«Астро-Волга» обнулила скидку Влада и не хочет вовремя её восстановить
В
Влад
16.04.2019
«Астро-Волга» обнулила скидку Влада и не хочет вовремя её восстановить
10 апреля приехал в тольяттинский офис страховой компании «Астро-Волга» на улице Юбилейной, дом 6, чтобы оформить новую «автогражданку». До этого восемь лет страховался тут, в аварии не попадал, только один раз делал перерыв в страховании более чем на год.
Барышня вбила мои данные в компьютер и сообщила, что скидка обнулилась, коэффициент бонус-малус 1. На моё возмущение предложила оставить заявление на восстановление Кбм, а срок рассмотрения – месяц. Однако по регламенту Центробанка, страховщики должны рассматривать такие заявления в течение 20 дней, почему «Астро-Волга» не соблюдает установленные регулятором сроки? Пишу жалобу в Центробанк, пусть он с вами разбирается.
Другие отзывы об Астро-Волге
Л
Людмила
10.04.2019
Людмила не может забрать в «Астро-Волге» готовые страховки
Подошло время продлевать обе страховки – и ОСАГО, и КАСКО. Обратилась к страховому менеджеру «Астро-Волги» и попросила рассчитать стоимость обоих полисов. К слову, я здесь страхуюсь уже третий год, и за это время никаких нареканий страхование в «Астро-Волге» не вызывало. Всё обсудили, я дала добро на оформление договоров, и менеджер пропала.
Сутки ждала, волновалась, на второй день сама ей позвонила. Девушка сказала, что подготовила документы, только я ни оплатить страховки не могу, ни забрать полисы. Даже не знаю, к кому обратиться. Я не могу без полисов выехать. Помогите, пожалуйста!
И
Инесса
03.03.2019
Инесса не смогла исправить полис в «Астро-Волге»
Потребовалось мне внести изменения в действующий полис ОСАГО, оформленный в компании «Астро-Волга». Попыталась сделать это через личный кабинет на сайте страховщика, но не получилось, хотя оператор «горячей линии» уверял, что я всё могу сделать сама дистанционно. Позвонила менеджеру, та пообещала узнать, как актуализировать данные в страховке, и перезвонить мне. До конца недели так никто и не позвонил. Сделала обращение – прислали стандартный ответ-отписку без конкретных рекомендаций. Потом оставила жалобу, обещали перезвонить мне на номер 8-960-659-25-66, но никто не позвонил. В понедельник буду звонить в юридический отдел «Астро-Волги». Ехать в офис категорически не хочу.
Единственное достоинство – хорошая ценовая политика: страховка обошлась дешевле, чем в какой-либо другой страховой компании. Наладьте технические процессы, и ваш рейтинг вырастет!
В
Василий
26.02.2019
«Астро-Волга» отправляет Василия в несуществующий офис
Добрый день!
Десятого июля 2018 года приобрёл в Красноярском филиале страховой полис ОСАГО МММ 5004947432. Страховался на год. Недавно автомобиль продал, зашёл на сайт и не нашёл ни одного офиса в Красноярске. Съездил по тому адресу, где страховался – закрыта избушка на клюшку. Видимо, съехали. Задал вопрос представителю «Астро-Волги», как расторгнуть договор и вернуть деньги (полис действует-то ещё четыре с половиной месяца, до девятого июля 2019 года), и получил прекрасный совет ехать туда, где заключал договор. А есть другой способ? Я не нашёл ни одного офиса в Красноярске, куда ж мне ехать-то?
Другие отзывы об Астро-Волге
Л
Людмила
10.04.2019
Людмила не может забрать в «Астро-Волге» готовые страховки
Подошло время продлевать обе страховки – и ОСАГО, и КАСКО. Обратилась к страховому менеджеру «Астро-Волги» и попросила рассчитать стоимость обоих полисов. К слову, я здесь страхуюсь уже третий год, и за это время никаких нареканий страхование в «Астро-Волге» не вызывало. Всё обсудили, я дала добро на оформление договоров, и менеджер пропала.
Сутки ждала, волновалась, на второй день сама ей позвонила. Девушка сказала, что подготовила документы, только я ни оплатить страховки не могу, ни забрать полисы. Даже не знаю, к кому обратиться. Я не могу без полисов выехать. Помогите, пожалуйста!
И
Инесса
03.03.2019
Инесса не смогла исправить полис в «Астро-Волге»
Потребовалось мне внести изменения в действующий полис ОСАГО, оформленный в компании «Астро-Волга». Попыталась сделать это через личный кабинет на сайте страховщика, но не получилось, хотя оператор «горячей линии» уверял, что я всё могу сделать сама дистанционно. Позвонила менеджеру, та пообещала узнать, как актуализировать данные в страховке, и перезвонить мне. До конца недели так никто и не позвонил. Сделала обращение – прислали стандартный ответ-отписку без конкретных рекомендаций. Потом оставила жалобу, обещали перезвонить мне на номер 8-960-659-25-66, но никто не позвонил. В понедельник буду звонить в юридический отдел «Астро-Волги». Ехать в офис категорически не хочу.
Единственное достоинство – хорошая ценовая политика: страховка обошлась дешевле, чем в какой-либо другой страховой компании. Наладьте технические процессы, и ваш рейтинг вырастет!
В
Василий
26.02.2019
«Астро-Волга» отправляет Василия в несуществующий офис
Добрый день!
Десятого июля 2018 года приобрёл в Красноярском филиале страховой полис ОСАГО МММ 5004947432. Страховался на год. Недавно автомобиль продал, зашёл на сайт и не нашёл ни одного офиса в Красноярске. Съездил по тому адресу, где страховался – закрыта избушка на клюшку. Видимо, съехали. Задал вопрос представителю «Астро-Волги», как расторгнуть договор и вернуть деньги (полис действует-то ещё четыре с половиной месяца, до девятого июля 2019 года), и получил прекрасный совет ехать туда, где заключал договор. А есть другой способ? Я не нашёл ни одного офиса в Красноярске, куда ж мне ехать-то?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
