Отвратительная работа интернет банка, тех поддержки и постоянные сбои, которые никто не решает
А
Анастасия
31.05.2026
Отвратительная работа интернет банка, тех поддержки и постоянные сбои, которые никто не решает
Добрый день!
В мае я активно пользовалась картой ВТБ: переводила деньги, совершала покупки, часть средств переводила в Озон Банк.
В середине месяца увидела, что категории на июнь зависят от уровней. Прогресс по «переводам» был частично заполнен, и 26 мая я перевела недостающие 15 000 ₽, после чего появилось сообщение о достижении серебряного уровня.
27 мая обнаружила, что прогресс исчез, и задание нужно выполнять заново. В чате сотрудник Виктория подтвердила, что всё выполнено и уровень получен.
29 мая я закрыла категорию «трать», но прогресс по «переводам» так и не появился, включая перевод 20 500 ₽ после которого я вообще не делала никаких движений. Сотрудник Ирина сообщила, что часть операций не учтена из-за переводов в другие банки, хотя таких ограничений нигде нет.
29 и 30 мая я дополнительно перевела 20 500 ₽, 20 500 ₽ и 7 000 ₽ — они также не отображаются.
Итого: поступления — 154 427 ₽, переводы себе — 75 107 ₽, переводы в другие банки — 65 535 ₽. Переводы от 29–30 мая (48 000 ₽) не учтены, несмотря на выполнение условий. Серебряный уровень , не достигнут. Кешбек только в стремных категорий, типа почты России
Другие отзывы о ВТБ
А
Аркадий
21.05.2026
Воры и жулик
18 мая 2026 года мною был сделан перевод на дебетовую карту ВТБ банка. В этот же день, без моего согласия и подтверждения, со счета карты было списано 99 рублей за какую то страховку. (Деньги не большие, но не приятен сам факт без контрольного распоряжения моими деньгами.) Я являюсь клиентом ВТБ банка более 10 лет. Но в последние годы, любая операция в банке сопровождается каким то сюрпризом, причем только в пользу банка. По этому три года тому назад, я перестал пользоваться услугами ВТБ банка и использовал этот банк только для переводов с подозрительных сайтов. Т.Е. использовал ВТБ банк как отстойный. Исходя из собственного опыта не рекомендую пользоваться этим банком.
Д
Диана
15.05.2026
Все очень быстро, и легко!
Не хватало денег на дополнительные закупки для бизнеса. Обратилась в Бюджет. Взяла 5000 на месяц. Условия хорошие, оформление лёгкое. Деньги на карте через минуту. Теперь только сюда при финансовых трудностях.
П
Павел
12.05.2026
Ненадежный банк
На редкость отвратительный банк. Прежде всего по отношению к своим клиентам. За год 3 раза блокировал снятие денег мотивируя "безопасностью" клиента. При этом тут же по телефону , когда я обращался в контактный центр, меня просили сказать свои данные, вопросы по последним операциям, какие вклады и т.д. Ребята вы серьезно про безопасность? Я стою около банкомата, звоню для решения вопроса и должен всем вокруг рассказывать такие данные?? Но самый прикол, что после всех ответов сообщают, что для разблокировки надо с паспортом подъехать в отделение банка. По другому никак. Естественно что на праздники или выходные остаешься без денег. А последний случай вообще из рук вон. 12 мая 2026 г. проводил покупку с карты в крупнейшем сетевом строительном магазине за дачный инвентарь. Платил по NFC с своего телефона, вводил код и мне заблокировали операцию по той же безопасности. И помимо стандартных вопросов по нескольку раз начали спрашивать, что я покупал, зачем, не по влиянием я нахожусь и т.д. В итоге просто послал их куда подальше и оплатил с карты другого банка. На самом деле это просто сам банк и есть мошенник. Блокирует деньги клиентов и использует их не платя никаких процентов. Никому не советую работать с этим синим недоразумением.
Другие отзывы о ВТБ
А
Аркадий
21.05.2026
Воры и жулик
18 мая 2026 года мною был сделан перевод на дебетовую карту ВТБ банка. В этот же день, без моего согласия и подтверждения, со счета карты было списано 99 рублей за какую то страховку. (Деньги не большие, но не приятен сам факт без контрольного распоряжения моими деньгами.) Я являюсь клиентом ВТБ банка более 10 лет. Но в последние годы, любая операция в банке сопровождается каким то сюрпризом, причем только в пользу банка. По этому три года тому назад, я перестал пользоваться услугами ВТБ банка и использовал этот банк только для переводов с подозрительных сайтов. Т.Е. использовал ВТБ банк как отстойный. Исходя из собственного опыта не рекомендую пользоваться этим банком.
Д
Диана
15.05.2026
Все очень быстро, и легко!
Не хватало денег на дополнительные закупки для бизнеса. Обратилась в Бюджет. Взяла 5000 на месяц. Условия хорошие, оформление лёгкое. Деньги на карте через минуту. Теперь только сюда при финансовых трудностях.
П
Павел
12.05.2026
Ненадежный банк
На редкость отвратительный банк. Прежде всего по отношению к своим клиентам. За год 3 раза блокировал снятие денег мотивируя "безопасностью" клиента. При этом тут же по телефону , когда я обращался в контактный центр, меня просили сказать свои данные, вопросы по последним операциям, какие вклады и т.д. Ребята вы серьезно про безопасность? Я стою около банкомата, звоню для решения вопроса и должен всем вокруг рассказывать такие данные?? Но самый прикол, что после всех ответов сообщают, что для разблокировки надо с паспортом подъехать в отделение банка. По другому никак. Естественно что на праздники или выходные остаешься без денег. А последний случай вообще из рук вон. 12 мая 2026 г. проводил покупку с карты в крупнейшем сетевом строительном магазине за дачный инвентарь. Платил по NFC с своего телефона, вводил код и мне заблокировали операцию по той же безопасности. И помимо стандартных вопросов по нескольку раз начали спрашивать, что я покупал, зачем, не по влиянием я нахожусь и т.д. В итоге просто послал их куда подальше и оплатил с карты другого банка. На самом деле это просто сам банк и есть мошенник. Блокирует деньги клиентов и использует их не платя никаких процентов. Никому не советую работать с этим синим недоразумением.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
