Транскапиталбанк не регистрирует карту Михаила в системе
М
Михаил
29.09.2020
Транскапиталбанк не регистрирует карту Михаила в системе
28 сентября приехал курьер Транскапиталбанка и привёз карту, через которую я собирался пополнить счёт банковского вклада. Курьер дал на подпись заявление, сфотографировал мои документы и предупредил, что зарегистрировать личный кабинет можно будет после получения SMS. Сообщения всё ещё нет.
Обратился в чат с просьбой объяснить причину, по которой я не могу зарегистрировать личный кабинет. Назвал штрих-код с конверта, последние четыре цифры карты (**** 0323). А ведь в условиях обслуживания сказано, что карта отображается в системе в течение трёх рабочих дней с момента вручения карты клиенту.
Мне рекомендовали позвонить на «горячую линию» и после прохождения идентификации получить ответы на свои вопросы. Звонил 28, 29 и 30 сентября. Ответа оператора надо ждать четверть, а то и треть часа. Каждый раз операторы говорят об этих трёх днях и никакой другой информации не дают.
Я просто хочу открыть вклад. Почему так сложно добавить в систему информацию о карте и позволить мне пополнить счёт?
Другие отзывы о Банке ТКБ
И
Иван
22.07.2026
Оперативная помощь по карте
Пришлось заблокировать дебетовку из-за подозрительной операции на сто рублей с комментарием "проверка". Позвонил в поддержку, трубку взяли через минуту. Оператор предложил выпустить новую карту с доставкой. Через два дня забрал, все хорошо. Доволен скоростью решения проблемы
С
София
24.06.2026
Быстрый кредит для мамы
Брала потребительский кредит на операцию маме, деньги нудны были очень строчно. Сумма небольшая, но времени было мало. Заявку приняли быстро, перезвонили буквально через час. На оформление понадобилось всего полчаса. Огромное спасибо за помощь. Буду вас рекомендовать
С
Сафия
11.06.2026
Кредит на ремонт без бумажной волокиты
Взять кредит на ремонт решила. Сумма была немаленькая, переживала, что будет много бумажек. Но всё оформили за одно посещение отделения, провела в отделении не больше часа. Документы минимальные, решение быстрое. Деньги получила быстра, процент нормальный
Другие отзывы о Банке ТКБ
И
Иван
22.07.2026
Оперативная помощь по карте
Пришлось заблокировать дебетовку из-за подозрительной операции на сто рублей с комментарием "проверка". Позвонил в поддержку, трубку взяли через минуту. Оператор предложил выпустить новую карту с доставкой. Через два дня забрал, все хорошо. Доволен скоростью решения проблемы
С
София
24.06.2026
Быстрый кредит для мамы
Брала потребительский кредит на операцию маме, деньги нудны были очень строчно. Сумма небольшая, но времени было мало. Заявку приняли быстро, перезвонили буквально через час. На оформление понадобилось всего полчаса. Огромное спасибо за помощь. Буду вас рекомендовать
С
Сафия
11.06.2026
Кредит на ремонт без бумажной волокиты
Взять кредит на ремонт решила. Сумма была немаленькая, переживала, что будет много бумажек. Но всё оформили за одно посещение отделения, провела в отделении не больше часа. Документы минимальные, решение быстрое. Деньги получила быстра, процент нормальный
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
