Т-Банк не исполнил SWIFT-перевод по поручению Сергея

Изначально хотела идти в налоговую для регистрации ИП, стала гуглить, чтобы узнать, какие нужны документы и сколько это стоит. Нашла информацию, что можно открыться через т-банк, это проще, к тому же пошлину не придется платить. Я в этом банке уже года 3 была клиенткой как физлицо, поэтому банк знала и доверяла. А он знал меня, в базе были мои данные. Так что с моей стороны потребовался минимум действий - отправить заявление и на следующий день подписать документы. Ну и еще приятный момент - у т банка открытие расчетного счета автоматическое, если регать ип через них.

Когда подавала заявку, нужно было указать юридический адрес. Там у меня были некоторые сомнениЯ, указывать адрес арендованного офиса или свой домашний. Написала в техподдержку, попросила консультацию. Ответили быстро, подсказали, как правильно оформить, чтобы не было отказа из ФНС. Плюс на следующий день приехал менеджер с документами, дал пару полезных советов по налоговому режиму. Хорошо, когда есть возможность получить консультацию и не ломать голову самому.

Все началось 14 июля 2026 года, когда в приложении Т-банка в разделе кэшбека я увидел предложение с кэшбеком 50% на покупку в сервисе доставки Чиббис. Банк предлагал к возврату 850 рублей, что было действительно интересно Тут же я сформировал заказ через приложение Т-банка в приложении Чибиса на 1700 рублей, в надежде получить ожидамемые 850 рублей кэшбека, и что же? Были начислены жалкие 17 рублей))))) На мое обращение в поддержку, мне начали шаблонно отвечать по скриптам, типа да, мы Вас понимаем, мы все сделаем, мы проведем проверку и что же? Первая проверка захлебнулась. Уведомление о том, что она окончена даже не пришла, хотя банк регулярно ( да что там регулярно - ПОСТОЯННО ) шлет разную ненужную рекламу в push уведомлениях. Снова пришлось писать в поддержку и снова тоже самое, мы все сделаем, мы во всем разберемся, Вы для нас лучший клиент.... И, по факту, тоже самое, пока я сам не спросил. Но внятного ответа я не получил, кроме как - "необходимые условия не были выполнены" мне ничего не присылали. Просил уточнить - какие условия? раз все прозрачно и понятно - обратной связи не было На этом все, кэшбек предложениям от Т-Банка верить перестал тк по факту сами предложили и все сделали, что бы не выплачивать Вопрос конечно мелочный, но принципиальный Если не собираетесь платить - зачем писать? или таким образом привлекаем клиентов а потом в одностороннем порядке делаем что хотим? Особенно, это смешно, после таких слов в свой адрес - типа ценят клиента и прочее и прочее