ВТБ больше полугода не может решить вопрос Ивана
И
Иван
08.04.2025
ВТБ больше полугода не может решить вопрос Ивана
Уже больше полугода не могут решить вопрос. В августе 2023 года поменял номер телефона. Привязал его везде кроме втб онлайн, были проблемы со входом. Через пару месяцев мошенники с помощью моего старого номера зашли в онлайн втб оформили кредитную карту (без каких либо подтверждений личности)вывели от туда деньги; также воспользовавшись моими данными от туда оформили микрозайм. Я об этом даже не догадывался. Узнал только через год, когда мне заблокировали счет в сбербанке за неуплату долга. Начал разбираться в августе 2024 года. Заявление в полицию, потом в суд, обращение в организацию микрозаймов и в службу безопасности банка. Я был удивлен, но организация займов решила вопрос с моим долгом за полтора месяца и вернула мне списанные средства и внесла поправки в кредитную историю. В то же время банк втб больше полугода не могут решить этот вопрос.8ой месяц уже. Только присылают смски о продлении срока моего обращения. Сумма долга я бы не сказал что большая, я бы может и сам бы погасил, но во первых, это косяк и службы безопасности, то что без подтверждения личности оформляют кредитки, а во вторых испорченная кредитная история из за которой я не могу проводить никаких кредитных операций. Звонил в колл-центр, приезжал в отделение, максимум чего добился, так это то что сотрудники колл-центра написали комментарий к моему обращению о том что в случае бездействия банка я буду вынужден обращаться в ЦБ и суд. Видимо все таки придется идти на крайние меры так как банк продолжает мне слать одни лишь смски.
Другие отзывы о ВТБ
Д
Диана
15.05.2026
Все очень быстро, и легко!
Не хватало денег на дополнительные закупки для бизнеса. Обратилась в Бюджет. Взяла 5000 на месяц. Условия хорошие, оформление лёгкое. Деньги на карте через минуту. Теперь только сюда при финансовых трудностях.
П
Павел
12.05.2026
Ненадежный банк
На редкость отвратительный банк. Прежде всего по отношению к своим клиентам. За год 3 раза блокировал снятие денег мотивируя "безопасностью" клиента. При этом тут же по телефону , когда я обращался в контактный центр, меня просили сказать свои данные, вопросы по последним операциям, какие вклады и т.д. Ребята вы серьезно про безопасность? Я стою около банкомата, звоню для решения вопроса и должен всем вокруг рассказывать такие данные?? Но самый прикол, что после всех ответов сообщают, что для разблокировки надо с паспортом подъехать в отделение банка. По другому никак. Естественно что на праздники или выходные остаешься без денег. А последний случай вообще из рук вон. 12 мая 2026 г. проводил покупку с карты в крупнейшем сетевом строительном магазине за дачный инвентарь. Платил по NFC с своего телефона, вводил код и мне заблокировали операцию по той же безопасности. И помимо стандартных вопросов по нескольку раз начали спрашивать, что я покупал, зачем, не по влиянием я нахожусь и т.д. В итоге просто послал их куда подальше и оплатил с карты другого банка. На самом деле это просто сам банк и есть мошенник. Блокирует деньги клиентов и использует их не платя никаких процентов. Никому не советую работать с этим синим недоразумением.
Р
Роман
29.04.2026
Не тратьте время с ВТБ, никогда!
Категорически не рекомендую связываться с этим банком!
Если вы дорожите своим временем, нервами и, главное, доступом к собственным средствам — обходите этот банк стороной. Проверено на личном опыте: банк может в любой момент заблокировать ваш счёт без предупреждения и внятных причин. Официально они ссылаются на «подозрительную активность» или «мошеннические операции», но на деле это происходит произвольно, и добиться разблокировки практически невозможно.
Связь с поддержкой превращается в бесконечный круг бессмысленных переписок: сотрудники либо не отвечают, либо дают стандартные отписки. В итоге вы остаётесь без доступа к своим деньгам, не можете совершать даже базовые операции, а ваши активы оказываются заморожены на неопределённый срок. Абсолютно некомпетентный и безответственный подход к клиентам.
> Не советую пользоваться услугами данного банка — проблем будет гораздо больше, чем пользы. Берегите свои нервы и деньги, выбирайте более надёжные финансовые организации!
Другие отзывы о ВТБ
Д
Диана
15.05.2026
Все очень быстро, и легко!
Не хватало денег на дополнительные закупки для бизнеса. Обратилась в Бюджет. Взяла 5000 на месяц. Условия хорошие, оформление лёгкое. Деньги на карте через минуту. Теперь только сюда при финансовых трудностях.
П
Павел
12.05.2026
Ненадежный банк
На редкость отвратительный банк. Прежде всего по отношению к своим клиентам. За год 3 раза блокировал снятие денег мотивируя "безопасностью" клиента. При этом тут же по телефону , когда я обращался в контактный центр, меня просили сказать свои данные, вопросы по последним операциям, какие вклады и т.д. Ребята вы серьезно про безопасность? Я стою около банкомата, звоню для решения вопроса и должен всем вокруг рассказывать такие данные?? Но самый прикол, что после всех ответов сообщают, что для разблокировки надо с паспортом подъехать в отделение банка. По другому никак. Естественно что на праздники или выходные остаешься без денег. А последний случай вообще из рук вон. 12 мая 2026 г. проводил покупку с карты в крупнейшем сетевом строительном магазине за дачный инвентарь. Платил по NFC с своего телефона, вводил код и мне заблокировали операцию по той же безопасности. И помимо стандартных вопросов по нескольку раз начали спрашивать, что я покупал, зачем, не по влиянием я нахожусь и т.д. В итоге просто послал их куда подальше и оплатил с карты другого банка. На самом деле это просто сам банк и есть мошенник. Блокирует деньги клиентов и использует их не платя никаких процентов. Никому не советую работать с этим синим недоразумением.
Р
Роман
29.04.2026
Не тратьте время с ВТБ, никогда!
Категорически не рекомендую связываться с этим банком!
Если вы дорожите своим временем, нервами и, главное, доступом к собственным средствам — обходите этот банк стороной. Проверено на личном опыте: банк может в любой момент заблокировать ваш счёт без предупреждения и внятных причин. Официально они ссылаются на «подозрительную активность» или «мошеннические операции», но на деле это происходит произвольно, и добиться разблокировки практически невозможно.
Связь с поддержкой превращается в бесконечный круг бессмысленных переписок: сотрудники либо не отвечают, либо дают стандартные отписки. В итоге вы остаётесь без доступа к своим деньгам, не можете совершать даже базовые операции, а ваши активы оказываются заморожены на неопределённый срок. Абсолютно некомпетентный и безответственный подход к клиентам.
> Не советую пользоваться услугами данного банка — проблем будет гораздо больше, чем пользы. Берегите свои нервы и деньги, выбирайте более надёжные финансовые организации!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
