Работает на московском страховом рынке. Активно продает е-ОСАГО, офисы находятся исключительно в столице.
Каско в Боровицкое страховое общество
Отзывы о Боровицком страховом обществе
07.11.2020
Маргарита не смогла продлить полис в «Боровицком страховом обществе»
Потратила на пролонгацию договора в «Боровицком страховом обществе» две недели. Подозреваю, что за это время познакомилась с половиной штатных сотрудников страховщика, и каждый из них продемонстрировал полную некомпетентность в вопросах своей работы. При заполнении анкеты вводимые данные постоянно исчезали, и мне приходилось вводить одну и ту же информацию заново. Оператор «горячей линии» предложил попробовать заполнить заявление в другом браузере. Попробовала зайти в личный кабинет в другом браузере. Система не впускала меня, и я решила сбросить пароль, но соответствующая кнопки оказалась неработающей. Оператор продиктовал электронный адрес техподдержки, ответа которой я ждала два дня. Позвонивший сотрудник техподдержки сообщил, что ранее оставленная заявка закрыта с пометкой «Исполнена», но не смог сказать когда, кем и с каким результатом. После этого я ещё десяток раз пыталась получить одобрение страховщика, но система каждый раз находила в форме какие-то ошибки, которых нет и быть не может. Тут выясняется, что у страховщика закончились номера электронных полисов. Жду начала ноября, чтобы оперативно подать заявку, но всё то же самое – ошибки. Попросила менеджера попытаться оформить форму за меня и узнала, что он умеет этого делать. Разочаровавшись во всех операторах и консультантах, решила пролонгировать в офисе. На сайте указан адрес, приехала – квартира.
21.08.2019
По мнению Виталия «Боровицкое страховое общество» не соблюдает закон «Об ОСАГО»
«Боровицкое страховое общество» сводит процесс страхования к взиманию денежных средств с граждан. При определении суммы страховых выплат не соблюдает статью 12.1 закона «Об ОСАГО». Не уведомляет владельца автомобиля о претензиях! Выплачивает сумму полностью, когда может переложить её на самого владельца автомобиля! Позор! Два года пользовался их услугами, а при ДТП даже не позвонили – сразу подали в суд! Высылали претензии моему сыну «на деревню дедушке». Он студент, а они шлют по месту регистрации. Привлекая меня в качестве третьего лица даже не уведомили о претензиях. Только деньги граждан себе в карманы складывать ничего не делая! Нет ни одной организации, с которой у страховой есть договор на оказание услуг по независимой экспертизе. Это просто профанация страховых услуг!.Никакой системы менеджмента качества, ничего. Закрывать такие компании нужно!
12.07.2019
Виолетта неделю пытается уведомить «Боровицкое СО» о ДТП
ДТП с участием моей машины произошло двадцать восьмого февраля, о чем в тот же день сообщила по телефону, указанному в моем полисе ОСАГО. Сотрудник вежливо ответил, что мне позвонит представитель страховщика по моему региону. Авария произошла в Республике Коми (город Усинск), а полис куплен в Республике Крым (город Феодосия). Прождала четыре дня, но со мной никто так и не связался. На пятый день вновь набрала известный мне номер телефона страховщика. Вновь объяснила причину звонка, сотрудник в очередной раз вежливо выслушал, а затем попросил оставаться на линии, он соединит меня с нужным отделом. Прождав на линии несколько минут, не дождавшись соединения, решила оставить отзыв. На сайте «Боровицкого СО» попросту нет возможности оставлять отзывы. И зря. С таким безответственным подходом к работе отзывов было бы много. Я же еще надеюсь, что мне все-таки позвонит представитель страховой компании.
21.03.2019
Мария: «Боровицкое СО» про нас просто забыло
Двадцать первого февраля наша машина попала в ДТП. Виновными признали нас. Автомобиль застрахован в «Боровицком СО» по полису КАСКО. На следующий день после аварии мы известили страховщика о происшествии. Через четыре дня вызвали эксперта для первичного осмотра. Он сказал, что повреждения не критические, потому о тотальной гибели не может быть речи. Затем я в течение недели добивалась, чтобы нашу машину забрали на эвакуаторе. С нас требовали деньги за эту услугу, хоть в договоре написано, что она предоставляется бесплатно. Через восемь дней после ДТП у нас все-таки забрали машину. После этого про нас забыли: ни звонков, ни СМС-сообщений. Через две недели мы сами позвонили на СТОА, хотели узнать, как движется ремонт. Ответили, что дефектовку провели, стоимость ремонта превышает 75 процентов от стоимости автомобиля. Страховой компании сообщили об этом за пять дней до нашего обращения. Позвонили в «Боровицкое СО», два дня добивались внятного ответа о дальнейших действиях. В итоге сказали, что признают тотальную гибель авто. Машина залоговая, поэтому юристы страховщика отправили в банк запрос по поводу реквизитов для выплаты, а бухгалтерия запланировала перевод банку 240 тысяч рублей. Автомобиль страховая компания планировала забрать себе. А мы остаемся с долгом по кредиту в 250 тысяч и без машины. После долгих споров с юристом «Боровицкого СО» нам удалось донести до него информацию о том, что нарушены наши права, нас никто ни о чем не извещал, менеджеры принимают решения за нашей спиной, а мы вправе заказать независимую экспертизу. Машина после аварии стояла на СТОА, где его не разбирали. С учетом самого негативного прогноза сотрудники СТОА насчитали за ремонт 180 тысяч рублей. После продолжительного телефонного разговора с юристом нам в виде одолжения предложили приехать в офис страховой компании, где нам готовы были выдать копии актов осмотра и дефектовки, а также заключение эксперта. Разговор состоялся двадцатого марта. Задали вопрос, почему в полис вписан странный пробег (60 тысяч километров), хоть на момент покупки авто пробег составлял 41 тысячу километров. Нам ответили: «Просто так написали». Посмею предположить, что страховая компания намерено завышает стоимость ремонта, чтобы подвести к тотальной гибели машины. Не пользуйтесь их услугами! Сужу по своему опыту: возмещения ущерба от них просто так не добиться, придется проводить независимую экспертизу, обращаться в суд. В общем, долгий процесс…
