«Альфа» решила выплатить Николаю 1,5 тыс. руб.
К
Крахин Николай
20.11.2018
«Альфа» решила выплатить Николаю 1,5 тыс. руб.
Как потерпевший в ДТП обратился в «АльфаСтрахование» с заявление на компенсацию убытков и выбрал в качестве возмещения ремонт. Специалист сказал ждать ответ.
Через некоторое страховщик сообщил, что автомобили старше десяти лет «Альфа» не направляет на ремонт, а у меня машина 2007 года выпуска. Приехал в офис, менеджер предлагает получить на руки деньги, что-то в районе полутора тысяч рублей. Якобы так насчитали по единой методике.
Это не выплата – это насмешка! Сначала 350 рублей забираете за дополнительный полис страхования жизни, а потом оплачивать ремонт не хотите. Вашим клиентом на будущий год точно не останусь, потому что методы работы какие-то бандитские.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Ю
Юрий
20.11.2018
«Альфа» не нашла полис Юрия
21 августа обратился в один из самарских офисов «АльфаСтрахования», чтобы купить «автогражданку». Менеджер Ольга Чеканова сказала, что теперь всё оформляется через интернет, и продала мне электронный полис ОСАГО XXX 0053267401. Получил на почту сначала квитанцию для оплаты страховки, а после её проведения и сам полис. Чек, подтверждающий оплату, есть.
28 сентября стал виновником небольшого ДТП. Пострадавший обратился за выплатой в свою страховую компанию, но выплату не получил. Отказ мотивировали тем, что мой полис недействителен. Как оказалось, полиса нет даже в базе РСА и личном кабинете на сайте «АльфаСтраховани».
Отправил запрос на электронную почту страховщика, пока ответа не последовало.
Т
Татьяна
20.11.2018
«Альфа» задаёт Татьяне неуместные вопросы
19 июля мой муж, работая на лесозаготовке, погиб (машина опрокинулась, и его задавили вывалившиеся брёвна). Полиция квалифицировала происшествие как несчастный случай, и я получила на руки отказ в возбуждении уголовного дела. Официально в тот момент муж не работал.
Написала заявление на выплату страхового возмещения, приложила все затребованные документы, а страховщик всё равно не выплачивает (дело № 4944022). Сотрудники «Альфы» требуют бумагу из трудовой инспекции, а там отказываются её выдавать, так как муж в трудовых отношениях не состоял. Когда я указала на это, менеджер из выплатного отдела спросил: «А что он тогда делал на лесозаготовке?» А какая вам разница? Есть полис, есть условия страхования, есть перечень документов, что страховщику за дело до того, чем занимался нетрудоустроенный мужчина на лесозаготовке. Наверное, будет достаточно просто выполнить свои обязательства по договору.
Н
Нурмамат
19.11.2018
«Альфа» не продаёт Нурмамату страховку
Зашёл на сайт «АльфаСтрахования», чтобы купить полис ОСАГО, только у меня водительское удостоверение международного образца. В личном кабинете в графе «Водительское удостоверение» не предусмотрен ввод номера, отличного от российского образца: надо десять цифр (четыре – серия, шесть – номер), а в моём – только девять. При попытке продолжить оформление система выделяет «ошибку» красным и не позволяет перейти на следующий этап.
Даже будучи гражданином иностранного государства, я обязан страховать свою ответственность наравне с россиянами. Однако «АльфаСтрахование» препятствует в исполнении законодательно прописанных обязанностей.
Сделал скриншот страницы и отправил жалобу в РСА и Центробанк.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Ю
Юрий
20.11.2018
«Альфа» не нашла полис Юрия
21 августа обратился в один из самарских офисов «АльфаСтрахования», чтобы купить «автогражданку». Менеджер Ольга Чеканова сказала, что теперь всё оформляется через интернет, и продала мне электронный полис ОСАГО XXX 0053267401. Получил на почту сначала квитанцию для оплаты страховки, а после её проведения и сам полис. Чек, подтверждающий оплату, есть.
28 сентября стал виновником небольшого ДТП. Пострадавший обратился за выплатой в свою страховую компанию, но выплату не получил. Отказ мотивировали тем, что мой полис недействителен. Как оказалось, полиса нет даже в базе РСА и личном кабинете на сайте «АльфаСтраховани».
Отправил запрос на электронную почту страховщика, пока ответа не последовало.
Т
Татьяна
20.11.2018
«Альфа» задаёт Татьяне неуместные вопросы
19 июля мой муж, работая на лесозаготовке, погиб (машина опрокинулась, и его задавили вывалившиеся брёвна). Полиция квалифицировала происшествие как несчастный случай, и я получила на руки отказ в возбуждении уголовного дела. Официально в тот момент муж не работал.
Написала заявление на выплату страхового возмещения, приложила все затребованные документы, а страховщик всё равно не выплачивает (дело № 4944022). Сотрудники «Альфы» требуют бумагу из трудовой инспекции, а там отказываются её выдавать, так как муж в трудовых отношениях не состоял. Когда я указала на это, менеджер из выплатного отдела спросил: «А что он тогда делал на лесозаготовке?» А какая вам разница? Есть полис, есть условия страхования, есть перечень документов, что страховщику за дело до того, чем занимался нетрудоустроенный мужчина на лесозаготовке. Наверное, будет достаточно просто выполнить свои обязательства по договору.
Н
Нурмамат
19.11.2018
«Альфа» не продаёт Нурмамату страховку
Зашёл на сайт «АльфаСтрахования», чтобы купить полис ОСАГО, только у меня водительское удостоверение международного образца. В личном кабинете в графе «Водительское удостоверение» не предусмотрен ввод номера, отличного от российского образца: надо десять цифр (четыре – серия, шесть – номер), а в моём – только девять. При попытке продолжить оформление система выделяет «ошибку» красным и не позволяет перейти на следующий этап.
Даже будучи гражданином иностранного государства, я обязан страховать свою ответственность наравне с россиянами. Однако «АльфаСтрахование» препятствует в исполнении законодательно прописанных обязанностей.
Сделал скриншот страницы и отправил жалобу в РСА и Центробанк.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
