Евгений не может поставить машину на учёт из-за ошибки в полисе «Альфы»

Истёк срок действия инвестиционной программы «Мультивалютный FORWARD» (договор № L0532/560/395471/5). Я написал заявление на выплату и сдал его в офис на Шаболовке. Менеджер сообщил, что деньги придут на мой счёт по истечении 15 дней. В случае возникновения вопросов мне порекомендовали звонить на «горячую линию». Указанный срок прошёл, а деньги так и не пришли. Специалист колл-центра заверил, что бухгалтерия получила моё заявление с опозданием, но вот-вот деньги придут на счёт. Однако в тот день счёт остался пустым. История повторилась ещё несколько раз. Операторы «горячей линии» отказываются принимать жалобу, прося подождать ещё чуть-чуть. Оставлял претензию на сайте «АльфаСтрахования», но ответ так и не получил. Страховая компания отказывается выдавать не только доход, но и возвращать мои собственные деньги! Не знаю, как можно квалифицировать это преступление, но ничего хорошего страховщику точно не светит. На сайте указан предельный срок возврата денег – 20 рабочих дней. На этой неделе истекает и этот срок, после чего я буду писать жалобы в Центробанк и прокуратуру. Предъявлю досудебную претензию и потребую выплатить неустойку. После чего пойду в суд с требованием возместить моральный вред, выплатить штраф и компенсировать судебные расходы.

Год назад по моей вине произошло ДТП. Пострадавший получил от «Альфы» страховую выплату в размере 59 тысяч рублей (при лимите 400 тысяч рублей), тогда как полная сумма ущерба составила 75 тысяч рублей. Теперь с меня взыскивают 26 тысяч рублей. Страховщик утверждает, что страховщик рассчитал стоимость нормо-часа и повреждённых деталей по справочнику РСА и вычел размер износа. «Альфа» настаивает, что всё выполнил, как полагается. Зачем нужна такая страховка, которая не работает? Почему я должен выплачивать потерпевшему, застрахованному по полису ОСАГО. Получается, и за полис заплати, и за разбитый автомобиль заплати.

Позвонил представитель «АльфаСтрахования» и сказал, что у него для меня есть спецпредложение по страхованию КАСКО. Якобы полное КАСКО по суперцене с дополнительным бонусом. Меня это предложение очень заинтересовало, и я согласилась, а в итоге мне оформили минимальный пакет по «золотой» цене. В общем, я заплатила за урезанное КАСКО, как за самое полное. Сразу выразила своё неудовольствие, но менеджер не смог прокомментировать эту ситуацию, так же как и исправить её. Всё, закомпостировано! Категорически не довольна работой сотрудников, политикой страховой компании и, конечно, самим продуктом.