Как закрыть кредитную карту Ozon

Дебетовая карта и счет Ozon Банка закрываются по другой процедуре — там нет кредитного лимита и задолженности перед банком, поэтому шаги отличаются. 

Отдельный продукт Ozon Банка — Ozon Рассрочка. Она закрывается не так, как кредитная карта: рассрочка — отдельный лимит, отказаться от которого можно проще — через чат поддержки или по телефону. 

Как закрыть дебетовую карту или счет, рассказали в отдельной статье: 

Перед обращением в банк стоит проверить:

• Остаток долга по карте — если он есть, банк не закроет карту до полного погашения.
• Активные заказы, оплаченные картой, — дождитесь их завершения и уточните в поддержке статус операций, которые еще не закрыты.
• Подключенные автоплатежи и подписки, привязанные к номеру карты, — их стоит отвязать заранее, иначе платеж может не пройти после закрытия.
• Накопленный кэшбэк или бонусы — уточните в приложении, сгорают ли они при закрытии карты.

Если по карте есть непогашенный остаток, заявку на закрытие все равно можно подать, но процесс займет больше времени — банк сначала спишет долг, и только потом расторгнет договор.

Самостоятельно в приложении банка это сделать не получится. Порядок такой:

1. Откройте чат Ozon Банка в приложении и напишите, что хотите закрыть кредитную карту и расторгнуть договор.
2. Если чат недоступен, позвоните на горячую линию: 8 (800) 555-89-82 — для звонков из России, +7 (495) 215-24-08 — для звонков из-за рубежа. 
3. Подтвердите отсутствие задолженности — банк не закроет карту, пока долг не погашен полностью.
4. Дождитесь подтверждения от банка о закрытии.

Срок закрытия зависит от завершения операций и отсутствия задолженности.

Банк не закроет карту, пока по ней числится задолженность. Порядок действий:

1. Уточните точную сумму долга в приложении или у поддержки — она может отличаться от суммы минимального платежа.
2. Дождитесь, когда операция погашения отразится в системе банка — обычно это происходит не мгновенно.
3. После этого подайте заявку на закрытие карты тем же способом, что описан выше.

Если не получается внести платеж, как можно раньше свяжитесь с банком и уточните доступные варианты урегулирования задолженности — возможность реструктуризации банк рассматривает индивидуально.

Банк передает в бюро кредитных историй все сведения о событиях по кредиту, включая получение карты, просрочки и полное погашение. Запись в кредитной истории хранится семь лет после последнего обновления. 

Закрытие карты влияет на кредитный рейтинг положительно, так как при оценке платежеспособности банки учитывают все открытые лимиты по кредиткам — даже если вы ими не пользуетесь.

Да, закрытие оформляется через чат Ozon Банка в приложении или по горячей линии.

Договор останется действующим: если по карте есть долг, проценты продолжат начисляться. Если задолженности нет, открытый лимит по карте все равно будет учитываться при расчете долговой нагрузки в случае обращения в любой банк за кредитом.

Расторжение договора — это и есть закрытие карты: обратитесь в чат или на горячую линию, погасите долг при его наличии и получите подтверждение от банка о закрытии.

Ozon Рассрочка — отдельный кредитный лимит. Чтобы закрыть ее, просто обратитесь в чат поддержки Ozon или по телефону и откажитесь от лимита. Повторно оформить рассрочку можно через шесть месяцев — это отдельная процедура, не совпадающая с закрытием кредитной карты.

Банк-кредитор может списать деньги с другой карты, если она открыта в этом же банке и такая возможность прописана в условиях договора.

Если карта закрывается из-за высокой ставки или неподходящих условий, при выборе новой стоит сравнивать не только процент, но и льготный период и условия его действия, кредитный лимит, комиссии и требования к клиенту. Сравнить условия кредитных карт разных банков можно на Финуслугах.