Войти
    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Сергей два раза оплатил полис на сайте

С
Логотип Астро-Волга
Сергей
5
05.07.2023
Астро-Волга
ОСАГО
Есть ответ банка
Сергей два раза оплатил полис на сайте
Добрый день! Вчера оформил полис на мотоцикл на сайте Астро-Волги. И случайно оплатил два раза. Сначала оплатил один раз, прошло время и статус все время был: нет оплаты. Я, не посмотрев, что деньги с карты списаны уже оплатил повторно. Написал на электронную почту технической поддержки обращение с просьбой разобраться с данным вопросом, выслали мне бланк заявления заполнить и попросили банковские реквизиты для возврата, обещали в течение пары дней перечислить. Очень оперативное решение вопросов!

Ответ организации

Логотип Астро-Волга

Астро-Волга

24.07.2023 05:25

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!

Другие отзывы об Астро-Волге

Е
Логотип Астро-Волга
Евгений
5
04.07.2023
Астро-Волга
ОСАГО
Есть ответ банка
Евгений исправил ошибку в полисе через техподдержку
Оформил вчера вечером полис на свою новую машину и только сегодня когда приехал в МРЭО, то сотрудник увидел, что у меня неверно указано отчество вместо Филиппович...напечатал Филипплович. Ставить машину на учет с такой ошибкой в полисе мне категорически отказали, стал писать везде где только можно, сам в ЛК исправить не мог, нет кнопки такой. Елена ответила на мое письмо, которое я отправил на почту, что передала вопрос программистам, заверила, что скоро исправят. Действительно фортуна сегодня была на моей стороне, через 15 минут после ее письма она сообщила, что все исправили и выслала мне верный полис и я успел даже оформиться в МРЭО, не потребуется еще раз отпрашиваться с работы.
И
Логотип Астро-Волга
Ирина
5
03.07.2023
Астро-Волга
ОСАГО
Есть ответ банка
Ирина благодарит службу поддержки
Оформляла электронное осаго, все было хорошо, в общем и целом полис быстро был оформлен. Оформление страховки не заняло у меня много времени. Но стоило мне поменять права и паспорт по истечении срока и начался геморрой. Сайт выдавал мне расчет доплаты за внесение изменений, хотя я всего-навсего меняла номера прав. Это какой-то ужас был... Но спасибо службе поддержки, когда я уже была на грани, я обратилась к ним, проблема была в том, что я неправильно вносила изменения, не в той графе, где надо указывала новые права. Спустя сутки мучений изменения были внесены, ничего я больше не платила. Не ждите нервного срыва, пишите сразу в поддержку.
О
Логотип Астро-Волга
Олег
5
03.07.2023
Астро-Волга
ОСАГО
Есть ответ банка
Олег стал клиентом «Астро-Волги» два года назад
Здравствуйте, для меня на данный момент это хорошая и надежная компания. Стал ее клиентом два года назад. Попал в небольшое дтп, виновник был клиентом Астро-Волги. Все было оформлено очень быстро. деньги перечислены в течение максимум двух недель были. Понравилось как сотрудники работали с клиентами, не пытались ничего затянуть или поставить какие-то препоны. А так как у меня как раз через месяц заканчивался срок страховки, то я сам стал их клиентом. Полис оформил сам на сайте, что очень удобно, быстро и дешевле чем идти в саму страховую.

Другие отзывы об Астро-Волге

Е
Логотип Астро-Волга
Евгений
5
04.07.2023
Астро-Волга
ОСАГО
Есть ответ банка
Евгений исправил ошибку в полисе через техподдержку
Оформил вчера вечером полис на свою новую машину и только сегодня когда приехал в МРЭО, то сотрудник увидел, что у меня неверно указано отчество вместо Филиппович...напечатал Филипплович. Ставить машину на учет с такой ошибкой в полисе мне категорически отказали, стал писать везде где только можно, сам в ЛК исправить не мог, нет кнопки такой. Елена ответила на мое письмо, которое я отправил на почту, что передала вопрос программистам, заверила, что скоро исправят. Действительно фортуна сегодня была на моей стороне, через 15 минут после ее письма она сообщила, что все исправили и выслала мне верный полис и я успел даже оформиться в МРЭО, не потребуется еще раз отпрашиваться с работы.
И
Логотип Астро-Волга
Ирина
5
03.07.2023
Астро-Волга
ОСАГО
Есть ответ банка
Ирина благодарит службу поддержки
Оформляла электронное осаго, все было хорошо, в общем и целом полис быстро был оформлен. Оформление страховки не заняло у меня много времени. Но стоило мне поменять права и паспорт по истечении срока и начался геморрой. Сайт выдавал мне расчет доплаты за внесение изменений, хотя я всего-навсего меняла номера прав. Это какой-то ужас был... Но спасибо службе поддержки, когда я уже была на грани, я обратилась к ним, проблема была в том, что я неправильно вносила изменения, не в той графе, где надо указывала новые права. Спустя сутки мучений изменения были внесены, ничего я больше не платила. Не ждите нервного срыва, пишите сразу в поддержку.
О
Логотип Астро-Волга
Олег
5
03.07.2023
Астро-Волга
ОСАГО
Есть ответ банка
Олег стал клиентом «Астро-Волги» два года назад
Здравствуйте, для меня на данный момент это хорошая и надежная компания. Стал ее клиентом два года назад. Попал в небольшое дтп, виновник был клиентом Астро-Волги. Все было оформлено очень быстро. деньги перечислены в течение максимум двух недель были. Понравилось как сотрудники работали с клиентами, не пытались ничего затянуть или поставить какие-то препоны. А так как у меня как раз через месяц заканчивался срок страховки, то я сам стал их клиентом. Полис оформил сам на сайте, что очень удобно, быстро и дешевле чем идти в саму страховую.

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный промо
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
27%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
27%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск
Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS