Транскапиталбанк не регистрирует карту Михаила в системе
М
Михаил
29.09.2020
Транскапиталбанк не регистрирует карту Михаила в системе
28 сентября приехал курьер Транскапиталбанка и привёз карту, через которую я собирался пополнить счёт банковского вклада. Курьер дал на подпись заявление, сфотографировал мои документы и предупредил, что зарегистрировать личный кабинет можно будет после получения SMS. Сообщения всё ещё нет.
Обратился в чат с просьбой объяснить причину, по которой я не могу зарегистрировать личный кабинет. Назвал штрих-код с конверта, последние четыре цифры карты (**** 0323). А ведь в условиях обслуживания сказано, что карта отображается в системе в течение трёх рабочих дней с момента вручения карты клиенту.
Мне рекомендовали позвонить на «горячую линию» и после прохождения идентификации получить ответы на свои вопросы. Звонил 28, 29 и 30 сентября. Ответа оператора надо ждать четверть, а то и треть часа. Каждый раз операторы говорят об этих трёх днях и никакой другой информации не дают.
Я просто хочу открыть вклад. Почему так сложно добавить в систему информацию о карте и позволить мне пополнить счёт?
Другие отзывы о Банке ТКБ
В
Валерия
22.05.2026
Быстрый вклад и честные условия
Вклад открывала онлайн за полчаса. Ставка приятная, условия прозрачные, никаких подводных камней или мелкого шрифта. Менеджеры по телефону терпеливо объясняют все нюансы, разжевывают все чтобы вопросов не осталось. Никаких скрытых комиссий, всё честно.
В
Виолетта
18.05.2026
Кредит быстро помог маме
Брала потребительский кредит на лечение мамы. Сумму оформили быстро, документация простая, ничего сверхъестественного не требовали. Благодаря им смогли заплатить вовремя. Маме уже стало лучше. Очень благодарна банку и всем сотрудникам за оперативность.
М
Михаил
06.05.2026
Хороший банк
У меня дебетовка ТКБ уже года полтора. Поначалу брал просто для кешбэка на супермаркеты, но со временем обзавелся и накопительным счетом, и даже небольшой кредитной линией. В приложении всё удобно, вижу баланс по всем счетам, переводы делаю быстро, карту могу заблокировать в пару кликов. Единственный минус - нет приложения на айфон.
Другие отзывы о Банке ТКБ
В
Валерия
22.05.2026
Быстрый вклад и честные условия
Вклад открывала онлайн за полчаса. Ставка приятная, условия прозрачные, никаких подводных камней или мелкого шрифта. Менеджеры по телефону терпеливо объясняют все нюансы, разжевывают все чтобы вопросов не осталось. Никаких скрытых комиссий, всё честно.
В
Виолетта
18.05.2026
Кредит быстро помог маме
Брала потребительский кредит на лечение мамы. Сумму оформили быстро, документация простая, ничего сверхъестественного не требовали. Благодаря им смогли заплатить вовремя. Маме уже стало лучше. Очень благодарна банку и всем сотрудникам за оперативность.
М
Михаил
06.05.2026
Хороший банк
У меня дебетовка ТКБ уже года полтора. Поначалу брал просто для кешбэка на супермаркеты, но со временем обзавелся и накопительным счетом, и даже небольшой кредитной линией. В приложении всё удобно, вижу баланс по всем счетам, переводы делаю быстро, карту могу заблокировать в пару кликов. Единственный минус - нет приложения на айфон.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
