Авито вводит изменения для продавцов в категории «Личные вещи». Теперь частным продавцам и представителям микробизнеса придется использовать встроенные сервисы оплаты и доставки, следует из обновленных правил, на которые обратил внимание E-Pepper. За успешные сделки будет взиматься комиссия от 2% до 9%, размер ее зависит от стоимости товара, категории, региона размещения и способа доставки.

Авито отказывается от традиционной модели «с рук» с наличными расчетами при личной встрече. Для размещения объявлений продавцы обязаны подключить один из сервисов платформы: доставку или «безопасную сделку» с онлайн-оплатой.

Наиболее экономичным вариантом становится «самовывоз с онлайн-оплатой», где средства покупателя резервируются до момента получения товара. Действует специальное предложение «доставка за 1 ₽» до конца 2025 года.

Новые правила пока распространяются на отдельные категории одежды и обуви. По данным сервиса, изменения затронули 20% подкатегорий в сегменте Fashion, где 90% продавцов уже использовали «Авито Доставку». Однако ранее эти сервисы были добровольными, теперь же их использование стало обязательным.

Компания также усилила контроль за соблюдением новых правил и будет тщательно следить за перепиской между продавцом и покупателем. За нарушения предусмотрены санкции: от предупреждений до ограничения доступа к общению с покупателями.

К нарушениям относятся:

• Обмен контактами и ссылками на соцсети;
• Размещение ссылок на сторонние ресурсы;
• Попытки обойти использование сервисов доставки;
• Манипуляции с ценами для уклонения от комиссий (например, увеличение цены для тех, кто хочет купить товар с «Авито Доставкой»);
• Просьба отменить заказ, чтобы избежать использования «Авито Доставки».

Авито объясняет нововведения заботой о безопасности сделок. Компания подчёркивает свою ответственность за товар и деньги до момента получения, а также готовность помогать в спорных ситуациях. Руководство планирует анализировать обратную связь для дальнейшего совершенствования сервиса, цитирует компанию издание E-Pepper.