Мама Алексея стала жертвой мошенничества с кредитной картой

В 2019г. моя мама (пожалев мальчика распространителя) взяла кредитную карту тинькоф. Этой картой она не пользовалась и не активировала её. Карта до сих пор лежит не распечатаная (мы до сих пор не знаем её реквизиты). 13.01.2025 эта карта оказалась активирована (каким образом, банк нам не сообщает). По карте были совершены операции на 25 000 рублей (хотя лимит у карты как оказалось, был 15 000 рублей). В марте начали поступать звонки от Т-банка (мне, а не моей маме, на чьё имя было оформлена карта). В итоге я заплатил 28 242,72 рубля, чтобы погасить долг по карте. Заявление в полицию мы написали. После 23 дней общения с сотрудниками банка (это отдельная история, большего кошмара за 50 лет своей жизни не помню), банк вернул деньги, но почему-то на 115 рублей меньше (почему не объясняют). При закрытии карты, мы прошли все круги ада (даже была организована видеосвязь, почему-то мне кажется, что при активации карты обошлись без этого, алчность банковская превыше всего). Если бы у моей мамы было бы здоровье получше, обязательно подал бы в суд на Т-банк, но на текущий момент мама и так испытала огромный стресс. Итог: мы конечно больше не будем клиентами Т-банка и всем рекомендую подумать, прежде чем пользоваться их услугами. офисов у них нет, а по телефону проблему не решают.