кредитования не допустила ни одной просрочки, страховых случаев не было. После досрочного погашения кредита написала заявление на расторжение страхового договора и возврат части неиспользованной страховой премии. Страховщик же ответил отказом. Точнее, указал, что расторгнуть договор можно, только деньги я обратно не получу. В договоре информацию о том, что возврат не предусмотрен, не нашла. «Кардиф» же утверждает, что вернуть деньги по страховке можно было только при расторжении договора в течение пяти дней от даты заключения. Обычный человек прочитать договор толком не может, те, кто продают эти страховки, ни о чём не предупреждают. По совокупности этих действий можно говорить о преднамеренном введении клиента в заблуждение и обмане.

21 апреля 2017 года оформлял автокредит в банке «Фольксваген Банк РУС» и застраховался как заёмщик от несчастных случаев и болезней в «Кардифе». Страховка покрывает установление инвалидности первой и второй группы. Восьмого февраля 2018 года мне была установлена вторая группа инвалидности. Отправил страховщику курьерской службой доставки нотариально заверенную копию справки об установлении инвалидности 2-й группы и копию заявления на оформление страхового договора. Седьмого декабря 2018 года получил от страховщика письмо с просьбой представить выписку с банковского счёта с указанием размера задолженности по автокредиту на дату наступления страхового события, а также копию протокола медико-социальной экспертизы, заверенную печатью бюро и выписку из медицинской карты за последние пять лет. Так как в поликлинике не был в последние десять лет, справку получить не смог – отказали. Отправил копию справки, выданной при выписке из стационара, где я находился на лечении с 28 сентября 2017 года по 17 апреля 2018 года и копию медицинской карты больного. Страховщик получил эти бумаги 17 декабря, а 21-го числа мне пришло письмо, в котором страховщик затребовал медицинское свидетельство при увольнении с военной службы. Мне 57 лет, военную службу проходил с 1980 по 1982 год. Категорически не понимаю, какую бумагу ждёт от меня страховщик. Специалисты страховой компании говорят, что в пакете документов не хватает бумаги, которая бы позволила установить дату первичного диагностирования заболевания. Они рассчитывают получить эти сведения из медицинского свидетельства о болезни при увольнении с военной службы. Однако в тот момент я был абсолютно здоров! Как и в последующие годы. Заболевание диагностировано тогда, когда я попал в стационар в 2017 году и не раньше. Может, ещё потребуете выписку из роддома?

29 ноября 2016 года при оформлении кредита в банке ВТБ24 менеджер навязал страховку от «Кардиф». При подписании договора № 03.10.117.621/1204-0003208 специалист не сообщил важную информацию, в частности, что при возврате денег сумма, отданная мною в качестве платы за страховку, делится на две части: непосредственно на страховую премию и на агентское вознаграждение. Агентская комиссия не возвращается ни при каких обстоятельствах, а от премии страховщик рассчитывает сумму возврата по какой-то формуле. За полис я заплатил 142 493 рублей девять копеек. Из них агент, то есть банк ВТБ24, получил 128 243 рубля 78 копеек. Получается, что страховая премия составила только 10%. Это всё выяснилось после досрочного закрытия «потреба» и написания заявления на возврат денег. Впоследствии ещё выяснилось, что по каким-то там условиям я вообще не получу ни копейки. Написал жалобу, регулятор проверил действия агента и привлёк банк к административной ответственности. По постановлению № 19 от 06.04.2018 года, банк выплатил штраф в размере 5 000 рублей. Я не хочу продолжения общения с банком. Моя цель – предупредить других граждан о банковском произволе и необходимости защищать свои права.