Сергей не может оформить кредит после прохождения программы «Кредитный доктор»

С 2018 года проходил в банке программу кредитного доктора, тогда было 3 этапа. На первом этапе ты нечего не получаешь, только должен банку. На втором получаешь 20 тр, и кучу дополнительных страховок, по итогу выплаты ты банку опять выплачиваешь кучу денег. На третьем этапе 60 тр, и опять же кучу страховок. За 3 этапа переплачиваешь кучу денег. 12.03.2023 решил оформить очередной кредит в данном банке, получил отказ, пригласили в отделение. Обратился в отделение, но ку них нечего не работало. 13.03.2023 был повторно приглашен в отделение региональным управляющем, которая сказала что как буду у офиса позвонить ей, она свяжется с сотрудником, и разъяснит кое какие моменты. 14.03.2023 Подали заявку 15.03.2023 перезвонил сотрудник банка, говорит что вам отказ, давайте ваш авто заложим за 150 тр, кредита. на вопрос связывался с ним региональный представитель сказала что нет. Сказала либо залог авто, либо какая то там другая программа, при оформлении 150 тр, по мимо смс информирование 149 р в мес, у вас будет страховок на 70тр. Сейчас есть действующая халва с лимитом которой я активно пользуюсь, за период с 2018 года, по новым продуктам просрочек не допускал, кредитная нагрузка небольшая, в основном складывается из карты халва. А еще мне сказали, что вы прошли программу кредитный доктор, банк обязан вам все этапы предоставить, а потом можете отдыхать, никто нечего не обязан. Не советую программу кред доктора, прошу банк разъяснить, для чего меня 3 раза приглашали в отделение банка для оформления заявки, и постоянно отказывали, это прикол такой?