На 10 месяцев от Солид Банка

Михаилу не удалось связаться с Солид Банком

Во время отдыха перед телевизором, мне бросилась в глаза реклама Солид Банка. Хочу сказать, им удалось меня заинтересовать, они предлагали уж очень привлекательные условия. Позвонил по номеру, который был указан в рекламе, но по какой-то причине, мне не удалось дозвониться до банка. Пытался выйти на связь долгое время, но телефон то не брали, то линия обрывалась (сбрасывали). На следующий день нашёл другой номер при помощи интернета, но ситуация та же, результата добиться не удалось. На этом я не остановился, отправил заявку с указанным номером телефона и email, надеясь на то, что мне либо пришлют письмо на почту, либо перезвонят, но увы, все мои надежды разбились о скалы. Тут у меня возникло сомнение о работоспособности банка и о сотрудниках, которых, кажется, там просто нет. Вопрос: зачем распространять рекламу о банке, если банк, как оказалось, не нуждается в клиентах? Для меня это так и осталось загадкой.

Читать полностью

Елену не предупредили о сокращённом режиме работы отделения

Добрый день! В Солид Банке у меня открыт вклад и вот на днях обратилась в отделение, чтобы получить начисленные проценты. Как известно, проценты начисляются и выплачиваются в рабочий день, когда месяц подходит к своему завершению. Так как на сайте информацию о сокращении графика работы отделения найти не удалось, я придерживалась мнения, что в предпраздничные дни отделение закрывает свои двери на час раньше. Но когда я прибыла к отделению оказалось, что обслуживание физических лиц в этот день осуществляется до 13:00. Мне не понравилась эта ситуация, ведь клиентов даже не попытались оповестить об изменениях графика работы. Я решила, что буду звонить на горячую линию и искать причины этой проблемы уже вместе с оператором. После разговора с сотрудником оказалось, что он вообще не в курсе изменений в графике работы этого отделения. Хорошо, позвонила уже по другому номеру, там мне пояснили, что решение об изменениях пришло из головного офиса. То есть, конкретный ответ на вопрос, почему же клиенты не осведомлены насчёт этого, я так и не получила, да и ещё было отказано в принятии моей претензии. Солид Банк всё больше и больше удивляет меня, но, к сожалению, не в лучшую сторону. Вскоре моё терпение кончится и я полностью огражу себя от этого банка.

Читать полностью

Наталье не удалось пополнить счёт вклада

Перешла в Солид Банк примерно полгода назад и за всё это время у меня сложилось такое ощущение, что меня будто прокляли. Когда я прихожу в этот банк, у них то компьютер сломается, то сотрудники все заняты, то система даёт сбои. Сегодняшний день не исключение, я лишь убеждаюсь во всём выше сказанном. Приехала в банк к 9 утра (банк как раз должен был открыться), но мне удалось встретить лишь уборщицу, решила посидеть и подождать немного, так как время позволяло. Вскоре на горизонте появилась сотрудница, но пока она привела себя в порядок прошло ещё минут пять. Попыталась обратиться к ней, но мне было сказано, что банк начинает свою работу в 9:30. Я удивилась, так как на входе в отделение висит график работы и там чётко написано, что это отделение открывается в 9:00. Естественно я высказала это сотруднице, но она объяснила, что ей требуется время на обработку вчерашних данных и именно поэтому банк откроется в 9:30. Я в шоке от всего этого, оказывается, сотрудники самостоятельно устанавливают график работы банка, о таком нововведении я ещё не слышала! В конце концов я решила, что лучше будет отнести деньги в другой банк и благополучно это сделала. Возможно это проблема одного отделения, но впечатление складывается о банке в общем и теперь я вряд ли соберусь обратиться в Солид Банк ещё раз.

Читать полностью