Кодалаева жалеет о страховании телефона в «Кардифе»

Договор №63.464.02.112.1375 Мой мобильный телефон упал в воду и после просушки начал быстро разряжаться. При покупке я подключила дополнительную услугу - страхование в компании «Кардиф» на случай поломки аппарата. 16.11.2015 курьерская служба «КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС» забрала мой телефон и доставила в московский офис страховой компании «Кардиф» спустя пять дней. Пришлось узнать об этом самостоятельно, ведь никто не проинформировал о ходе доставки. После недели ожидания снова поинтересовалась, как обстоят дела. Консультант страховой компании ответил, что в течение десяти рабочих дней будет вынесено решение, и со мной свяжутся. Но это время прошло, но никаких вестей от компании не поступало. Поэтому я вновь позвонила в компанию и узнала, что телефон отправили на ремонт. Перезвонить обещали в течение сорока пяти дней. С момента отправки моего телефона прошло уже больше трёх недель, и я решила почитать о компании в интернете. Там нашла много негативных отзывов от клиентов «Кардиф». Поэтому приняла решение отказаться от ремонта и позвонила в страховую компанию сообщить об этом. К моему удивлению в ходе разговора, выяснялось, что телефон ещё не был отправлен в ремонт. 08.12.2015 написала заявление с просьбой возврата телефона. Его прислали через шесть дней той же курьерской службой. Все бы ничего, но телефон по-прежнему не включался. В офисе страховой компании посоветовали писать заявление о том, что я недовольна ремонтом. О каком ремонте идет речь, если с их слов телефон так и не доставили в сервисный центр? Не видела смысла выяснять эти вопросы со страховой компанией ещё три недели. Решила самостоятельно узнать, как было на самом деле, и нашла номер центра ООО «ДИА-Сервис», с которым сотрудничает моя страховая компания. Разговаривала с мастером Матвеевым О.И., который «ремонтировал» телефон. По его словам, аппарат не вскрывался и был отправлен обратно после отказа ремонта. АКТ №9900 от 09.12.15, серийный номер 354429066477046. Сдала мобильный телефон в сервисный центр в своём городе. Специалисты сказали, что плата в телефоне была перегрета: кто-то её повредил при сборке телефона. Но ведь до отправки в страховую компанию телефон никто не разбирал. Жалею о том, что при покупке телефона в магазине согласилась на страховку от компании «Кардиф».