Сергей делится негативным опытом работы с Т-Банком

Поделюсь негативным опытом работы с Т-банком. 27 декабря зайдя в личный кабинет приложения Т-банка, увидел что расходы за декабрь составляют немного больше 44 тысяч рублей хотя картой этого банка не пользовался весь декабрь, посмотрел историю платежей и всё расходы были не в моё регионе, написал об этом в поддержку и открыл приложение Т-Бизнес где у меня открыт счёт ИП, на счету у меня было немногим более 91000, и множество сообщений в чате, открыл чат и увидел что там идёт активная переписка и кто-то пишет от моего имени и жалуется что в его кабинете Т-Бизнес неправильно указана фамилия, я вмешался в разговор сообщив что переписка ведётся в моём личном кабинете после чего меня заблокировали во всех приложениях "Т" После этого дозвонился до поддержки где мне пообещали разобраться в ситуации, я уточнил заблокировали только меня или человека который получил доступ к моему личному кабинету, меня заверили что мы оба заблокированы и с моими деньгами ни чего не случится. На следующий день мне пришло оповещение что у меня изменён номер телефона для доступа в личный кабинет, дозвонился до поддержки и с трудом восстановили номер и доступ в личный кабинет в котором я увидел что денег на моих счетах больше нет, также пропали более 150 тысяч в инвестициях, более 30 тысяч с инвесткопилкт и 91 тысяча с бизнес счета. Спустя месяц борьбы с поддержкой банка и рассказал этой истории практически при каждом звонке новому сотруднику мне вернули 150 тысяч инвестициями, а по остальным деньгам каждый день переносят дату решения по обращению и дают шаблонные ответы. На запрос письменного ответа на вопрос что произошло, по какой причине и в какие сроки мне вернут деньги получил коротенькую отписку что это была ошибка сотрудника. Сегодня 41 день с того момента как Т-банк позволил лишить меня довольно большой суммы денег и до сих пор я не получил не одного внятного ответа