Не приходит СМС от Финуслуг при ограничениях интернета: что делать

В период с 5 по 9 мая 2026 года в России могут вводиться временные ограничения мобильного интернета и СМС-оповещений. Ограничения связаны с проведением массовых мероприятий, приуроченных ко Дню Победы, и направлены на обеспечение безопасности. В основном они затрагивают крупные города, включая Москву и Санкт-Петербург, но могут распространяться и на другие регионы.

Основные ограничения приходятся на дни репетиций и сам парад: 5, 7 и 9 мая. Важный нюанс: ситуация меняется динамически. В Москве блокировки уже несколько раз вводились и снимались в течение одного дня. Минцифры объявило о завершении ограничений, но это не значит, что они не вернутся 7 или 9 мая.

Основное, что отключают, — мобильный интернет, а вместе с ним под ограничения попадает все, что от него зависит.

При отключении мобильного интернета перестанут работать или могут работать с перебоями:

• Мобильный интернет на телефоне и планшете.
• СМС, включая одноразовые коды от банков.
• Онлайн-оплата картой, если банк присылает код подтверждения по СМС.
• Мобильные переводы через СБП и другие сервисы, требующие подтверждения.
• Банкоматы, которые авторизуют операции онлайн.

Продолжат работать:

• Проводной интернет.
• WiFi в публичных местах (кафе, торговых центрах, гостиницах).
• Мобильная голосовая связь.
• Банковские приложения и переводы — но только через WiFi.
• Платежи по карте без подтверждения кодом (небольшие суммы по бесконтактной оплате).

Финуслуги — маркетплейс Московской биржи, включенный в реестр Роскомнадзора как социально значимый ресурс. Это означает, что сайт Финуслуг входит в так называемый «белый список» Минцифры — перечень ресурсов, которые операторы могут оставлять доступными даже при общих ограничениях мобильного интернета.

Однако в период 5–9 мая доступ к сайтам и приложениям из белого списка тоже ограничен, хотя Минцифры согласовывает с правоохранительными органами оперативное открытие списка. Пока этого не произошло, для доступа к сайту и приложению Финуслуг стоит воспользоваться WiFi.

На СМС «белый список» не распространяется: коды подтверждения идут через сотовую сеть оператора, которая может быть ограничена.

Если сайты из «белого списка» не будут работать через мобильный интернет, найдите точку доступа к WiFi. На странице входа на Финуслуги выберите способ входа через любой рабочий способ, включая звонок на телефон.

Убедитесь, что у вас включены пуш-уведомления от Финуслуг

Для этого в приложении Финуслуг нажмите на свое имя, чтобы зайти в личный кабинет, перейдите в Настройки –> Уведомления и активируйте опцию получения уведомлений.

Получите пуш-уведомление

После авторизации на сайте и в приложении коды об операциях и переводах придут в виде пуш-уведомлений на смартфон (даже если вы авторизованы на сайте через ПК). Но важно иметь подключение к стабильному интернету.

Если доступа к интернету нет — позвоните в поддержку Финуслуг

Если у вас возникли проблемы на этапе авторизации или совершения операции, а возможности получить доступ к интернету сейчас нет, позвоните в службу поддержки Финуслуг по номерам 8 800 505-32-32 и +7(495)145-32-32. Операторы помогут разобраться с вашимм вопросами с 6:00 до 23:59 мск.