Ирина Сергеевна не может добиться от страховщика информации

Взял автомобиль в кредит на три года в банке «МС РУС». Банк навязал страховку в СК «Кардиф», нарушив тем самым ФЗ «О защите прав потребителей», ГК РФ, и вписал её в договор автокредита. Без страховки процент по кредиту увеличивался на 3%. Автокредит я досрочно погасил в течение полугода – договор кредитования потерял силу; соответственно, и страховка стала бесполезной, так как привязана к договору автокредита. Написал письмо в СК о расторжении договора и возврате части премии. Прислали тупой ответ с выпиской из ГК РФ и предложили использовать страховку дальше. Теперь готовлю документы в суд, так как случаи возврата премии через суд уже есть. Не понимают добром – выбьем через суд. Этих проходимцев надо учить: живут за счёт вранья, что якобы французская компания, а морды все воровато русские. Да в Европе такую конторку давно бы пересажали и штрафами разорили. Более вороватой страховой компании я ещё не встречал.

Оформил кредит в «Почта банке»; по умолчанию застраховали в «Кардифе». В течение пяти рабочих дней пришёл в банк и написал заявление об отказе от страховки. В этот же день позвонил в саму страховую компанию. Но так как был уже вечер пятницы, а в субботу и воскресенье страховая компания не работает, оставил заявку, чтобы мне перезвонили. Перезвонили в понедельник утром; оператор ничего мне не сказал о моих дальнейших действиях, а просто посоветовал подождать, пока со мной свяжутся. По истечении месяца со мной никто так и не связался. Позвонил ещё раз; мне сказали, что нужно именно с их сайта скачать бланк заявления, заполнить и отправить им Почтой России. Сначала обрадовался – подумал, что хоть какие-то дальнейшие шаги разъяснили. Но девушка-оператор поспешила огорчить: сказала, что договор расторгнут, но деньги не вернут. Я всё-таки решил попробовать, потому как страховкой-то и не пользовался, да и не нужна она особо. Сделал всё, как она сказала: написал заявление, отправил – и опять тишина. Опять звоню; сообщают, что договор расторгли, но деньги не вернут. Мои возмущения на тему, что я звонил на пятый день после заключения договора, никто и слушать особо не стал; обещали проверить этот разговор. Они утверждают, все разговоры у них записываются. Но вот именно мой разговор у них почему-то не нашёлся – никакого упоминания даже о том, что я звонил. Утверждают, что раньше я не звонил им вообще, а на все мои вопросы о том, как же быть, отвечают просто и вежливо (цитирую): «Я вам дал официальный ответ, до свидания!».

Договор №63.464.02.112.1375 Мой мобильный телефон упал в воду и после просушки начал быстро разряжаться. При покупке я подключила дополнительную услугу - страхование в компании «Кардиф» на случай поломки аппарата. 16.11.2015 курьерская служба «КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС» забрала мой телефон и доставила в московский офис страховой компании «Кардиф» спустя пять дней. Пришлось узнать об этом самостоятельно, ведь никто не проинформировал о ходе доставки. После недели ожидания снова поинтересовалась, как обстоят дела. Консультант страховой компании ответил, что в течение десяти рабочих дней будет вынесено решение, и со мной свяжутся. Но это время прошло, но никаких вестей от компании не поступало. Поэтому я вновь позвонила в компанию и узнала, что телефон отправили на ремонт. Перезвонить обещали в течение сорока пяти дней. С момента отправки моего телефона прошло уже больше трёх недель, и я решила почитать о компании в интернете. Там нашла много негативных отзывов от клиентов «Кардиф». Поэтому приняла решение отказаться от ремонта и позвонила в страховую компанию сообщить об этом. К моему удивлению в ходе разговора, выяснялось, что телефон ещё не был отправлен в ремонт. 08.12.2015 написала заявление с просьбой возврата телефона. Его прислали через шесть дней той же курьерской службой. Все бы ничего, но телефон по-прежнему не включался. В офисе страховой компании посоветовали писать заявление о том, что я недовольна ремонтом. О каком ремонте идет речь, если с их слов телефон так и не доставили в сервисный центр? Не видела смысла выяснять эти вопросы со страховой компанией ещё три недели. Решила самостоятельно узнать, как было на самом деле, и нашла номер центра ООО «ДИА-Сервис», с которым сотрудничает моя страховая компания. Разговаривала с мастером Матвеевым О.И., который «ремонтировал» телефон. По его словам, аппарат не вскрывался и был отправлен обратно после отказа ремонта. АКТ №9900 от 09.12.15, серийный номер 354429066477046. Сдала мобильный телефон в сервисный центр в своём городе. Специалисты сказали, что плата в телефоне была перегрета: кто-то её повредил при сборке телефона. Но ведь до отправки в страховую компанию телефон никто не разбирал. Жалею о том, что при покупке телефона в магазине согласилась на страховку от компании «Кардиф».