Иван: больше месяца «АльфаСтрахование» не активирует полис
И
Иван
10.02.2016
Иван: больше месяца «АльфаСтрахование» не активирует полис
27 января 2016 года я приобрел в Московской области автомобиль и сразу же оформил полис компании «АльфаСтрахование» в Московском региональном центре «Консалт Сервис плюс». Сотрудник, оформлявший полис, отказался вписывать меня в договор по причине моего повышающего коэффициента и предложил вписаться по месту жительства в офисе «АльфаСтрахования». По телефону горячей линии страховой компании подтвердили возможность вписаться в полис. Вместо меня пришлось вписать человека, который по моей просьбе перегнал автомобиль в мой город. Я оплатил полис, представил в ГИБДД и таким образом оформил автомобиль на себя.
В тот же день по приезду домой обратился в офис компании «АльфаСтрахование». Предъявил полис и квитанцию об оплате, но сотрудники страховой компании отказались меня вписывать, объясняя это тем, что полис в их базе есть, но он еще «не прошел». Посоветовали обратиться позже, в пределах двух месяцев. За это время я многократно обращался в компанию по телефону, однако, операторы никак не прокомментировали сложившуюся ситуацию. Расторгнуть договор компания отказывается ввиду того, что полис до сих пор не проведен.
Дважды обращался в службу качества через сайт компании, но ответа не получил. Мой новоприобретенный автомобиль больше месяца стоит в гараже по вине «АльфаСтрахования».
Категорически не рекомендую обращаться в данную страховую компанию.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
О
Ольга
08.02.2016
Ольга недовольна работой Краснодарского офиса «АльфаСтрахование»
В Краснодарском офисе «АльфаСтрахование» всегда большие и долгие очереди. Руководство и сотрудники компании никак не реагируют на данную ситуацию. Менеджеры совершенно не торопятся при оформлении полисов или же при решении каких-либо вопросов. Более того дозвониться в офис, чтобы решить вопросы по телефону, тоже невозможно.
Обслуживание клиентов ужасное, считаю, что руководство должно принять меры!
Е
Евсеев Анатолий Павлович
29.01.2016
Анатолий не знает, где расторгнуть договор
27.12.2015 в магазине купил мобильный телефон и застраховал его в компании «АльфаСтрахование». Вскоре понял, что функциональности смартфона не хватает для моей работы. Поэтому сдал телефон на комиссию обратно в магазин.
20.01.2016 мне вернули деньги.
Также хочу расторгнуть договор страхования и вернуть деньги, но продавец не смог разумно и конкретно ответить, где искать представительство ОАО «АльфаСтрахование».
Т
Татьяна
28.01.2016
Татьяну не удовлетворяет работа компании «АльфаСтрахование»
«АльфаСтрахование» - страховая компания с неуважительным отношением к своим клиентам. Сотрудники компании никогда не перезванивают и не присылают информацию на почту. Я считаю, что руководству компании следует повысить требования к персоналу, взаимодействующему с клиентами, и контролировать обслуживание. Ведь от этого зависит результат работы, а также мнение каждого клиента о компании. Не рекомендую!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
О
Ольга
08.02.2016
Ольга недовольна работой Краснодарского офиса «АльфаСтрахование»
В Краснодарском офисе «АльфаСтрахование» всегда большие и долгие очереди. Руководство и сотрудники компании никак не реагируют на данную ситуацию. Менеджеры совершенно не торопятся при оформлении полисов или же при решении каких-либо вопросов. Более того дозвониться в офис, чтобы решить вопросы по телефону, тоже невозможно.
Обслуживание клиентов ужасное, считаю, что руководство должно принять меры!
Е
Евсеев Анатолий Павлович
29.01.2016
Анатолий не знает, где расторгнуть договор
27.12.2015 в магазине купил мобильный телефон и застраховал его в компании «АльфаСтрахование». Вскоре понял, что функциональности смартфона не хватает для моей работы. Поэтому сдал телефон на комиссию обратно в магазин.
20.01.2016 мне вернули деньги.
Также хочу расторгнуть договор страхования и вернуть деньги, но продавец не смог разумно и конкретно ответить, где искать представительство ОАО «АльфаСтрахование».
Т
Татьяна
28.01.2016
Татьяну не удовлетворяет работа компании «АльфаСтрахование»
«АльфаСтрахование» - страховая компания с неуважительным отношением к своим клиентам. Сотрудники компании никогда не перезванивают и не присылают информацию на почту. Я считаю, что руководству компании следует повысить требования к персоналу, взаимодействующему с клиентами, и контролировать обслуживание. Ведь от этого зависит результат работы, а также мнение каждого клиента о компании. Не рекомендую!






























