Ирина не может отказаться от страховки «Кардифа»

Моя мама, Сорокина Ирина Германовна, умерла четыре года назад. Я, Цалилова Софья Александровна, как единственная наследница вступила в права наследования в 2015 году. Среди прочего ко мне перешли обязанности по кредитному договору, к которому прилагалась страховка от «Кардифа» по программе коллективного страхования № 12-2013 от 01.10.2013 года. Получив наследство, подала документы на страховую выплату. С тех пор прошло четыре года, и за этот срок мне не позвонил ни один представитель страховой компании. Если не хватает каких-то бумаг, могли бы сделать запрос, да хоть бы и почтой – уже письмо сто раз бы дошло, даже если бы его несли пешком! Многократно звонила сама, узнавала, что надо сделать, чтобы получить страховую выплату. Отвечают, что отправили запрос на выписку из медкарты моей мамы в поликлинике и банке, но ответа так и не получили. Мне даже удивительно, на что рассчитывает страховщик! Описание физического состояния моей мамы, информация о госпитализациях и диагнозах, а также о методах и способах лечения – всё это составляет врачебную тайну. Согласно законодательству РФ, доктор без согласия больного не может её разглашать. Моё мнение никто не спрашивал, да и я не застрахованное лицо, а лишь наследник. Само собой, кредит я давно погасила и сейчас собираюсь подать на страховщика в суд. В заявлении потребую • выплатить всё, что мне причитается в качестве страховой выплаты; • компенсировать моральный вред; • выплатить проценты за пользование чужими деньгами и штраф за нарушение договорных обязательств.

С автокредитом мне насильно навязали страховой полис от «Кардифа». Долг перед банком полностью погасил досрочно, а страховка должна действовать ещё два года. Попытался расторгнуть договор и вернуть часть денег (немаленькая сумма, к слову!), но получил удивительный ответ на своё заявление. Сотрудник страховой компании сослался на пункт 5 статьи 958, согласно которому деньги мне не положены. То есть расторгнуть договор страховщик может, а вот часть неиспользованной премии страховщик собирается оставить себе. Мне такой подход не понятен: кредита нет, страхового риска нет, зачем мне эта страховка? Буду в суд подавать, чтобы добиться возврата.

Мой отец купил в ноябре 2015 года автомобиль Volkswagen Jetta в кредит. Его в добровольно-принудительном порядке застраховали от несчастных случаев и болезней. В апреле этого года он умер. Как наследник, обратился в страховую компанию и собрал все запрошенные документы, включая справку из банка с информацией об остатке задолженности. В банке ответили, что выдадут её, как только я вступлю в наследство. С этим ответом, а также графиком платежей и указанием остатка задолженности вновь попросил страховщика исполнить обязательства по страховому договору. Кроме того, указал на возможность страховой компании самостоятельно запросить нужную справку в банке. Страховщик ответил, что решение будет принято в течение десяти рабочих дней, но прошло значительно больше (а с момента смерти отца уже пять месяцев), никто со мной так и не связался. В течение всего этого срока неоднократно звонил в «Кардиф», писал, ответ один: «Обращение на рассмотрении». Меня такое положение дел категорически не устраивает!